كيفية كتابة رسالة بريد إلكتروني للتواصل من شأنها تحويلها بالفعل

لدي علاقة حب وكراهية مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتوعية الباردة. أنا متأكد من أنني لست الوحيد الموجود هناك.

من ناحية أخرى ، يكون كل شيء مشمسًا وأقواس قزح عندما أحصل على ردود وآفاق مهتمة. ولكن هناك جانبًا سلبيًا ، تم تمهيده من خلال العديد من رسائل البريد الإلكتروني غير المفتوحة وإحباط معنويات معدلات الاستجابة المنخفضة.

على الأقل ، هذا إذا كنت لا تعرف ما تفعله.

وبما أنني قمت بهذه المهمة لبعض الوقت ، لم أعد غريباً على استراتيجيات كتابة البريد الإلكتروني المختلفة التي أعطتني أفضل معدلات التحويل.

حتى إذا كنت قد فعلت ذلك بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك وترغب في بدء حملة أو الترويج لمنشورات الضيوف - إذا كنت تريد معرفة كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني للتوعية التي ساعدتني شخصيًا في الحصول على معدلات تحويل تصل إلى 43٪ ، فاستمر في القراءة.

لماذا لا يزال التواصل عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل استراتيجيات التواصل

يعد التواصل عبر البريد الإلكتروني طريقة ذكية للتواصل مع محترفين آخرين في مجالك واكتشاف العملاء المحتملين. بادئ ذي بدء ، إنها ليست تطفلية مثل مكالمة المبيعات وتمنح العميل المحتمل وقتًا للانتباه عندما يكون لديه الوقت للقيام بذلك ، وفقًا لشروطه. 

كما يمنح المرسل الفرصة للتعبير عن طلبه بشكل خلاق من خلال المساعدة الكتابية والمرئية. على سبيل المثال ، إذا كنت قد قمت بذلك صمم تطبيقًا رائعًا التي تريد ترقيتها للخبراء في مجال عملك ، يمكنك بسهولة أن تدمج في حملات التوعية الخاصة بك رسمًا بيانيًا حول ميزات هذا التطبيق وكيف يمكن للاحتمال الاستفادة من استخدامه. 

على العموم، التسويق عبر البريد الإلكتروني وقد أثبت التواصل أنهما أكثر قنوات الترويج نجاحًا ، للحصول على فرص مثل مشاركات الضيف ، بناء الرابط، وطرق التواصل مع الآخرين. 

كما أنها توفر أعلى عائد استثمار للمسوقين.

كيف تكتب رسالة بريد إلكتروني للتواصل
(مصدر الصورة)

كيف تكتب رسائل بريد إلكتروني للتواصل من شأنها تحويلها بالفعل

تمامًا كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية ، تعتمد الطريقة التي تنفذ بها خطة التوعية الخاصة بك على الشخص الذي تستهدفه والصناعة التي يعملون فيها.

مثال بسيط هو مقارنة السعر المفتوح بين طلبات نشر الضيف ومخططات المبيعات حول منتج معين. كما ذكرنا سابقًا ، تلقيت ما يصل إلى 43٪ من معدلات التحويل من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتوعية ، ولكن من المهم ملاحظة أن ذلك كان لضيف ما بعد الحملة.

في حين أن الحصول على هذه الأرقام لا يزال يمثل مشكلة كبيرة - فمن الأسهل بالتأكيد عندما تقدم شيئًا مقدمًا. يحب الناس أن يكونوا في الطرف المتلقي للعلاقة ، لذلك من المرجح أن يكون البريد الإلكتروني للتواصل الذي يقدم لهم شيئًا بدلاً من محاولة البيع أكثر نجاحًا. 

ومع ذلك ، هذا لا يعني أنك لن تحصل على أي ردود تحاول بيع منتجك من خلاله رسائل البريد الإلكتروني الباردة. هذا يعني فقط أنه سيتعين عليك أن تكون مبدعًا بعض الشيء في القيام بذلك وأن تكون أكثر واقعية في معدلات التحويل الفعلية الخاصة بك. 

لذلك إذا كنت تريد معرفة العوامل الرئيسية في تحويل البريد الإلكتروني ، فإليك ما يتلخص في:

  1. بحث جيد
  2. بريد إلكتروني جيد
  3. حظ

نعم قلتها. حظ. اعلم أنه حتى لو كان بإمكانك إجراء جميع الأبحاث ، ولديك صانع القرار المناسب ، فاكتب بريدًا إلكترونيًا رائعًا يحتوي على عرض ذي قيمة كبيرة - ما زلت لن تقوم بتحويل عميل محتمل.

وأحيانًا يكون هذا توقيتًا سيئًا - قد يكون الحل الذي تقدمه قيد الحل بالفعل. أو أن العميل المحتمل مرتبط بالعديد من المشاريع وليس لديه الوقت الكافي لملاءمة مشروع جديد.

إذن ، بينما النقطة 3 هي شيء خارج عن سيطرتنا. النقطتان 1 و 2 ليست كذلك. إليك كيف يمكنك كتابة هذا البريد الإلكتروني.

بحث جيد

يقولون إن كل معركة يتم ربحها قبل خوضها على الإطلاق ، وهذا هو المفتاح لمعرفة ما إذا كانت حملات التوعية الخاصة بك ستنجح أم لا. لذلك ، ضع خطة تثق بها وأعد نفسك للنجاح. 

كما يبدو جبنيًا ، من المهم أن تؤمن بنفسك وبأي شيء تقدمه. من السهل أن تثبط عزيمتك حتى قبل أن تبدأ ، لكن هذه بصراحة هي أسوأ طريقة للقيام بذلك. لقد كنت هناك ، وأعرف كيف يبدو الأمر.

لهذا السبب سأشارككم الآن كيف أن تكتيكات البحث الجيدة والثقة ستزيد من معدلات البريد المفتوح والمشاركة العامة. سوف أخوض في أهم خطوات حملة التواصل عبر البريد الإلكتروني الناجحة - تحديد أهدافك النهائية ، واستهداف الأشخاص المناسبين ، وإيجاد صانعي القرار الذين سيكون لديهم القدرة على تلبية رغباتك. 

لنذهب! 

1. تحديد أهدافك

من الصعب أن تبدأ إذا كنت لا تعرف إلى أين أنت ذاهب ، ولهذا السبب يجب أن تبدأ دائمًا بتحديد أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية قبل كتابة البريد الإلكتروني للتواصل. 

قد يكون هدفًا محددًا مثل الترويج لدراسة أجريتها وجعل الناس يربطونها بها أو هدف أكثر عمومية مثل زيادة الوعي بعلامتك التجارية وإنشاء علاقات مع الأشخاص المؤثرين في الصناعة. 

مهما كان ، اكتبه وكن محددًا ، بغض النظر عن مدى الطموح الذي قد يبدو عليه. سيساعدك هذا على تضمين عرض قيمة مغري يتماشى مع أهداف العميل المحتمل ويجذب انتباهه. 

2. استهداف الآفاق الصحيحة

وقتك ومواردك ثمينة ، لذا تأكد من استخدامها بشكل صحيح. أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها حتى المحترفون هو استخدام قائمة واسعة جدًا من العملاء المحتملين. إذا كنت تريد النجاح ، فأنت بحاجة إلى أن تكون محددًا. 

يجب أن تستهدف حملة التوعية الأشخاص الذين سيستفيدون من هذه العلاقة أو الخدمة أو المنتج. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن فرص نشر ضيف ، فاستهدف مواقع الويب والآفاق التي ستستفيد من نوع المحتوى الذي تقدمه وتقبل المساهمات. 

لمزيد من التركيز على هذه النقطة ، ألق نظرة على الرسم البياني أدناه الاحتفاظ بالمستخدم من تثبيت تطبيق الجوال: 

الرسم البياني للاحتفاظ بالمستخدمين

(مصدر الصورة)

هذا صحيح. يفقد التطبيق المتوسط ​​73٪ من المستخدمين بعد اليوم الأول من التنزيل وأكثر من 90٪ بعد 10 أيام. 

هذا مثال ممتاز على أحد الأسباب التي تجعلك تتأكد من أنك تستهدف الأشخاص المعنيين فقط من البداية. اكتساب العملاء هو اللعبة الرئيسية مع رسائل البريد الإلكتروني للتوعية ، ولا شك في ذلك ، لكن الاحتفاظ بالعملاء لا يقل أهمية عن ذلك ويضيف إلى النتيجة النهائية الكثير على المدى الطويل. 

3. ابحث عن صانع القرار المناسب والبريد الإلكتروني الخاص به 

بمجرد أن يكون لديك قائمة ذات صلة بالآفاق ، فقد حان الوقت لارتداء قبعة المباحث الخاصة بك والعثور على صانع القرار والبريد الإلكتروني الخاص بهم. هناك العديد من أدوات البحث عن البريد الإلكتروني التي تقدم هذه الخدمة ولكن يمكنك أيضًا القيام بذلك بنفسك من خلال بحث بسيط في Google أو تصفح عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 

LinkedIn مفيد جدًا في معظم الأوقات ، كما أنه طريقة رائعة لمعرفة المزيد عن الهدف وإنشاء علاقة حتى قبل إرسال بريدك الإلكتروني. 

على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى تحديد لقاء مع مدير تطوير الخدمة في شركة معينة ، فلا يمكنك إرسال ملف البريد الإلكتروني لطلب الاجتماع إلى عنوان دعم العملاء المشترك. 

ومع ذلك ، فليس من غير المألوف أن تضيع قليلاً ولن تتمكن من العثور على عنوان البريد الإلكتروني الصحيح. في هذه الحالة ، من المهم أن تذكر طلبك بوضوح واسأل المستلم عما إذا كان يمكنه إعادة توجيه بريدك الإلكتروني إلى الشخص أو القسم المناسب. 

بريد إلكتروني جيد

أخيرًا ، يمكنني الوصول إلى الأشياء الحارة. 

حسنًا ، ليس حارًا حقًا ولكن على الأقل يمكنني التعبير عن إحباطي المتزايد باستمرار رسائل البريد الإلكتروني الجماعية - ويعرف أيضًا باسم "نهج البندقية". 

كان الجميع وجداتهم ضحية لرسالة بريد إلكتروني عامة تبدو وكأنها نموذج من مسافة 10 أميال. هذه هي "استراتيجية البندقية". إرسال 500 رسالة بريد إلكتروني للتواصل تبدو متشابهة تمامًا دون أي اعتبار للاحتمالات واحتياجاتهم. 

أنا شخصياً لا أعرف أي شخص تم إغرائه بهذه العروض. 

هذا هو السبب في أنني أسير في طريق "القناص". بعد اختيار العملاء المحتملين بعناية ، أقوم بصياغة رسالة شخصية سيقرؤونها بالفعل. 

يمكنك أيضا النظر في استخدام برنامج البريد الإلكتروني البارد لتوعيتك. يتيح لك إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بكميات كبيرة ، وأتمتة عمليات المتابعة ، وإجراء اختبار A / B ، وما إلى ذلك. وهذا يساعد في الحصول على المزيد من الردود بالإضافة إلى إتمام المزيد من الصفقات.

بشكل عام ، يجب أن تتناول رسالة البريد الإلكتروني الجيدة للتواصل دائمًا النقاط الأربع التالية: 

  1. لقد بحثت في موقعهم على الإنترنت وماذا يفعلون.
  2. أنت تقدم قيمة.
  3. أنت مهتم حقًا.
  4. أنت لا تحاول بيع أي شيء فقط.

 وإليك كيف يمكنك فعل ذلك. 

1. تخصيص البريد الإلكتروني

أظهر لعملك المحتمل منذ البداية أنك قد أجريت بحثك وأنك مهتم حقًا بما يفعله. اذكر كيف عثرت عليهم ، شيئًا تحبه بشأنهم أو بشركتهم ، وما الذي يمكنهم الفوز به بقبول عرضك. 

حتى أبسط الأشياء - استخدام الاسم الأول ، يمكن أن يحسن معدلات الفتح بشكل كبير. أنا شخصياً أتخطى في كثير من الأحيان رسائل البريد الإلكتروني التي لا تتوجه إليّ مباشرة حيث يسهل العثور على اسمي ، وإذا لم يُدرجها المرسل ، فهذه علامة واضحة على الكسل - وعلامة "البندقية". 

إذا واجهتك مشكلة في العثور على معلومات عنها ، فانتقل ببساطة إلى محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك وضع شيء مثل هذا في Google للعثور على المقالات التي كتبوها على موقع الشركة على الويب: 

[المواقع: شركة-website.com+ "اسم العميل المحتمل"]

أو ببساطة اعثر عليهم على LinkedIn وابحث عن شيء تتصل به بناءً على ملفهم الشخصي. 

2. جرب سطر الموضوع

لسوء الحظ ، سطر الموضوع المثالي غير موجود. ومع ذلك ، هناك تكتيكات معينة يمكنك استخدامها لتحقيق أقصى استفادة منها. بعد كل شيء ، هذا هو أول شيء يراه العميل المحتمل ، والعامل الرئيسي الذي سيستخدمه لتحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني غير مرغوب فيه أم لا. 

من أجل حب الله ، لا تستخدم كل الأحرف الكبيرة. بالتأكيد - قد يجذب انتباه شخص ما ، لكن لا أحد يحب أن يصرخ عليه. 

يعد الاحتفاظ بالسطر طويلاً أمرًا يمكن أن يقلل بشكل كبير من نسبة النقر إلى الظهور ويؤدي في كثير من الأحيان إلى أن ينتهي عنوان بريدك الإلكتروني في قائمة البريد العشوائي. 

إذا كنت ترغب في تقليل وقت تجربتك ، فقم بإلقاء نظرة على هذا مشاركة مدونة على سطور الموضوع، وشاهد كيف يمكنك تحسين ما لديك اليوم. 

3. احترام وقتهم

ضع نفسك دائمًا في مكان آفاقك. هذا ما أفعله شخصيًا للحكم على ما إذا كان البريد الإلكتروني للتواصل الخاص بي طويلًا جدًا أم لا معنى له. إذا لم يكن لدي الصبر لقراءة الأمر برمته ، فليس هناك احتمال أن يقرأه مستقبلي. 

في الأساس ، قم بقطع الزغب ، وكن صريحًا بشأن نواياك وتحدث مباشرة إلى النقطة. إنهم أشخاص مشغولون ربما يتلقون العشرات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا ، إن لم يكن أكثر.

4. اجعل من السهل عليهم اتخاذ الإجراءات 

إذا كان بريدك الإلكتروني يتطلب نوعًا من الإجراء ، مثل الاجتماع مع العميل المحتمل لمزيد من التفاصيل حول العرض ، فتأكد من أن لديك طريقة سهلة الاستخدام للاحتمالية لتلبية طلبك. 

باستخدام Appointlet على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة توافرك الحالي برابط واحد فقط ومساعدة عملائك المحتملين على حجز اجتماع معك في أي وقت من الأوقات. 

هذا سيجعل كل شيء أسهل بالنسبة لك أيضًا! بمجرد حجز الوقت ، ستظهر جميع المعلومات تلقائيًا في لوحة معلومات الجدول الزمني الشخصي. 

من المزايا الرائعة لـ Appointlet أيضًا رسائل التذكير التلقائية التي يتم إرسالها إلى العميل المحتمل قبل الاجتماع وحقيقة أنه يمكن دمج الأداة بسهولة مع نظام CRM وخوادم البريد الإلكتروني وأدوات عقد المؤتمرات عبر الويب.

5. العبها بشكل رائع وركز عليها

لنكن صادقين - في نهاية اليوم ، ما زلت تحاول بيع شيء لشخص ما. 

ولكن هناك طريقة جيدة للقيام بذلك وطريقة سيئة للقيام بذلك. ويتعلق الأمر بالطريقة التي تصادفك بها. 

لنقارن بين رسالتي التوعية هاتين للحظة: 

مثال بريد إلكتروني سيئ للتواصل

(مصدر الصورة)

والآن قارنها بهذا: 

مثال جيد على التواصل عبر البريد الإلكتروني

فكر في الأمر على أنه مغازلة: عليك أن تلعبها بشكل رائع وتحتاج إلى التوقف عن الحديث عما يمكنك القيام به ، ولكن ما الذي سيكسبه العميل المحتمل. 

يشم الناس رائحة اليأس (والغطرسة) على بعد أميال ، ولا يختلف الأمر عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتواصل. لا تصادف أنك متقلب ، أو متطلب ، أو تعرف كل شيء أكثر من اللازم - لكن خفيف القلب ، ومتوازن ، ومهتم (بطريقة رائعة). 

تتضمن العبارات الجيدة لهذا: 

  • لا ضغوط / لا مشكلة إذا لم تكن مهتمًا.
  • منذ أن رأيتك تفعل X ، اعتقدت أنه لن يضر بالتواصل و Y. 
  • دعني ارى آراءك.
  • إذا كانت لديك أي أفكار أخرى حول كيفية مساعدة بعضنا البعض ، فأخبرني بذلك! 
  • عندما واجهت مشكلة مع X ، فقد ساعدتني حقًا في تجربة Y. 
  • اتطلع للعمل معك. 

إذا جمعت بين التخصيص ، وسطر موضوع رائع ، ورسائل بريد إلكتروني مباشرة ، وعبارات واضحة للحث على اتخاذ إجراء في حزمة جيدة الإعداد (نغمتك / قواعدك اللغوية ، وما إلى ذلك) ، ثق بي - سيكون من الصعب عدم بيع ذلك. 

كتابة رسائل البريد الإلكتروني للتوعية التي يتم تحويلها أمر صعب ، ولكنه ليس مستحيلاً

يستغرق الأمر بعض الوقت والصبر والتخطيط المدروس. 

لذلك في المرة القادمة التي تبدأ فيها حملتك ، فكر في تخصيص الوقت للتحضير والتخطيط من خلال إجراء البحث. سيضمن لك ذلك أعلى فرصة للنجاح. بعد ذلك ، يمكنك الوصول إلى صياغة نموذج لعرض القيمة الخاص بك ، وترك مناطق للتخصيص لإنشاء لمسة إنسانية. 

بعد كل شيء ، أنت إنسان تكتب إلى إنسان آخر. وسيقطع الإخلاص دائمًا شوطًا طويلاً في تحويل العملاء المحتملين - خاصةً عندما تكون الخطوة التالية هي تحديد موعد لإجراء محادثة مفتوحة.

وهو بالمناسبة - أصبح سهلاً للغاية باستخدام Appointlet ويمكنك ذلك ابدأ مجانًا في أقل من دقيقتين

حظا طيبا وفقك الله!

 

جيسيكا لا

جيسيكا لا مستشارة في مجال الذكاء الاصطناعي ولديها أكثر من ست سنوات في مجال الشركات الناشئة والبيانات وصناعة المحتوى. تستكشف في مدونتها ByJessicaLa.com كل ما يتعلق بالذكاء الاصطناعي وهو متحمس للطرق الفريدة التي يمكن للأفراد والشركات من خلالها التحسين والابتكار والنمو. يمكنك الوصول إليها على jessica@byjessicala.com

الأداة رقم 1 عبر الإنترنت لجدولة الاجتماعات