ما هو العملاء المحتملون المؤهلون وكيفية جذب المزيد من العملاء المحتملين في مسار المبيعات الخاص بك؟

جذب العملاء المؤهلين

غالبًا ما تكون جودة حركة المرور الواردة مؤشرًا على النجاح كشركة. يستهلك كل عميل محتمل الوقت وموارد الشركة ، مما يعني أن تقديم الطعام للأشخاص الخطأ يمكن أن يخلق تأثير عنق الزجاجة في مسار التحويل الخاص بك. سيواجه مندوبو المبيعات وقتًا أكثر صعوبة في البيع لهؤلاء العملاء المحتملين وينتهي بهم الأمر أيضًا إلى امتلاك طاقة أقل لإنفاقها مع العملاء المحتملين المؤهلين.

هناك سبب يجعل الشركات ينتهي بها الأمر مع خيوط فقيرة لتبدأ. لا تحدث قيادة النوع الصحيح من حركة المرور إلا عندما تعرف العميل المثالي ولديك شيئًا مقنعًا لجذبه.

في هذه المقالة سنلقي نظرة على قمع المبيعات وتحديد الفرق بين العملاء المتوقعين والمحتملين. سنحرص أيضًا على طرح بعض الأفكار الجديدة حول كيفية تحسين عملياتك الحالية.

متى يصبح العميل المتوقع محتملاً؟

غالبًا ما يتم استخدام المصطلحين "العملاء المتوقعين" و "العملاء المحتملين" بالتبادل ، لكنهما يمثلان اثنين مراحل مختلفة من قمع المبيعات

يشير العملاء المحتملون إلى الأفراد الموجودين في الجزء العلوي من مسار التحويل والذين قدموا بعض معلومات الاتصال ويهتمون بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. ربما أبدوا اهتمامًا عن طريق تنزيل عرض مجاني من موقع الويب الخاص بك، والرد على أ رسائل البريد الإلكتروني الباردةأو الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. لكن أياً من هذه الإجراءات وحدها لا تكفي لتحديد جودة العملاء المتوقعين.

إذا قمت برعاية كل عميل متوقع يأتي ، فستكون عرضة لخطر إرهاق فريق المبيعات لديك. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى اتخاذ الخطوات المناسبة لتحديد ما إذا كانوا من نوع الأشخاص الذين تريد البيع إليهم. بمجرد العثور على المجموعة المناسبة ، يمكنك نقلها إلى أسفل مسار التحويل. هذه هي اللحظة التي ينتقلون فيها من العملاء المحتملين إلى العملاء المحتملين.

تحريك يؤدي بك إلى أسفل القمع

يجب أن يمر العملاء المحتملون بعملية تأهيل حتى يتحولوا إلى عملاء محتملين. ثم ينتقل هؤلاء العملاء المحتملون إلى أسفل مسار التحويل ليتحولوا إلى فرص والعملاء في النهاية. ومع ذلك ، يجب نقل كل خيط بحذر شديد ؛ قد يفقدون الاهتمام ويتراجعون إذا حاولت التسرع في أي مرحلة.

المفتاح هو أن تكون متسقًا مع جهودك وتتخذ الإجراءات في الوقت المناسب. بعد الحصول على عميل محتمل، يجب أن ينصب تركيزك على الاعتراف باهتمامهم وتشجيعهم على العودة إلى موقع الويب الخاص بك مرة أخرى. يمكن أن يشمل ذلك إرسال محتوى لهم مثل الكتب الإلكترونية، كتب الصور المتحركةأو النشرات الإخبارية أو أوراق بيضاء قد يكون ذلك مفيدًا لهم. أو يمكنك ببساطة إرسال رسائل ترويجية تقود الجيل رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عروض قد يجدونها قيّمة. وبمجرد أن يبدأوا في تقدير القيمة التي تقدمها لهم، فسوف يصبحون أكثر اهتمامًا ويتفاعلون مع علامتك التجارية على مستوى أعمق.

نادرًا ما يتحرك العملاء المحتملون عبر مسار المبيعات بمفردهم. إذا لم تتابعهم بنشاط، فقد يخرجون من هناك على الفور. باستخدام أدوات التنقيب عن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد ذلك في أتمتة تحديد العملاء المحتملين، مما يتيح لفرق المبيعات التركيز على العملاء المحتملين ذوي الإمكانات العالية. لسد الثغرات في مسارك، اتبع نهجًا استباقيًا وأرسل لهم رسائل متابعة. بمجرد انتقالهم إلى مرحلة العملاء المحتملين، يمكنك تعديل استراتيجيتك.

تأهيل العملاء المتوقعين من خلال نموذج الاستلام في صفحة الجدولة

سيساعدك تأهيل العملاء المتوقعين في مرحلة مبكرة من القمع على الخروج لاحقًا. سيتم تصفية الأشخاص غير الملائمين من جمهورك ، وبالتالي فإن فريق المبيعات لديك لديه فرصة أفضل للوصول إلى حصصهم. إذا كنت تعمل مع عنصر عالي التذكرة وتخطط لإجراء مكالمة مع العملاء المحتملين المؤهلين ، فحاول السماح لهم بجدولة العروض التوضيحية للمبيعات من خلال أداة جدولة آلية.

يتيح لك Appointlet إنشاء صفحات الحجز التي تعجبك ، بحيث يمكن للعملاء المحتملين ملء نموذج تأهيل أكثر تفصيلاً. لديك الخيار لتضمين الأداة على موقع الويب الخاص بك أو تضمين ارتباط لها في ملف التواصل عبر البريد الإلكتروني

تقدم صفحة الحجز آفاقك مع منتقي الوقت الذي يعرض مدى توفر أعضاء فريقك. بعد اختيار الوقت ، سيقومون بملء نموذج الاستلام. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يكون لديك خيار إعادة توجيههم إلى صفحة شكرًا لك وتقديم موارد إضافية قد تساعدهم.

عند اكتمال الحجز ، يتم إنشاء حدث تقويم تلقائيًا يتضمن بيانات نموذج الحجز الخاص بهم. سيقوم Appointlet بإرسال رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني إلى كلا الطرفين. إذا كان فريقك يستخدم أدوات عقد المؤتمرات عبر الويب مثل Zoom أو GoToMeeting أو Google Hangouts ، فسيتضمن كل حدث تقويم عنوان URL مخصصًا. يتم توفير هذه الروابط نفسها للاحتمالات الخاصة بك حتى يتمكنوا من الانضمام بسهولة في وقت الاجتماع.  

بحلول نهاية العملية ، ينتهي بك الأمر مع عميل محتمل أقرب بكثير إلى التحويل مما كان عليه في الجزء العلوي من مسار التحويل. لنلقِ نظرة على مفهومين آخرين يساعدان في الاقتراب أكثر من فكرة وجود عملاء متوقعين مؤهلين مباشرةً من بداية مسار التحويل.

  • قمع المبيعات يحدد مسار المبيعات رحلة عملائك من الاهتمام الأولي إلى التحويل. إذا كان لديك أكثر من عرض واحد (أو خدمة اشتراك) ، فهناك أيضًا رحلة ما بعد التحويل للاحتفاظ / التوسع. يعمل وجود مسار مبيعات قوي على تبسيط أنشطة التسويق والمبيعات بحيث يمكنك توسيع نطاقها بسرعة.
  • تقود الجيل؛ الزبائن يشير إلى الفعل تحديد ورعاية العملاء المحتملينقد يتم جمع معلوماتهم، ويمكن أيضًا إجراء الاتصال الأولي في هذه المرحلة. أداة البحث عن المبيعات يمكن أن يساعد في اكتشاف العملاء المحتملين.
  • استمارات الاستبيان والاستبيانات ؛ تجمع نماذج الاستبيانات والاستبيانات معلومات من زوار موقع الويب الخاص بك الذين يجدون المحتوى الخاص بك مفيدًا أو يرغبون في التواصل معك للتحدث عن الأعمال التجارية. يمكن استخدام هذه المعلومات للوصول إليهم وجعل التواصل شخصيًا قدر الإمكان. 
  • تسجيل الرصاص تقييم العملاء المحتملين هو عملية تحديد مدى احتمالية تحويل العملاء المحتملين. قد يتم تخصيص درجة حرف أو رقم على مقياس معين ، وتصنيفها إلى فئات معينة مثل بارد أو دافئ أو ساخن. من الناحية المثالية ، ستقوم بأتمتة هذه العملية من خلال بعض الشروط البسيطة. 
  • CRM (إدارة علاقات العملاء) ؛ برنامج CRM يساعد في إدارة تفاعلات العملاء وتعزيز العلاقات. Salesforce هي أحد برامج CRM التي تسجل جميع العملاء المتوقعين وتساعد في إدارة عمليات المبيعات مثل إدارة جهات الاتصال والتواصل وتسجيل النقاط الرئيسية وتحليلات المبيعات.  
  • العملاء المحتملون المؤهلون للتسويق MQL ؛ MQL هو قائد انخرط مع العلامة التجارية بناءً على أنشطتها التسويقية وهو منفتح على بدء محادثة.
  • SQL (العملاء المحتملون المؤهلون للمبيعات) ؛ SQL هو قائد تم اكتشافه وفحصه من قبل فريق المبيعات وهو على استعداد لمعرفة المزيد عن الأعمال التجارية.
  • العملاء المحتملون الجاهزون للمبيعات ؛ يشير العميل المتوقع الجاهز للمبيعات إلى الفرد الذي تم تأهيله مسبقًا بناءً على معايير معينة. غالبًا ما تستند المعايير إلى مستوى الاهتمام ومدى ملاءمة الفرصة.
  • أتمتة التسويق؛ وينبغي أن يكون هدفك النهائي هو وضع كل شيء الأنشطة التسويقية على الطيار الآلي بحيث يمكنك الحصول على تدفق مستمر من العملاء المحتملين الذين يأتيون كل يوم دون بذل الكثير من الجهد. يمكن أن تساعدك أدوات مثل ActiveCampaign وInfusionsoft على تحقيق ذلك.

قيادة المزيد من الأعمال باستخدام MQL و SQL عالي الجودة

ربما تكون MQLs قد هبطت على موقع الويب الخاص بك بشكل طبيعي ، ولكن إذا أساءت التعامل معهم في أي مرحلة ، فسوف يغادرون في غمضة عين. إليك كيفية الحصول على هؤلاء العملاء المحتملين المؤهلين للتحويل وزيادة الإيرادات. 

بناء قمع مبيعات مقاوم للتسرب

لكي يصل العملاء المحتملون إلى أسفل مسار التحويل ، عليك أولاً تتبع المكان الذي يميل فيه الأشخاص إلى التخلي عنك (خاصة أولئك الذين لا يعودون أبدًا).

يمكنك البدء بتتبع سلوك المستخدم على موقع الويب الخاص بك وتخطيط عملية الشراء الخاصة بهم. قد يكون أحد الخيارات هو استخدام ملف خريطة الحرارة لنرى بدقة حيث يحوم الناس وينقرونيمكن أن يكون Google Analytics أيضًا مفيدًا للغاية هنا لأنه يعرض بوضوح مصادر الزيارات والصفحات الأكثر زيارة ومعدلات الارتداد ومعدلات الاحتفاظ، تحليلات لمستخدمي الهاتف المحمول، وغيرها من المعلومات المفيدة. بمجرد رسم خريطة رحلة العميل، يمكنك تصور كيفية تحويل القمع تبدو.

الخطوة التالية هي تحسين الصفحات ذات معدلات التحويل الأقل. يمكنك القيام بذلك عن طريق إصلاح الأشياء التقنية ، مثل سرعة التحميل ، أو التركيز على نقاط أكثر دقة مثل نص العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

ستساعدك مراقبة هذه التفاصيل وتحسينها في تحديد بعض المجالات الرئيسية التي يميل العملاء المحتملون إلى الخروج منها. إذا كان أداء موقعك جيدًا وكانت اختبارات A / B تعطي نتائج قابلة للمقارنة ، فيمكنك الانتقال إلى حملات التنقيط أو الرسائل الإعلانية. مع وجود مسار قمع مضبوط جيدًا ، يمكنك زيادة حركة المرور الواردة من خلال الإعلانات المدفوعة.

وجود استراتيجية قوية لتوليد العملاء المحتملين

عادة ما تتبع استراتيجيات توليد العملاء المحتملين أربع خطوات ؛ التقاط الرصاص ، ومغناطيس الرصاص ، وتأهيل الرصاص ، وتجزئة الرصاص. تبدأ بجمع الخصائص الديموغرافية الأساسية مثل الاسم والمنظمة والوظيفة وحجم الشركة وما إلى ذلك. إذا لم تكن التركيبة السكانية التقليدية مناسبة لك ، فحاول التفكير في التركيبة السكانية للجمهور ، مما يعني ثقافتهم ومعتقداتهم الأساسية.

بعد ذلك، سوف تقدم لهم بعض حوافز المستهلك الذي يدفعهم نحو عملك. واستنادًا إلى مستوى اهتمامهم ونتائج المبيعات، ستعرف ما إذا كانت مجموعة العملاء المتوقعين مؤهلة حقًا أم لا. لبذكاء ، عندما تقوم بتقسيمهم إلى مجموعات مختلفة بناءً على المعلومات التي لديك ، قد تجد أن بعض المجموعات تؤدي أداءً أفضل من غيرها.

الزبائن تشمل الأنشطة المكالمات / رسائل البريد الإلكتروني الباردة ، محادثات chatbotروبوت الدردشة بالنيابة المحادثات واشتراكات المحتوى ودعوات الأحداث ، إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، والاستفادة من حركة البحث المجانية.

الاستفادة من استمارات المدخول والاستبيانات

يمكن تصميم نماذج الاستيعاب على الصفحات المقصودة لجمع معلومات مهمة مثل معلومات الاتصال وحجم الشركة والمهنة وأي مخاوف أو استفسارات قد تكون لدى العميل المحتمل حول عملك. يمكنك الاستفادة من هذه المعلومات في مراحل لاحقة لتخصيص ملف عمليات البيع لاحتمال معين. 

تعد النماذج من هذا النوع طريقة ممتازة للتصفية من خلال العملاء المتوقعين المؤهلين لأن العملاء الأكثر اهتمامًا فقط هم الذين سيكونون على استعداد لمشاركة معلوماتهم الشخصية على أمل الحصول على رد منك.

الموعد بجمع معلومات احتمالية من خلال نماذج الاستيعاب هذه في صفحات الجدولة الخاصة به. يتم حفظ هذه البيانات تلقائيًا في سجل الاجتماع الخاص بك ويمكن الرجوع إليها لاحقًا.

من المهم ملاحظة أنه إذا طلبت الكثير من المعلومات في هذه النماذج ، فقد تصطدم بحاجز في مسار التحويل. قد يرتد العملاء المحتملون الذين سيكونون على استعداد للتحدث معك إذا كان ملء النموذج يبدو وكأنه بذل الكثير من الجهد. أيضًا ، قد لا يثقون بك فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية في هذه المرحلة. لذا حاول جمع المعلومات التي يرغب أي شخص في مشاركتها. 

يؤدي التهديف

يُعد تسجيل النقاط الرئيسية طريقة رائعة لتقسيم العملاء المحتملين ومنحهم العلاج بالنسبة إلى المرحلة التي وصلوا إليها. يتم تصنيفها عادةً على مقياس من 1 إلى 100، حيث يتم تعيين درجات معينة لأنشطة معينة. على سبيل المثال، إذا ملأ عميل محتمل نموذجًا على صفحتك (20 نقطة)، ويتفاعل معه بانتظام منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي (20 نقطة)، مجموع نقاطهم سيكون 40. وبناءً على هذه المعلومات، يمكنك تصنيفهم إلى فئة ذات احتمالية تحويل أعلى.

تشمل مزايا تسجيل النقاط الرئيسية زيادة كفاءة المبيعات ، وتحسين فعالية التسويق ، وأخيراً زيادة الإيرادات.

MQL (العملاء المحتملون المؤهلون للتسويق)

MQLs هم العملاء المتوقعون الذين يكتشفون عملك بسبب المواد التسويقية. إذا وجدوا طريقهم إلى عملك بمفردهم ، فإنهم يحتاجون إلى مزيد من الرعاية قبل أن يتم تسليمهم في النهاية إلى مندوب مبيعات.

إن أبسط طريقة لرعاية MQLs الخاصة بك وجعلها جاهزة للمبيعات هي حملات التنقيط. تزودهم حملات التنقيط بالمعلومات التي يحتاجونها حول العلامة التجارية قبل الانتقال إلى الشراء. 

يمكنك إرسال رسائل إخبارية أو كتب إلكترونية مشابهة للمحتوى الذي تفاعلوا معه مسبقًا على موقع الويب الخاص بك. في النهاية ، عندما يزداد تفاعلهم ويجتازون حدًا معينًا من نقاط الرصاص ، يمكنك إعداد اجتماع لنقلهم إلى المرحلة التالية.

SQL (العملاء المحتملون المؤهلون للمبيعات)

SQLs مؤهلون من قبل مندوبي المبيعات أو تطوير الأعمال الخاصة بك وتقع في فئة الملاءمة الجيدة والاهتمام العالي. 

معايير إضافية لتحديد SQLs هي منهجية BANT (الميزانية ، السلطة ، الحاجة ، الوقت). إذا كانت آفاقك جيدة مع أسعارك ، فلديك السلطة لاتخاذ القرار النهائي ، وتحتاج إلى ما لديك لتقدمه ، وترغب في إجراء عملية الشراء في الوقت المناسب ، فهي تناسب تعريف SQLs بشكل أفضل. 

العملاء المحتملون الجاهزون للمبيعات

يقع العملاء المحتملون الجاهزون للمبيعات في مكان ما بين الاستفسار الأولي والعميل المحتمل المؤهل من BANT. إنهم الأشخاص الذين لديهم مستوى لائق من الاهتمام بعملك ولكنهم غير متأكدين مما إذا كنت مناسبًا لاحتياجاتهم.

وصل العملاء المحتملون الجاهزون للمبيعات بالفعل إلى المرحلة التي يمكن من خلالها الاتصال بهم من قبل مندوب المبيعات. تتم إدارة العلاقة من قبل قسم المبيعات من الآن فصاعدًا ، ويتم تنفيذ مهمة فريق التسويق.

برامج أتمتة التسويق

أتمتة التسويق يمكن أن يكون البرنامج مفيدًا بشكل لا يصدق في تبسيط عملية رعاية العملاء المحتملين ، إلى جانب تتبع النتائج. 

تساعد برامج مثل ActiveCampaign أو HubSpot في إنشاء حملات آلية لتتبع الزائرين وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين وتسويق البريد الإلكتروني وإدارة جهات الاتصال وتجزئة القائمة واختبار A / B وغير ذلك الكثير. يمكنهم أيضًا العمل كأداة CRM الكل في واحد مع كل ما تحتاجه أقسام المبيعات والتسويق عادةً.

ومع ذلك ، إذا كان برنامج رعاية العملاء المحتملين حديثًا نسبيًا ، فقد لا تكون الأتمتة هي الحل المناسب لك. يمكن أن تكون حلول البرامج هذه باهظة الثمن بعض الشيء.

الإجراءات التي يجب مراقبتها مع العملاء المحتملين المؤهلين

يجب أن يكون العملاء المحتملون المؤهلون الذين يبذلون بعض الجهد للاتصال بك مؤشرًا على استعدادك للشراء. إجراء بسيط مثل ملء نموذج "اتصل بنا" على الموقع الإلكتروني وطلب ملف اقتبس قد يكون كل ما تحتاج إلى مشاهدته في البداية. يعد استخدام حل التحليلات الآلي مثل Google Analytics طريقة أخرى لمراقبة نشاط المستخدم ، دون الحاجة إلى بعض التواصل الملموس منهم. فيما يلي الإجراءات التي قد ترغب في مراقبتها مع العملاء المحتملين المؤهلين:

  • تنزيل بعض المحتويات المفيدة مثل دراسة حالة أو أو التنبؤ الشمسي المجاني على السطح البيانات من موقع الويب الخاص بك
  • التسجيل للحصول على عرض تجريبي مجاني لمنتجك (هذا ينطبق في الغالب على البرامج)
  • الاشتراك في الشهرية نشرتنا الإخبارية أو أي قائمة بريدية أخرى
  • إنشاء قائمة أمنيات أو تفضيل عنصر على موقع الويب الخاص بك (لـ شركات التجارة الإلكترونية)
  • كرر الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك 
  • إضافة عناصر إلى عربة التسوق 
  • طلب مزيد من المعلومات عبر البريد الإلكتروني
  • التحقق من محتوى المراجعة والمقارنة (مثل هذا الموجود على تقييمات خدمة النقل الموثوقة)

هذه الإجراءات هي الأكثر شيوعًا التي يجب أن يتخذها العميل المحتمل ، لكن القائمة لا تنتهي هنا. لا تخف من التجربة ومشاهدة المؤشرات الأخرى للاهتمام الرئيسي.

الأسئلة الشائعة

الآن يجب أن يكون لديك فهم جيد لما يدخل في تأهيل العملاء المحتملين وتنقيب المبيعات. فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة حول هذا الموضوع والتي آمل أن تزيل أي ارتباك قد لا يزال لديك.

ما هي ميزة تحديد عميل متوقع مؤهل؟

يؤدي تحديد العملاء المحتملين المؤهلين إلى تحسين جودة حياة فريق المبيعات لديك ومساعدتهم على تلبية حصصهم. إذا تعاملت مع العملاء المحتملين المؤهلين وغير المؤهلين على حد سواء ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث الكثير من الاحتكاك في مسار تحويل المبيعات ، ونتيجة لذلك ، سيكون لدى مندوبي المبيعات نطاق ترددي أقل لمساعدة أولئك الذين يريدون التحويل.

ما هو أفضل CRM لتأهيل الرصاص؟

ساليسفورسي غالبًا ما يعتبر المعيار الذهبي لمبيعات CRMs. يتم استخدامه من قبل الشركات الكبرى في جميع أنحاء العالم. تتيح خدماتهم للشركات التواصل بشكل أفضل مع العملاء وبناء علاقات مربحة طويلة الأمد. يحتوي على واجهة مستخدم بسيطة ويوفر ميزات تعاون فريق مخصصة. للحصول على خيار أقل تكلفة ومستوى الدخول ، جرب Hubspot بدلاً من ذلك.

ما هي أهمية MQL و SQL في دورة حياة العميل؟

يشير MQL إلى العملاء المتوقعين الذين ينجذبون إلى عملك بسبب أنشطته التسويقية. في حين أن SQLs هي التي يتم اكتشافها وفحصها من قبل فرق المبيعات. تمر MQLs بعملية رعاية طويلة قبل أن تتحول إلى SQLs ، والتي يتم تسليمها بعد ذلك إلى فرق المبيعات للمراحل التالية.

كيف عامل شخصية المشتري في تأهيل الرصاص؟

العملاء المحتملون المؤهلون هم الأشخاص المناسبون لعملك والذين أظهروا مستوى عالٍ من الاهتمام بما لديك لتقدمه. بناء شخصيات مفصلة للمشتري تأكد من أن الأشخاص الذين تتواصل معهم هم الأنسب لعلامتك التجارية ؛ ومن ثم تتحسن جودة العملاء المتوقعين الذين تحصل عليهم تلقائيًا.

كيف تعرف أن العميل المحتمل مؤهل؟

مؤهل الرصاص عادة ما يتم تحديده من خلال عنصرين رئيسيين: مدى ملاءمة العميل المتوقع ومستوى المشاركة التي اكتسبها مع علامتك التجارية. إطار عمل BANT (الميزانية ، السلطة ، الحاجة ، الوقت) هو طريقة ممتازة لتأهيل العملاء المتوقعين.

ما هي العلامات الدالة على استعداد العميل للبيع؟

يمكنك معرفة ما إذا كان العميل المتوقع جاهزًا للمبيعات عن طريق الإجابة على بعض الأسئلة الأساسية. ما المبلغ الذي يمكنهم دفعه لك ، وهل هم صانع قرار الشراء ، وما مدى حاجتهم إلى عرضك ، وكم من الوقت سيستغرقهم التحويل؟

ما هي التسميات الشائعة لمستويات تسجيل العملاء المتوقعين المختلفة؟

يتم تسجيل نقاط العملاء المتوقعين عادةً على كل من المقاييس الرقمية والحروفية. بناءً على تصنيفاتها ، يمكنك تصنيفها على أنها ساخنة ، مع أعلى إمكانية تحويل ، ودافئة ، بمتوسط ​​احتمال تحويل ، وباردة ، مع الحد الأدنى من إمكانية التحويل. تشمل العلامات الأخرى العميل المتوقع المؤهل للمبيعات (SQL) ، والعملاء المتوقعون المؤهلون للتسويق (MQL) ، والمسؤولون الجاهزون للمبيعات (SRL).

هل Hubspot هو CRM موثوق به لتأهيل العملاء المتوقعين؟

نعم ، HubSpot هي واحدة من أكثر CRMs موثوقية يتم استخدامها في الصناعة في الوقت الحالي. HubSpot عبارة عن ملف CRM مصممة لتعزيز العلاقات مع العملاء ، وتعزيز العائد على استثمار التسويق، وتحسين التسويق الداخلي. 

قمع قمع المبيعات المتسرب!

قد يكون إنشاء عملاء محتملين ذوي جودة عالية أمرًا صعبًا ، ولكنه دائمًا يستحق الجهد المبذول. العملاء المحتملون غير الملائمين الذين ليس لديهم فرص للتحويل يمكن أن يضروا أكثر مما ينفعوا. لذلك ، ركز كل جهودك على الحصول على مدخلات عالية الجودة حول مكان فشل مسار التحويل الخاص بك. قد لا يكون الأمر رائعًا في البداية ، ولكن أثناء إجراء التحسينات ، ستشعر بالتأثير الإيجابي على عملك وستبدأ في رؤية نمو كبير بمرور الوقت.

عزرا ساندزر بيل

عزرا ساندزر بيل

عزرا هو مدير تسويق منتجات SaaS ومؤسس تشفير الصوت، شركة برامج موسيقى. عمل سابقًا في Appointlet كمدير لنجاح العملاء ومسوق ، لمساعدة مديري الأعمال على تحسين سير عمل الجدولة عبر الإنترنت.

الأداة رقم 1 عبر الإنترنت لجدولة الاجتماعات