هذه المقالة مهملة حاليا. سنعيد تقديم الدعم لبرنامج إدارة العلامات من Google في المستقبل القريب.
يستخدم المسوقون Adwords كل يوم لاستضافة إعلانات Google ومراقبتها وتحسينها. يمكن أن يكون تغيير كلمة واحدة كافيًا لتحويل حملة فاشلة إلى حملة ناجحة. هذا هو السبب في أن اختبار A / B وتتبع النقرات ضروريان للغاية. عندما تكون النغمة صحيحة ، ستجذب هذه الإعلانات توقعات عالية الجودة ، مما يؤدي إلى معدلات تحويل محسنة ودورات حياة أطول للعملاء. لقد كتبنا هذه المقالة لمساعدتك على فهم مكان وجود Appointlet في مسار مبيعات Google Adwords القياسي. باستخدام هذه التقنية ، ستتمكن من الاستفادة من عروض المبيعات الخاصة بك لتحديد الإعلانات الفائزة.
سنركز في هذه المقالة على معرّفات Google Click (GCLID) ، وهي أداة شائعة لتتبع أداء ونتائج الإعلانات المدفوعة. بدون معرّف التتبع ، لا يزال لدينا مقاييس Google الأصلية لكمية النقرات ، ولكن قد يكون من الصعب قياس جودة العملاء المحتملين الذين أنتجوهم. يتيح GCLID تتبع كل إعلان من خلال مسار التحويل وحساب متوسط نقاط العملاء المحتملين لهم. الإعلانات الأكثر نجاحًا هي تلك التي جذبت وتحولت أكبر عدد من العملاء المثاليين.
الصفحة المقصودة والعروض التوضيحية للمبيعات وإدارة علاقات العملاء
دعنا نتخيل أن فريق التسويق الخاص بك قد أزال ثلاثة إعلانات منفصلة من Google تشير إلى صفحة مقصودة واحدة. لديك ميزانية محدودة للإعلان ، لذلك فإن كل دولار مهم. من المغري الاستثمار بكثافة في الإعلان الذي يحصل على أكبر عدد من النقرات ، ولكن إذا كانت إعلاناتك التي تم النقر عليها بشدة تولد عملاء محتملين منخفضي الجودة ، فلن تقدم قيمة لشركتك على المدى الطويل. تحتاج إلى نقرات الإعلانات هذه لتتوافق مع العملاء المحتملين المؤهلين. يمكن أن يساعدك مسار تحويل جدولة المبيعات في تحقيق أقصى استفادة من GCLID ، لمعرفة الإعلانات بدقة التي حولت أفضل العملاء.
دعنا نركز على محتوى صفحتك المقصودة أولاً. في نموذج مسار المبيعات ، عندما ينقر الأشخاص على أحد إعلاناتك ، من الشائع تقديم عرض قيمة وطلب عنوان بريدهم الإلكتروني. إذا كان منتجك أو خدماتك جذابة بدرجة كافية ، فسيقوم الأشخاص بإرسال عناوين بريدهم الإلكتروني ويمكنك المتابعة بدعوة عرض مبيعات. سوف يتعامل Appointlet مع تدفق الحجز نيابة عنك ويلتقط GCLID. إذا رفض العميل المتوقع دعوتك ، يمكنك الاستمرار في مشاركة رابط الحجز في حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط.
ملحوظة: إذا كنت قلقًا بشأن إغراقك بالعروض التوضيحية للمبيعات ، فنحن نقترح الإعداد تأكيد يدوي في Appointlet ، حتى يتمكن فريقك من الموافقة على مكالمات المبيعات أو رفضها حسب الرغبة. لن تمنع المكالمات المرفوضة نقل بيانات نموذج الاستلام بأمان إلى Salesforce ، مما يعني أنه لا يزال بإمكانك مراقبة نتيجة كل حملة إعلانية.
كيفية تمرير GCLID إلى Appointlet
تحذير منصف - هذا هو الجزء من المقالة حيث تبدأ الأمور في التحوّل إلى حد ما تقنيًا. سنعرض لك على وجه التحديد كيفية إعداد Google و Appointlet للوصول إلى هدفك النهائي. إذا لم تكن مستعدًا للتعمق في هذه التفاصيل بعد ، فيمكنك التمرير لأسفل إلى القسم الأخير بعنوان المكاسب الكبيرة.
للبدء ، توجه إلى Google Adwords وتأكد من ذلك وضع العلامات التلقائي قيد التشغيل في إعدادات حملتك. عند تنشيط هذه الميزة ، سيصل الأشخاص الذين ينقرون على إعلاناتك المدفوعة إلى صفحة مقصودة مع GCLID هذا في عنوان URL.
بمجرد عرض إعلانك ، سيتم إرسال أي شخص ينقر عليه إلى الصفحة المقصودة التي تختارها. ستلحق معلمة GCLID بعنوان URL وتبدو على النحو التالي:
مع تشغيل وضع العلامات التلقائي ، تتمثل الخطوة التالية في تكوين Appointlet بحيث يتلقى GCLID. ستحتاج فقط إلى إنشاء حقل نموذج ، وتسميته "gclid" ووضع علامة عليه على أنه غير مرئي ، حتى لا يراه العملاء المحتملون عند الحجز معك. توضح لك لقطة الشاشة التالية الشكل الذي يجب أن تبدو عليه ، بامتداد مرئي مربع غير محدد.
أسفل مربع تحديد الرؤية يوجد ملف عنوان URL لسلسلة الاستعلام Slug، والذي ينشئ التنسيق الصحيح لتمرير سلسلة GCLID التي تم تحليلها إلى قيمة الحقل. يمكنك تمييز ونسخ عنوان URL للرجوع إليه بسهولة. بمجرد حفظ حقل النموذج هذا ، حان الوقت لإنشاء بعض الرموز المخصصة على الصفحة المقصودة.
هذا شيء سوف تفعله بحاجة إلى مطور للتنفيذ، ولكن الأمر ليس صعبًا للغاية، وقد قمنا بكتابة كود جافا سكريبت، والذي نأمل أن يساعد في تسريع العملية. في قاعدة بيانات HTML الخاصة بمركبتك الهبوطية، استخدم هذه الطريقة لالتقاط عنوان URL الحالي لنافذتك (عنوان url) ، اسحب قيمة الانزلاق الخام (regex الثابت) ثم تحليل عنصر المصفوفة الصحيح (تحليل const parsed-gclid). هذه القيمة الثابتة النهائية تساوي قيمة GCLID الأصلية.
const url = window.location.href
const regex = /gclid=([^&]*)/
const parsed-gclid = url.match(regex)[1]
سيحتوي متغير gclid الذي تم تحليله على GCLID للمركبة ويمكن تمريره إلى عنوان URL لصفحة الحجز على النحو التالي (سيختلف التركيب المتغير): https://your-company-name.www.appointlet.com/?field__gclid=parsed-gclid
الآن عندما ينقر شخص ما على إعلانك وينقر على رابط "احجز الآن" ، فسيتم استلام GCLID الخاص بالإعلان من خلال حقل النموذج المخفي هذا. عند إكمال الحجز ، يتم تخزين GCLID هذا في سجلات لوحة معلومات حجز Appointlet ويمكن الرجوع إليه في أي وقت. يمكنك اختيار استخدام تصدير CSV الخاص بنا إذا كنت تريد إلقاء نظرة سريعة على عدد الأشخاص الذين حجزوا اجتماعًا من كل حملة إعلانية. ومع ذلك ، كما ذكرنا سابقًا ، فإن أفضل طريقة لإدارة بياناتك هي تمرير بيانات الحجز هذه إلى CRM ودراسة نتائج إعلاناتك باستخدام مجموعة الأدوات الخاصة بهم.
ربط Appointlet إلى Salesforce مع Zapier
مع صفحة حجز Appointlet التي تجمع معرف Google Click ، فإن الخطوة الأخيرة هي تمرير بيانات الحجز هذه إلى Salesforce. للقيام بذلك ، سنستخدم بوابة تكامل Zapier المخصصة تقع هنا.
لا تقدم Salesforce حقل GCLID افتراضيًا. ستحتاج إلى إنشاء ملكيتك المخصصة في Salesforce ، من أجل الوصول إليها في Zapier وتمرير بيانات GCLID الخاصة بنموذج Appointlet إلى الأمام. لقد كتبنا مقالة قاعدة معرفية مفصلة تغطي كيفية إعداد خاصية GCLID مخصصة في Salesforce وتشغيل تقارير مخصصة ، لذا يرجى مراجعة هذه المقالة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
ستعرف متى تم إنشاء خاصية Google Click ID للعميل بنجاح في Salesforce لأنها ستظهر في الجزء السفلي من قسم "تخصيص العميل المحتمل" من إجراء Zapier الخاص بك.
الخيار الثاني: الاتصال بـ Hubspot بدلاً من Salesforce
يمكن أن يكون الاشتراك في Salesforce والمشاركة في برامجهم كثيرًا إذا لم تكن مستعدًا للتوسع. بالنسبة للفرق الأصغر التي لا تزال ترغب في استخدام هذه الطريقة ، يمكننا أن نوصي Hubspot كبديل عملي. يتضمن تكامل Zapier الخاص بهم حقل GCLID افتراضيًا.
حقيقة ممتعة: لقد عملنا مباشرةً مع فريق Hubspot أثناء كتابة هذه المقالة لفضح خاصية Google Click ID إلى قائمة جهات الاتصال ، حيث تم قفلها سابقًا في حالة مخفية ولا يمكن الوصول إليها. الآن وقد تمت معالجة هذا الأمر ، فهو بديل قابل للتطبيق لـ Salesforce CRM. تادا! 🎉
للبدء ، ستتكامل مع Hubspot باستخدام مشغل حجز جديد في Appointlet. سيقوم الإجراء بإنشاء / تحديث جهة اتصال في Hubspot:
ضمن خطوة تخصيص تحديث جهة الاتصال لإجراء Zapier ، سترى خيار سحب حقل GCLID من بيانات الحجز:
مع إعداد Zap وتشغيله ، يمكنك إجراء حجوزاتك التجريبية الأولى. لعرض عمود GCLID في جدول بيانات Hubspot Contacts ، ستحتاج فقط إلى كشف خاصية google click id. ابدأ بفتح قسم جهات الاتصال في حسابك والنقر على زر الإجراءات. من هناك ، ستقوم بتحرير الأعمدة.
عندما تصل إلى شاشة محرر العمود ، اكتب Google في شريط البحث للوصول إلى خاصية معرف النقر على إعلان Google. انقر فوق مربع الاختيار لتحديده وإضافته كعمود في لوحة معلومات جهة الاتصال. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا سحب الخاصية لأعلى في القائمة ، بحيث تكون أقرب إلى يسار جدول البيانات عند العودة إلى صفحة جهات الاتصال الخاصة بك:
مع الكشف عن خاصية معرف النقر على إعلان Google ، ستتمكن من التصفية من خلال جهات الاتصال وتشغيل التقارير تمامًا كما تفعل في Salesforce.
المكاسب الكبيرة: تقييم إعلاناتك
إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد ، فتهانينا. كان هناك الكثير من خطوات التكوين لكنك تمكنت من تجميعها جميعًا. بمجرد اختبار عمليات الدمج وإطلاق الإعلان ، ستبدأ في رؤية العملاء المحتملين يدخلون إلى Salesforce باستخدام GCLID. يمكنك إعادة النظر في تعليماتنا على كيفية إنشاء تقارير Salesforce إذا كنت بحاجة للمساعدة. يمكن استخدام قسم "المخطط التفصيلي" لعرض قيمة GCLID الخاصة بك وستتيح لك أداة "التصفية" قصر العملاء المحتملين على أولئك الذين لديهم قيمة GCLID معينة.
نظرًا لأن كل GCLID يتوافق مع حملة إعلانية واحدة ، يمكنك استخدام هذه الطريقة لتحديد عدد العملاء المتوقعين الناتج عن إعلاناتك. تقدم Salesforce خصائص أخرى خارج الصندوق ، مثل "التصنيف" ، والتي يمكن استخدامها لإنشاء نقاط العميل المتوقع وتشغيل تقارير ثانوية حول استعدادهم لاتخاذ قرار الشراء. في كل مرة تقوم فيها بحفظ تقرير وتشغيله ، ستحتفظ Salesforce بسجل في سجلاتك ، حتى تتمكن من تتبع تقدمهم بمرور الوقت.
أفضل طريقة لتقييم إعلانات Google هي من خلال عدد العملاء المحتملين المؤهلين الذين حجزوا عرضًا توضيحيًا للمبيعات وتم تحويلهم إلى عملاء. باستخدام طريقة GCLID / Salesforce هذه ، سيتمكن فريق التسويق لديك من تحديد أداء الإعلان بسهولة وإجراء التعديلات وفقًا لذلك. بمرور الوقت ، إذا قمت بالتكرار بشكل متكرر وقمت بإجراء التحسينات الصحيحة ، فيجب أن ترى تحسينات ملحوظة في معدلات تحويل العملاء والقيمة الدائمة. سيستغرق الأمر بعض الجهد والإشراف الإداري ولكنه يستحق الاستثمار - حظًا سعيدًا!
