لقد غيرت تطبيقات الجدولة معايير الاحتراف ، خاصة عند مقابلة توقعات المبيعات. يمكنك أن تتخيل كيف قد يواجه مندوب المبيعات صعوبة في إغلاق الصفقات إذا كان العملاء المحتملون منزعجين من تجربة جدولة غير متقنة.
من الشائع للأشخاص الذين يعقدون اجتماعات قليلة في اليوم شعور مريح في التعامل مع تنسيق الجدولة بدون تطبيق حجز.
ولكن مع ازدياد عدد الزيارات وبدء العملاء المحتملين الجدد في القدوم من كل اتجاه ، يبدأ هؤلاء الممثلون أنفسهم في مواجهة مشاكل الجدولة. إنهم يضيعون الوقت في انتظار عدم الحضور ، ويخلقون احتكاكًا بالحجوزات المزدوجة ، ويخاطرون بفقدان آفاق ثمينة.
متى يؤدي الداخل يتم إعاقتها بسبب مشاكل الجدولة ، فمن المرجح أن تتضخم. لنفترض أنك تعرض نفس أوقات الاجتماعات الثلاث لعميلين منفصلين. إذا اختار كلاهما نفس التاريخ والوقت ، فسيتعين عليك أن تطلب من أحدهما اختيار وقت مختلف بدلاً من ذلك. هناك خطر من أن يؤدي هذا إلى إرسال بريد إلكتروني بينج بونج وإزعاجهم.
لا يوجد سبب وجيه لإحداث احتكاك في وقت مبكر جدًا من رحلة العميل. من الضروري إجراء عملية مؤتمتة بالكامل ومبسطة. هذه واحدة من أولى فرصك لإبراز احترافك كفريق يواجه العملاء. في الفترة التي تسبق المبيعات ومكالمات الدعم ، يمكن أن يساعد تدفق الجدولة القوي في توصيل الإحساس بالسلطة.
عندما تحصل على أنظمة الجدولة عبر الإنترنت في مكانها الصحيح ، يسهل على الحاضر الاحتفاظ بالتاريخ والانضمام إليك في الوقت المحدد.
هل تعطل سير عمل الجدولة عبر الإنترنت؟
لا ينبغي أن يكون اختيار وقت للقاء شخص ما أمرًا صعبًا للغاية. لكننا نتحملها عندما نراسل الأصدقاء والعائلة. يجب التعامل مع الأعمال بعناية أكبر. لا يتمتع العملاء المحتملون بنفس التسامح مع الأصدقاء المقربين ذهابًا وإيابًا. لذلك إذا تعطل سير عمل جدولة الفريق وكانوا يتعثرون فيه بدون حل برمجي ، فستفقد الشركة الكثير من الفرص. في معظم الحالات، سوف تحتاج إلى حلول مخصصة مثل برنامج استوديو اللياقة البدنية لإدارة الحجوزات لمنشأة اللياقة البدنية.
تتضمن المشكلات التقليدية في تدفق الجدولة الحجوزات المزدوجة أو عدم الحضور أو الإلغاء في اللحظة الأخيرة أو طلبات إعادة الجدولة. تطول القائمة ، لأنه بدون استلام موافقتك ، يجب أن يكون لدى كلا الطرفين نظام تقويم عمل.
عندما تقوم بجدولة بالطريقة القديمة ، عليك أيضًا أن تثق في أن كلا الطرفين سيتخذ الخطوة الإضافية لوضع هذا الاجتماع في التقويم الخاص بهما. يحتاجون أيضًا إلى التحقق من التقويم كثيرًا (أو تلقي إشعارات الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني) للتأكد من أنهم يرون الاجتماع ويتذكرونه على الإطلاق.
حساب الوقت الضائع على البريد الإلكتروني بينج بونج
من المفترض أن تكون أساليب المدرسة القديمة في تحديد مواعيد الاجتماعات أكثر إنسانية. أكثر واقعية وأنيق. لكنها يمكن أن تكون أيضًا مستهلكة للوقت وتكون أكثر عرضة للخطأ.
خذ تفاعل البريد الإلكتروني المعتاد الذي يحدث ، فقط لإعداد اجتماع:
- يرسل المضيف بريدًا إلكترونيًا لاقتراح بعض أوقات الاجتماع
- لا يمكن للمدعوين الاجتماع في تلك الأوقات ، لذلك يطلبون وقتًا مختلفًا بدلاً من ذلك
- يتحقق المضيف ولكن ذلك الوقت المطلوب الجديد غير متاح لهم
مثل لعبة الشطرنج ، كانت استراتيجية الجدولة خاطئة منذ البداية. لذلك ، في حين أن هذين الاثنين قد يكونان قادرين على التدافع والتعافي ، إلا أن الأمور ساءت بسرعة. هذا يرسل إشارة حول الضعف التنظيمي للشركة. اعتمادًا على طبيعة التفاعل ، قد يشكك المدعو في نزاهة شركتك ككل.
- المضيف يعتذر ويرسل بعض الاقتراحات الجديدة
- لا يمكن للمدعوين الاجتماع في تلك الأوقات. يصابون بالإحباط.
- يطلب المضيف من المدعو مشاركة وقت يعمل بدلاً من ذلك
- لا يستجيب المدعو أبدًا لأي بريد إلكتروني آخر من المضيف
أنا متأكد من أنك تصل إلى حيث أذهب مع هذا. لعب تنس الطاولة عبر البريد الإلكتروني هو مضيعة للوقت لكلا الطرفين. حتى لو كان بإمكانك القيام بذلك في 2-3 رسائل بريد إلكتروني ، فإن الأمر يستغرق وقتًا. ومن السهل تفويت الموعد حيث قد ينسى المرء تدوينه في تقويمه. يمكن أن يؤدي استخدام برنامج جدولة آلي إلى حل كلتا المشكلتين لك.
العملاء المحبطون المفقودون والإحباط
لقد صممت استراتيجية تسويق قوية ودورة مبيعات فعالة وبدأت في رؤية النتائج. يبدو الأمر وكأنك اكتشفت منجم ذهب رصاصي.
ثم يحدث الأسوأ - لم يتم تحسين نظام الجدولة لديك. يستغرق الأمر وقتًا طويلاً وينتج عنه حجوزات مزدوجة (أو حتى ثلاثية). يصاب العملاء المحتملون بالإحباط ويتخلون عن محاولة تحديد موعد. وأولئك الذين تمكنت من شبحك - لا يحضرون للاجتماعات. بالطبع ، يمكنك متابعتهم ، ولكن هذا المزيد من الوقت لقضائه في لعب تنس الطاولة عبر البريد الإلكتروني.
ولكن تخمين ما؟
ليس لدى آفاقك الوقت الكافي لانتظار حل لمشاكلهم. يريدون ذلك الآن وسيتجهون إلى خيارات أخرى. ستفقد العملاء المحتملين ، وفي النهاية ، الإيرادات التي كان من المفترض أن تأتي في طريقك.
ولهذا السبب من المهم جدًا تبسيط تجربة الجدولة للأشخاص. وسوف يساعد في تخفيف بعض هذه الإحباطات و تحسين معدلات التحويل الخاصة بك.
كيف يمكنك أن تفعل ذلك؟
- افحص عملياتك: هل تقدمون حاليًا تجربة الجدولة المثلى؟
- تحسين اتصالاتك: الجدولة المبسطة تحدد نغمة الاجتماع الجيد. جميع الاتصالات مؤتمتة لراحتك.
- تجنب وضع ملاحظات الاجتماع في غير محله: ملاحظات الاجتماع المفقودة يمكن أن تضر بسمعتك وتؤدي إلى ضياع الفرص.
- تقليل الإلغاءات وتقليل إعادة الجدولة: اجعل تجربة الجدولة جزءًا من حياتك خريطة رحلة العملاء - تحسينه للتحويلات.
- المتابعة مع عدم الحضور: هذا مهم للتأكد من أن خط الأنابيب الخاص بك يحتفظ بالخيوط التي قد تنزلق من خلال الشقوق.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد والتذكير: الناس مشغولون. لا يريدون أن يثقلوا بالجهد المعرفي لتذكر موعد. هذا هو حيث التأكيد و رسائل البريد الإلكتروني للتذكير تعزيز تجربة الجدولة.
- SMS: مع 92٪ من العملاء بقولهم إنهم يستمتعون بالرسائل الفورية ، فإن الرسائل القصيرة هي طريقة رائعة لمنح عملائك ما يريدون.
- روابط مؤتمرات الويب الفريدة: ادمج منصة مؤتمرات الفيديو التي تختارها وأنشئ روابط مؤتمرات فريدة لكل اجتماع.
- استخدم برنامج جدولة يدعم العديد من أعضاء الفريق: يمكن أن تكون جدولة اجتماعات الفرق صعبة. المجدول عبر الإنترنت يجعل هذا الأمر سهلاً.
دعنا نتعمق في بعض هذه في القسم أدناه.
تبسيط تجربة الجدولة مع أحد التطبيقات
تلعب جدولة الاجتماعات دورًا كبيرًا في نجاح محرك توليد الرصاص لديك. هذا له تأثير في نهاية المطاف على أداء عملك ونتائجك النهائية.
لهذا السبب تعمل الشركات على تحسين تجربة الجدولة مع تطبيقات مثل الموعد.
غالبًا ما تكون مجزية عندما تقوم الشركة بتحسين تجربتها في الجدولة. قد يكشف تتبع رحلة المستخدم من الزيارة الأولية للموقع وصولاً إلى تأكيد الحجز الكثير حول ما ينجح وأين تخسر الأشخاص.
فيما يلي بعض الأشياء التي يمكن أن تؤدي إلى إيقاف العملاء المتوقعين:
- يستغرق وقتا طويلا للاتفاق على وقت. سواء كانت مكالمة هاتفية أو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني ، فإن الانتقال ذهابًا وإيابًا يضيع وقتًا لا يرغب عملاؤك في إنفاقه.
- واجهة جدولة معقدة. تحتوي بعض أدوات الجدولة على واجهات مستخدم معقدة يمكن أن تحير الأشخاص غير المتمرسين تقنيًا.
- إزعاج. لا تجعل عملائك يدققون في التقويمات الخاصة بهم للعثور على الاجتماعات وتأكيدها. أرسل دعوات يمكنهم الوصول إليها في الوقت الذي يناسبهم.
إذن كيف تقدم تجربة جدولة إيجابية؟
دعنا نتعمق في بعض جوانب عملية جدولة الاجتماع التي ستساعدك على ضمان ترك انطباع أول رائع.
قم بتحسين مهاراتك في القيادة والتواصل مع العملاء
يبدأ الاجتماع قبل وقت طويل من اجتماع الأطراف المنفصلة. في الواقع ، قد تمتد حدود الاجتماع حتى قبل طلب الاجتماع. في النهاية ، تبدأ إمكانات الاجتماع عندما يكون لدى شخص ما الدافع لمعرفة المزيد عن شركتك وإجراء اتصال معك.
لهذا السبب من المهم جذب زوار الموقع بملف يؤدي المغناطيس. إنها الخطوة الأولى في تأمين مصلحتهم. ولكن بمجرد أن يعض شخص ما ، إذا جاز التعبير ، فأنت بحاجة إلى لعبة متابعة قوية تتضمن تجربة جدولة آلية. عند إجراء حجز ، يجب عليك إعداد تذكيرات تلقائية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة للحفاظ على تعليمات الاجتماع أمام الحضور. يساعد هذا في تحسين الحضور ومنع عدم الحضور.
تجنب وضع ملاحظات الاجتماع في غير محله
تعتبر ملاحظات الاجتماع في غير محلها أحد الأسباب الفردية الأكثر شيوعًا لفشل الاجتماعات. حتى إذا تمكنت من الوصول متأخرًا ، فأنت معرض لخطر قضاء وقت أقل للاتصال وستكون تجربتك المشتركة الأولى مشكلة على الفور. إنه أمر مزعج كمضيف ولكن يمكنه أيضًا رسم صورة عدم الكفاءة للحضور. ولا أحد يريد العمل مع شخص غير منظم.
مرة أخرى ، هذا هو المكان الذي يلعب فيه برنامج الجدولة مثل Appointlet. يعد الحفاظ على كل شيء منظمًا في غاية السهولة. لا مزيد من دفاتر الملاحظات أو المعلومات في غير محلها حيث يمكنك الاحتفاظ بجميع معلوماتك في مكان واحد. وبفضل عمليات الدمج السهلة (عبر Zapier) مع CRM الخاص بك ، يمكنك الحصول بسرعة على المعلومات المهمة من التفاعلات السابقة مع العميل المحتمل أو العميل. هذا يضمن أن تكون لديك اجتماعات مثمرة ، دون العثرات المحرجة على طول الطريق.
تقليل الإلغاءات وتقليل إعادة الجدولة
دعونا نواجه الأمر - الحياة تحدث وفي بعض الأحيان يضطر الأشخاص إلى الإلغاء أو إعادة الجدولة. ولكن من المرجح أن يفعل الناس ذلك إذا نسوا الاجتماع وحجزوا لأنفسهم مرتين. على عكس المشكلات الأخرى التي يمكن حلها تلقائيًا بسهولة، فإن أسهل طريقة لتقليل حالات الإلغاء هي إقناع المدعوين بقيمة الاجتماع بالنسبة لهم. إذا كانوا متعطشين لمقابلتك، فسوف يتحسن حضورهم. إحدى الطرق لزيادة تحسين الحضور هي uالغناء ينكدين بريميوم والذي يسمح لك بالتفاعل والتواصل مع العملاء المحتملين قبل المكالمة. هذه طريقة رائعة لبناء الثقة وتقليل حالات عدم الحضور.
التعامل مع عدم الحضور بشكل احترافي
قد لا يكون الأمر مؤلمًا مثل الوقوف في موعد ... لكن عدم الحضور ما زال مؤلمًا. لقد خصصت وقتًا للقاء شخص ما ولم يجعله أولوية للمتابعة. ولكن بغض النظر عن العواطف ، فهذا يعني أيضًا أنك سترى مبيعات أقل وإيرادات أقل. من المهم حقًا أن تحتفظ بتفاصيل الاجتماع أمامهم وأن تجعل الحضور مقنعًا.
أهم جانب في مثل هذا النظام هو بالطبع منصة الجدولة. سيرسلون تلقائيًا رسائل بريد إلكتروني وتذكيرات نصية لاجتماعك القادم. بالنسبة إلى حالات عدم الحضور التي حدثت لمجرد أن شخصًا ما نسي أمر الاجتماع ، يمكن أن تكون هذه التذكيرات العنصر الأساسي الذي يحبسه في الاجتماع.
بالإضافة إلى ذلك ، مع تطبيق الجدولة ، إذا كان لدى العميل سبب حقيقي لعدم حضور اجتماعك ، فمن السهل عليه إعادة الجدولة أو الإلغاء. يُعد منحهم هذه الحرية طريقة جيدة لإظهار التعاطف - وهي سمة أساسية لكسبهم. كما يتيح لك فرصة ملء الشواغر بحجوزات جديدة.
يمنح Appointlet مستخدميه التحكم في القواعد المتعلقة بكمية الإشعار المسبق المطلوب لإلغاء أحد الحاضرين أو إعادة جدولته. يمكن أن تساعد هذه القيود في عمليات الإلغاء في اللحظة الأخيرة والضغط على الأشخاص للالتزام بالتزامهم الأصلي.
في نهاية اليوم ، يؤدي وجود نظام حجز قوي إلى تقليل الوقت الضائع في:
- المتابعة مع العملاء قبل الاجتماع.
- في انتظار العملاء الذين لن يحضروا.
سيؤدي استخدام برنامج جدولة عبر الإنترنت إلى تحسين معدلات نجاحك ومساعدتك على تنمية عملك.
قم بتأكيد الاجتماعات وأرسل تذكيرات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة
ليس سرا أننا نعيش في عالم مزدحم. يقضي الأشخاص وقتًا أطول على هواتفهم ، لذا فإن البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة هما من أفضل الطرق لجذب انتباههم. في النهاية ، الهدف هو إبقاء تفاصيل الاجتماع في أذهانهم. يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق إرسال:
- تأكيد رسائل البريد الإلكتروني. يؤدي إرسال بريد إلكتروني فورًا بعد تعيين الاجتماع إلى طمأنة الحضور بأن عملية الحجز كانت ناجحة.
- رسائل البريد الإلكتروني للتذكير. مع وجود الكثير من الأشياء في أذهانهم ، من السهل على الحاضرين في الاجتماع نسيان الاجتماع القادم. أرسل رسائل بريد إلكتروني للتذكير للتأكد من أنهم يتذكرون ذلك ويجهزون أنفسهم نفسياً لذلك.
- تذكير الرسائل القصيرة. اجعل من السهل على عملائك رؤية تذكيراتك عن طريق إرسال رسائل نصية. يمكن أن تزدحم صناديق البريد الإلكتروني بالبريد الإلكتروني ، لذا يمكن أن تكون الرسائل القصيرة أكثر فاعلية لبعض المدعوين.
إذا لم تكن متأكدًا من رغبتك في مقابلة كل شخص يطلب وقتًا ، فإن Appointlet يتضمن خيار رفض الاجتماعات يدويًا أو قبولها أول. يمنحك هذا مزيدًا من التحكم في من تقضي الوقت معه.
إنشاء روابط مؤتمرات ويب فريدة
نظرًا لأن معظم الاجتماعات تكون افتراضية ، فمن المفيد أن يكون لديك نظام يقوم بإنشاء روابط مؤتمرات ويب فريدة لكل اجتماع. سواء أكان ذلك Zoom أو Microsoft Teams أو أداة عقد المؤتمرات عبر الويب المفضلة لديك ، فإن Appointlet يدعمها. كما يتكامل Appointlet جيدًا مع أي خط أرضي أو خدمة الهاتف المنزلي انت تستخدم. من خلال بضع نقرات ، يمكن لأي عملاء محتملين الوصول إلى فريقك.
عند تعيين موقع الاجتماع على Web Conference ، يوفر Appointlet زر "الانضمام إلى الاجتماع" مع ارتباط مباشر إلى تلك الغرفة الفريدة. لذلك عندما يحين وقت اللقاء ، يمكن للمضيف والحاضر الانضمام بسهولة بنقرة واحدة.
دعم العديد من أعضاء الفريق
نسمع من الكثير من مستخدمي Appointlet الذين بدأوا في البحث عن حل يلبي احتياجاتهم الشخصية. لكن بمرور الوقت ، يستحوذ زملاء العمل على الخدمة ويريدون تجربتها بأنفسهم. في هذا الوقت تقريبًا ، نميل إلى رؤية المؤسسات تتوسع بسرعة كبيرة حيث يتم سحب صانع القرار والموافقة على عدد من التراخيص.
إذا كانت جدولة الاجتماعات مع شخص واحد تمثل تحديًا صغيرًا ، فإن حجز الوقت مع 3 أشخاص أو أكثر يكون أصعب بشكل كبير. هناك العديد من أنواع الجدولة المختلفة التي يجب أخذها في الاعتبار. على سبيل المثال ، إذا كان يجب توزيع الاجتماعات بالتساوي عبر فريق ، فهذا يمثل حاجة مختلفة عن جدولة مضيفين متعددين للاجتماعات للاجتماع مع واحد أو أكثر من الحاضرين في وقت واحد.
ومع ذلك ، لا يجب أن تكون إدارة الحجوزات مع أكثر من 3 أشخاص أمرًا صعبًا. يوفر Appointlet نظام "Round-Robin" الذي يجمع التوافر عبر جميع أعضاء فريقك ويبذل قصارى جهده لتعيينهم على قدم المساواة. يمكنك إعطاء بعض أعضاء الفريق الأولوية في المجموعة ، إذا كان ينبغي أن يحصلوا على غالبية الاجتماعات.
من السهل أيضًا تعيين أعضاء فريق متعددين للمشاركة في استضافة اجتماع واحد. ما عليك سوى إضافة الأشخاص المعنيين ويقرأ نظامنا مدى توفرهم المشترك قبل التقديم في أي وقت. لن يرى الأشخاص الذين يعرضون صفحة الجدولة إلا الأوقات التي تعمل لجميع المضيفين الحاضرين.
هذا يمكن أن يقلل بشكل كبير من التنسيق. تعمل جميع ميزات البريد الإلكتروني للتأكيد والتذكير للاجتماعات الجماعية ، حتى تحصل على نفس الفوائد هناك أيضًا.
جمع الملاحظات حول تجربة الجدولة
لقد نفذت حلاً وتريد أن تعرف كيف تفعل ذلك. من أفضل الطرق لمعرفة ذلك ... اسألهم مباشرة! كيف تفعل هذا؟
باستخدام Appointlet ، يمكنك استخدام تكامل Zapier لجمع التعليقات من الحاضرين بمجرد انتهاء الاجتماع. في نهاية الاجتماع ، يتم تشغيل Zapier لإرسال بريد إلكتروني للمتابعة تلقائيًا مع استطلاع بسيط (باستخدام مسرور) لجمع الملاحظات المطلوبة. يمكنك بسهولة إنشاء قوالب لذلك يمكنك تعديلها وفقًا لمن ترسل الاستبيان إليه.
تحديد المقاييس الرئيسية
تجربة العملاء (CX) هي المفتاح للاحتفاظ بعقودك الحالية. إنه أيضًا عنصر أساسي لتنمية قبيلة من العملاء المخلصين وسفراء العلامات التجارية. تقييم مقاييس تجربة العملاء يعد أمرًا بالغ الأهمية لأنه يؤثر بشكل مباشر على قدرة الشركة على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد من خلال زيادة الرضا والولاء.
لماذا تعتبر تجربة العملاء مهمة جدًا؟
- سيساعدك التميز في تجربة العملاء على تمييز نفسك عن منافسيك.
- يصبح العملاء سعداء كلمة من فمه المروجين.
- مهارات خدمة العملاء من الدرجة الأولى تلهم الولاء للعلامة التجارية.
تُظهر البيانات أيضًا أن الجدولة عبر الإنترنت تضيف إلى تجربة العميل الإجمالية. فيما يلي بعض الأفكار التي يجب وضعها في الاعتبار:
- 81٪ من المسوقين تعتقد أن معظم المنافسة تتم على مستوى تجربة العميل.
- 32٪ من الناس ترك علامة تجارية بعد تجربة سيئة واحدة - بما في ذلك تجربة الجدولة.
- 40٪ من المستهلكين هم على بينة من خدمة ذاتية جدولة المواعيد.
إن تزويد عملائك بطريقة سهلة لحجز موعد معك أمر بالغ الأهمية. والأهم من ذلك ، يجب أن تقدم تجربة الجدولة تجربة إيجابية للعملاء.
الأسئلة الشائعة الشائعة حول تجربة الجدولة
يعد إنشاء وتنفيذ تجربة جدولة مذهلة أمرًا ضروريًا لنمو الأعمال. تؤدي التجربة السيئة أثناء عملية الجدولة إلى ضعف تصور العملاء المحتملين عنك. قبل أن نختتم المنشور الخاص بنا ، دعنا نجيب بإيجاز على بعض الأسئلة الشائعة التي طُرحت حول إنشاء تجربة جدولة إيجابية.
ما هي المكونات الرئيسية لتجربة الجدولة الجيدة؟
عادة ما تكون تجربة الجدولة هي الأفضل عندما لا تتطلب مجهودًا يذكر. إذا لاحظ المدعو بالكاد أنه استخدم تطبيقًا وقابلك في الوقت المحدد ، فسيتم اعتبار ذلك نجاحًا. يتم تحقيق ذلك من خلال تذكيرات الاجتماع وخيار إعادة الجدولة من خلال نفس نظام التشغيل الآلي إذا لزم الأمر.
أين تبدأ تجربة الجدولة وتنتهي؟
تبدأ تجربة الجدولة الجيدة عندما يهتم شخص ما بمقابلة شركتك. من تلك اللحظة فصاعدًا ، فإن سهولة أو صعوبة الجدولة معك هي جزء التجربة. يمكنك المجادلة بأن تجربة الجدولة تنتهي عند اكتمال الاجتماع. إذا قمت بإرسال طلب للحصول على ملاحظات حول الاجتماع ، يمكنك توسيع الحدود أكثر في المستقبل.
هل تؤثر تجربة الجدولة على المبيعات والاحتفاظ بالعملاء؟
نعم ، إن تجربة الجدولة منخفضة الجودة تعرض الشركات لخطر فقدان العملاء المتوقعين ، مما يؤثر على المبيعات. تؤثر تجربة الجدولة الجيدة بشكل إيجابي على تصور العميل لعلامتك التجارية ، مما يؤدي إلى استبقاء أفضل.
ما هو أفضل برنامج جدولة لتقديم تجربة جيدة؟
من خلال واجهة مستخدم فائقة النقاء وسهولة الاستخدام والعديد من الميزات الأخرى المصممة لجعل جدولة اجتماع أمرًا سهلاً ، الموعد بالتأكيد يأخذ الكأس. سواء كنت تقوم بإعداد اجتماعات مع أفراد أو فرق ، فإن العملية سهلة لكل من المضيف والمدعوين - يقوم Appointlet بمعظم العمل نيابة عنك.
كيف أقوم بأتمتة استيعاب البيانات من أجل تجربة الجدولة لدينا؟
تتضمن عملية الجدولة نموذجًا للقبول. إذا كنت تقوم بأتمتة التجربة باستخدام تطبيق مثل Appointlet ، فكل ما عليك فعله هو تخصيص النموذج مرة واحدة. سيرى جميع الحاضرين في المستقبل نفس الحقول وسيُطلب منهم تعبئتها قبل تأكيد طلب الاجتماع.
ما هو تطبيق الجدولة عبر الإنترنت الذي يتيح لي عرض جدولي اليومي؟
يعد عرض جدولك اليومي في لمحة أسهل مع Appointlet. عندما يحجز شخص ما اجتماعًا معك ، ستتضمن لوحة التحكم كل هذه المعلومات. سيكون لديك أيضًا التحكم في الإلغاء وإعادة الجدولة والانضمام إلى الاجتماعات. باستخدام عوامل تصفية البحث ، يمكنك العثور على أي اجتماع بسرعة.
ما مقاييس تجربة العملاء ذات الصلة بتقييم تجربة الجدولة؟
تعتبر تجربة العملاء (CX) في صميم كل عمل تجاري ناجح. ويبدأ بتجربة الجدولة. تتضمن بعض مقاييس تجربة العملاء التي يمكنك استخدامها لتقييم تجربة الجدولة سجل المواعيد للعميل وعدد المواعيد المكتملة وعدم الحضور في فترة معينة.
تتبع هذه الأمور لقياس فعالية عملية الجدولة الخاصة بك.
تقديم تجربة جدولة مذهلة - بداية علاقات قوية مع العملاء
جعلت تطبيقات الجدولة عبر الإنترنت من السهل على الشركات جدولة المواعيد تلقائيًا مع العملاء المتوقعين والعملاء. ينتج عن هذا توفير الوقت والمال. كما أنه يضمن حصول العملاء المحتملين أو العملاء على تجربة إيجابية ، مما يؤدي إلى إغلاق المزيد من المبيعات.
لقد استثمرت الكثير في تطوير استراتيجية محسنة لتوليد العملاء المحتملين. تأكد من وضع الأنظمة موضع التنفيذ لزيادة فرص تحول هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء.
ويمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء تجربة جدولة مذهلة. فهيا و ابدأ مجانًا مع Appointlet.
بغض النظر عن مجال عملك ، من الرعاية الصحية إلى التكنولوجيا إلى البيع بالتجزئة دعوة مراكز وكل ما بينهما ، يعد برنامج الجدولة عبر الإنترنت استثمارًا لا يجب تجاهله.
ما هي تجربتك مع تطبيقات الجدولة عبر الإنترنت؟ لا تتردد في ترك التعليق أدناه!
