لدي علاقة حب وكراهية مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتوعية الباردة. أنا متأكد من أنني لست الوحيد الموجود هناك.
من ناحية أخرى ، يكون كل شيء مشمسًا وأقواس قزح عندما أحصل على ردود وآفاق مهتمة. ولكن هناك جانبًا سلبيًا ، تم تمهيده من خلال العديد من رسائل البريد الإلكتروني غير المفتوحة وإحباط معنويات معدلات الاستجابة المنخفضة.
على الأقل ، هذا إذا كنت لا تعرف ما تفعله.
وبما أنني قمت بهذه المهمة لبعض الوقت ، لم أعد غريباً على استراتيجيات كتابة البريد الإلكتروني المختلفة التي أعطتني أفضل معدلات التحويل.
لذا، سواء كنت تقوم ببناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وترغب في بدء حملة أو تقديم عرض لمشاركات الضيوف - إذا كنت تريد أن تتعلم كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني التوعوية التي ساعدتني شخصيًا في الحصول على معدلات تحويل تصل إلى 43%، فاستمر في القراءة.
لماذا لا يزال التواصل عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل استراتيجيات التواصل
التواصل عبر البريد الإلكتروني هي طريقة ذكية للتواصل مع محترفين آخرين في مجال عملك واكتشاف العملاء المحتملين. أولاً، إنها ليست تطفلية مثل مكالمة المبيعات وتمنح العميل المحتمل وقتًا للانتباه عندما يكون لديه الوقت للقيام بذلك، وفقًا لشروطه.
كما يتيح للمُرسِل فرصة التعبير عن طلبه بأسلوب إبداعي من خلال الكتابة والوسائل البصرية. وبشكل عام، أثبت التسويق عبر البريد الإلكتروني والتواصل المباشر نجاحهما كأكثر قنوات الترويج نجاحًا، حيث يوفر فرصًا مثل مشاركات الضيوف، وبناء الروابط باستخدام الرسوم البيانية، وطرقًا للتواصل مع الآخرين.
كما أنها توفر أعلى عائد استثمار للمسوقين.
كيف تكتب رسائل بريد إلكتروني للتواصل من شأنها تحويلها بالفعل
تمامًا كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية ، تعتمد الطريقة التي تنفذ بها خطة التوعية الخاصة بك على الشخص الذي تستهدفه والصناعة التي يعملون فيها.
حسّن استراتيجية البحث عن عملاء محتملين عبر البريد الإلكتروني من خلال تخصيص رسائلك وفقًا لاحتياجات واهتمامات المتلقي. يمكنك أيضًا كتابة رسائل بريد إلكتروني جذابة تجذب انتباه جمهورك بمساعدة تخصيص محتوى الذكاء الاصطناعي أدوات. مع صوت إلى نص من خلال النسخ، يمكنك بسهولة تحويل رسائلك الصوتية إلى نص قابل للقراءة، مما قد يؤدي أيضًا إلى تحسين فهم جمهورك لرسالتك.
مثال بسيط على ذلك هو مقارنة معدل فتح الرسائل بين طلبات منشورات الضيوف وعروض المبيعات لمنتج معين. كما ذكرتُ سابقًا، وصلت معدلات التحويل إلى 43% من رسائلي الإلكترونية، ولكن من المهم الإشارة إلى أن ذلك كان لمنشورات الضيوف أو حملات بناء الروابط.
في حين أن الحصول على هذه الأرقام لا يزال يمثل مشكلة كبيرة - فمن الأسهل بالتأكيد عندما تقدم شيئًا مقدمًا. يحب الناس أن يكونوا في الطرف المتلقي للعلاقة ، لذلك من المرجح أن يكون البريد الإلكتروني للتواصل الذي يقدم لهم شيئًا بدلاً من محاولة البيع أكثر نجاحًا.
مع ذلك، هذا لا يعني أنك لن تتلقى أي ردود عند محاولة بيع منتجك عبر رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها. هذا يعني فقط أنه سيتعين عليك التحلي ببعض الإبداع في ذلك وأن تكون أكثر واقعية في معدلات التحويل الفعلية. يُعد تتبع البريد الإلكتروني ميزة قيّمة يوفرها العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني والتي يمكن أن تعزز جهودك التوعوية من خلال توفير رؤى حول مشاركة المستفيدين.
بالإضافة إلى ذلك ، من المهم تتبع الردود لفهم مدى فعالية التواصل. أدوات تتبع البريد الإلكتروني يمكن أن يساعدك في معرفة وقت فتح المستلم بريدك الإلكتروني وإعداد متابعة في الوقت المناسب تمامًا.
لذلك إذا كنت تريد معرفة العوامل الرئيسية في تحويل البريد الإلكتروني ، فإليك ما يتلخص في:
- بحث جيد
- بريد إلكتروني جيد
- حظ
نعم قلتها. حظ. اعلم أنه حتى لو كان بإمكانك إجراء جميع الأبحاث ، ولديك صانع القرار المناسب ، فاكتب بريدًا إلكترونيًا رائعًا يحتوي على عرض ذي قيمة كبيرة - ما زلت لن تقوم بتحويل عميل محتمل.
وأحيانًا يكون هذا توقيتًا سيئًا - قد يكون الحل الذي تقدمه قيد الحل بالفعل. أو أن العميل المحتمل مرتبط بالعديد من المشاريع وليس لديه الوقت الكافي لملاءمة مشروع جديد.
إذن ، بينما النقطة 3 هي شيء خارج عن سيطرتنا. النقطتان 1 و 2 ليست كذلك. إليك كيف يمكنك كتابة هذا البريد الإلكتروني.
بحث جيد
يقولون إن كل معركة يتم ربحها قبل خوضها على الإطلاق ، وهذا هو المفتاح لمعرفة ما إذا كانت حملات التوعية الخاصة بك ستنجح أم لا. لذلك ، ضع خطة تثق بها وأعد نفسك للنجاح.
كما يبدو جبنيًا ، من المهم أن تؤمن بنفسك وبأي شيء تقدمه. من السهل أن تثبط عزيمتك حتى قبل أن تبدأ ، لكن هذه بصراحة هي أسوأ طريقة للقيام بذلك. لقد كنت هناك ، وأعرف كيف يبدو الأمر.
لهذا السبب سأشارككم الآن كيف أن تكتيكات البحث الجيدة والثقة ستزيد من معدلات البريد المفتوح والمشاركة العامة. سأمر بأهم خطوات رسالة بريد إلكتروني ناجحة حملة توعية - تحديد أهدافك النهائية ، واستهداف الأشخاص المناسبين ، وإيجاد صانعي القرار الذين سيكون لديهم القدرة على تلبية رغباتك.
لنذهب!
1. تحديد أهدافك
من الصعب أن تبدأ إذا كنت لا تعرف إلى أين أنت ذاهب ، ولهذا السبب يجب أن تبدأ دائمًا بتحديد أهدافك و مؤشرات الأداء الرئيسية قبل كتابة البريد الإلكتروني الخاص بالتوعية.
قد يكون هدفًا محددًا مثل الترويج لدراسة أجريتها وجعل الناس يربطونها بها أو هدف أكثر عمومية مثل زيادة الوعي بعلامتك التجارية وإنشاء علاقات مع الأشخاص المؤثرين في الصناعة.
مهما كان ، اكتبه وكن محددًا ، بغض النظر عن مدى الطموح الذي قد يبدو عليه. سيساعدك هذا على تضمين عرض قيمة مغري يتماشى مع أهداف العميل المحتمل ويجذب انتباهه.
2. استهداف الآفاق الصحيحة
وقتك ومواردك ثمينة، لذا احرص على استخدامها بشكل صحيح. من أكثر الأخطاء شيوعًا، حتى المحترفون، استخدام قائمة واسعة جدًا من العملاء المحتملين. إذا كنت ترغب في النجاح، فعليك تحديد أهدافك بدقة. فكّر في تحسين نهجك من خلال استراتيجيات مُحددة، مثل البحث عن عناوين البريد الإلكتروني، لتحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم بفعالية أكبر.
يجب أن تستهدف حملة التواصل الأشخاص الذين سيستفيدون من هذه العلاقة أو الخدمة أو المنتج. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن فرص لنشر منشورات ضيف، فاستهدف المواقع الإلكترونية والعملاء المحتملين الذين سيستفيدون من نوع المحتوى الذي تقدمه واقبل المساهمات.
لمزيد من توضيح هذه النقطة، ألق نظرة على الرسم البياني أدناه حول الاحتفاظ بالمستخدمين من خلال تثبيت تطبيق الهاتف المحمول:
هذا صحيح. يفقد التطبيق المتوسط 73٪ من المستخدمين بعد اليوم الأول من التنزيل وأكثر من 90٪ بعد 10 أيام.
هذا مثال ممتاز على أحد الأسباب التي تجعلك تتأكد من أنك تستهدف الأشخاص المعنيين فقط من البداية. اكتساب العملاء هو اللعبة الرئيسية مع رسائل البريد الإلكتروني للتوعية ، ولا شك في ذلك ، لكن الاحتفاظ بالعملاء لا يقل أهمية عن ذلك ويضيف إلى النتيجة النهائية الكثير على المدى الطويل.
3. ابحث عن صانع القرار المناسب والبريد الإلكتروني الخاص به
بمجرد حصولك على قائمة مناسبة من العملاء المحتملين، حان الوقت لتبدأ البحث عن صاحب القرار وبريده الإلكتروني. تتوفر العديد من أدوات البحث عن البريد الإلكتروني وواجهات برمجة تطبيقات التحقق من البريد الإلكتروني التي تقدم هذه الخدمة، ولكن يمكنك أيضًا القيام بذلك بنفسك من خلال بحث بسيط على جوجل أو تصفح مواقع التواصل الاجتماعي.
LinkedIn مفيد جدًا في معظم الأوقات ، كما أنه طريقة رائعة لمعرفة المزيد عن الهدف وإنشاء علاقة حتى قبل إرسال بريدك الإلكتروني.
على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى تحديد لقاء مع مدير تطوير الخدمة في شركة معينة ، فلا يمكنك إرسال ملف البريد الإلكتروني لطلب الاجتماع إلى عنوان دعم العملاء المشترك.
مع ذلك، ليس من النادر أن تضيع قليلاً وتعجز عن العثور على عنوان البريد الإلكتروني الصحيح. في هذه الحالة، من المهم توضيح طلبك بوضوح وسؤال المستلم إن كان بإمكانه إعادة توجيه رسالتك إلى الشخص أو القسم المناسب.
إذا كنت ترغب في توفير الوقت وزيادة ثقتك بالشخص الذي تتواصل معه، ففكّر في استخدام أداة بحث عن البريد الإلكتروني تُحقّق من صحة جميع جهات الاتصال. بهذه الطريقة، لن تُخاطر برفض طلبك وتفويت فرصة التواصل مع عميلك المُحتمل.
بريد إلكتروني جيد
أخيرًا ، يمكنني الوصول إلى الأشياء الحارة.
حسنًا ، ليس حارًا حقًا ولكن على الأقل يمكنني التعبير عن إحباطي المتزايد باستمرار رسائل البريد الإلكتروني الجماعية - ويعرف أيضًا باسم "نهج البندقية".
وقع الجميع، حتى جدّاتهم، ضحية رسائل بريد إلكتروني عادية تبدو كقالب من على بُعد 10 كيلومترًا، دون التحقق من BIMI. هذه هي "استراتيجية البندقية". إرسال 500 رسالة بريد إلكتروني متشابهة تمامًا دون مراعاة العميل المحتمل واحتياجاته.
أنا شخصياً لا أعرف أي شخص تم إغرائه بهذه العروض.
هذا هو السبب في أنني أسير في طريق "القناص". بعد اختيار العملاء المحتملين بعناية ، أقوم بصياغة رسالة شخصية سيقرؤونها بالفعل.
يمكنك أيضا النظر في استخدام برنامج البريد الإلكتروني البارد للتواصل مع عملائك. يتيح لك إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بكميات كبيرة، وأتمتة عمليات المتابعة، وإجراء اختبارات A/B، وما إلى ذلك. هذا يساعد في الحصول على المزيد من الردود، بالإضافة إلى إتمام المزيد من الصفقات.
بشكل عام ، يجب أن تتناول رسالة البريد الإلكتروني الجيدة للتواصل دائمًا النقاط الأربع التالية:
- لقد بحثت في موقعهم على الإنترنت وماذا يفعلون.
- أنت تقدم قيمة.
- أنت مهتم حقًا.
- أنت لا تحاول بيع أي شيء فقط.
وإليك كيف يمكنك فعل ذلك.
1. تخصيص البريد الإلكتروني
أظهر لعملك المحتمل منذ البداية أنك قد أجريت بحثك وأنك مهتم حقًا بما يفعله. اذكر كيف عثرت عليهم ، شيئًا تحبه بشأنهم أو بشركتهم ، وما الذي يمكنهم الفوز به بقبول عرضك.
حتى أبسط الأشياء - استخدام الاسم الأول ، يمكن أن يحسن معدلات الفتح بشكل كبير. أنا شخصياً أتخطى في كثير من الأحيان رسائل البريد الإلكتروني التي لا تتوجه إليّ مباشرة حيث يسهل العثور على اسمي ، وإذا لم يُدرجها المرسل ، فهذه علامة واضحة على الكسل - وعلامة "البندقية".
إذا واجهتك مشكلة في العثور على معلومات عنها ، فانتقل ببساطة إلى محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.
يمكنك وضع شيء مثل هذا في Google للعثور على المقالات التي كتبوها على موقع الشركة على الويب:
[المواقع: شركة-website.com+ "اسم العميل المحتمل"]
أو ببساطة اعثر عليهم على LinkedIn وابحث عن شيء تتصل به بناءً على ملفهم الشخصي.
2. جرب سطر الموضوع
لسوء الحظ ، سطر الموضوع المثالي غير موجود. ومع ذلك ، هناك تكتيكات معينة يمكنك استخدامها لتحقيق أقصى استفادة منها. بعد كل شيء ، هذا هو أول شيء يراه العميل المحتمل ، والعامل الرئيسي الذي سيستخدمه لتحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني غير مرغوب فيه أم لا.
من أجل حب الله ، لا تستخدم كل الأحرف الكبيرة. بالتأكيد - قد يجذب انتباه شخص ما ، لكن لا أحد يحب أن يصرخ عليه.
الحفاظ على الخط طويلاً هو أيضًا شيء يمكن أن يقلل بشكل كبير من تسليم البريد الإلكتروني وتؤدي نسبة النقر إلى الظهور وفي كثير من الأحيان إلى أن ينتهي عنوان بريدك الإلكتروني في قائمة البريد العشوائي.
إذا كنت ترغب في تقليل وقت تجربتك ، فقم بإلقاء نظرة على هذا مشاركة مدونة على سطور الموضوع، وشاهد كيف يمكنك تحسين ما لديك اليوم.
3. احترام وقتهم
ضع نفسك دائمًا في مكان عملائك المحتملين. هذا ما أفعله شخصيًا للحكم على ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها طويلة جدًا أو غير منطقية. إذا لم يكن لدي الصبر الكافي لقراءة كل شيء، فلن تكون هناك فرصة على الإطلاق أن يقرأها عميلي المحتمل. باستخدام كلمة مضادة يمكن أن يساعدك في إبقاء بريدك الإلكتروني موجزًا ومباشرًا، مما يضمن فعالية رسالتك دون إرهاق القارئ.
في الأساس ، قم بقطع الزغب ، وكن صريحًا بشأن نواياك وتحدث مباشرة إلى النقطة. إنهم أشخاص مشغولون ربما يتلقون العشرات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا ، إن لم يكن أكثر.
4. اجعل من السهل عليهم اتخاذ الإجراءات
إذا كان بريدك الإلكتروني يتطلب نوعًا من الإجراء ، مثل الاجتماع مع العميل المحتمل لمزيد من التفاصيل حول العرض ، فتأكد من أن لديك طريقة سهلة الاستخدام للاحتمالية لتلبية طلبك.
باستخدام Appointlet على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة توافرك الحالي برابط واحد فقط ومساعدة عملائك المحتملين على حجز اجتماع معك في أي وقت من الأوقات.
هذا سيجعل كل شيء أسهل بالنسبة لك أيضًا! بمجرد حجز الوقت ، ستظهر جميع المعلومات تلقائيًا في لوحة معلومات الجدول الزمني الشخصي.
من المزايا الرائعة لـ Appointlet أيضًا رسائل التذكير التلقائية التي يتم إرسالها إلى العميل المحتمل قبل الاجتماع وحقيقة أنه يمكن دمج الأداة بسهولة مع نظام CRM وخوادم البريد الإلكتروني وأدوات عقد المؤتمرات عبر الويب.
5. العبها بشكل رائع وركز عليها
لنكن صادقين - في نهاية اليوم ، ما زلت تحاول بيع شيء لشخص ما.
ولكن هناك طريقة جيدة للقيام بذلك وطريقة سيئة للقيام بذلك. ويتعلق الأمر بالطريقة التي تصادفك بها.
لنقارن بين رسالتي التوعية هاتين للحظة:
والآن قارنها بهذا:
فكر في الأمر على أنه مغازلة: عليك أن تلعبها بشكل رائع وتحتاج إلى التوقف عن الحديث عما يمكنك القيام به ، ولكن ما الذي سيكسبه العميل المحتمل.
يشم الناس رائحة اليأس (والغطرسة) على بعد أميال ، ولا يختلف الأمر عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتواصل. لا تصادف أنك متقلب ، أو متطلب ، أو تعرف كل شيء أكثر من اللازم - لكن خفيف القلب ، ومتوازن ، ومهتم (بطريقة رائعة).
تتضمن العبارات الجيدة لهذا:
- لا ضغوط / لا مشكلة إذا لم تكن مهتمًا.
- منذ أن رأيتك تفعل X ، اعتقدت أنه لن يضر بالتواصل و Y.
- دعني ارى آراءك.
- إذا كانت لديك أي أفكار أخرى حول كيفية مساعدة بعضنا البعض ، فأخبرني بذلك!
- عندما واجهت مشكلة مع X ، فقد ساعدتني حقًا في تجربة Y.
- اتطلع للعمل معك.
إذا جمعت بين التخصيص ، وسطر موضوع رائع ، ورسائل بريد إلكتروني مباشرة ، وعبارات واضحة للحث على اتخاذ إجراء في حزمة جيدة الإعداد (نغمتك / قواعدك اللغوية ، وما إلى ذلك) ، ثق بي - سيكون من الصعب عدم بيع ذلك.
كتابة رسائل البريد الإلكتروني للتوعية التي يتم تحويلها أمر صعب ، ولكنه ليس مستحيلاً
يستغرق الأمر بعض الوقت والصبر والتخطيط المدروس.
لذا، في المرة القادمة التي تبدأ فيها حملتك، خصّص وقتًا للتحضير والتخطيط من خلال البحث. هذا سيضمن لك أعلى فرص النجاح. بعد ذلك، يمكنك البدء بصياغة تصميم قالب بريد إلكتروني مخصص لعرض القيمة الخاص بك، مع ترك بعض المساحات للتخصيص لإضفاء لمسة إنسانية.
بعد كل شيء ، أنت إنسان تكتب إلى إنسان آخر. وسيقطع الإخلاص دائمًا شوطًا طويلاً في تحويل العملاء المحتملين - خاصةً عندما تكون الخطوة التالية هي تحديد موعد لإجراء محادثة مفتوحة.
وهو بالمناسبة - أصبح سهلاً للغاية باستخدام Appointlet ويمكنك ذلك ابدأ مجانًا في أقل من دقيقتين.
حظا طيبا وفقك الله!
أضف نص العنوان هنا
