Jeg har et had-kærlighedsforhold til kolde opsøgende e-mails. Jeg er sikker på, at jeg ikke er den eneste derude.
På den ene side er det solskin og regnbuer, når jeg får svar og interesserede kundeemner. Men der er en ulempe, brolagt af de mange uåbnede e-mails og demoraliserende lave svarprocenter.
Det er i hvert fald hvis du ikke ved hvad du laver.
Og da jeg har lavet denne koncert i et stykke tid, er jeg ikke længere fremmed for de forskellige e-mail-skrivestrategier, der har givet mig de bedste konverteringsrater.
Så om du har været det opbygning af din e-mail-liste og ønsker at starte en kampagne eller pitche for gæsteindlæg - hvis du vil lære at skrive opsøgende e-mails, der personligt har hjulpet mig med at få konverteringsrater på op til 43 %, så fortsæt med at læse.
Hvorfor e-mail-outreach stadig er en af de bedste outreach-strategier
E-mail opsøgende er en smart måde at forbinde med andre fagfolk inden for dit felt og opdage potentielle kunder. Først og fremmest er det ikke så påtrængende som et salgsopkald og giver udsigten tid til at være opmærksom, når de har tid til at gøre det, på deres præmisser.
Det giver også afsenderen mulighed for at udtrykke sin anmodning kreativt gennem skriftlig og visuel hjælp. For eksempel, hvis du lige har bygget en fantastisk app som du ønsker at promovere til eksperter i din branche, kan du nemt indarbejde i dine opsøgende kampagner en Infografik om funktionerne i denne app, og hvordan kundeemnet kan drage fordel af at bruge det.
Generelt e-mail marketing og outreach har vist sig at være de mest succesrige reklamekanaler, for landingsmuligheder som gæsteindlæg, link bygning ved brug af infografikog måder at komme i kontakt med andre mennesker på.
Det giver også det højeste ROI for marketingfolk.
Sådan skriver du opsøgende e-mails, der rent faktisk vil konvertere
Ligesom med enhver marketingstrategi afhænger den måde, du udfører din outreach-plan på, af, hvem du målretter mod, og den branche, de arbejder i.
Forbedre din e-mail-prospekteringsstrategi ved tilpasse dine beskeder i henhold til din modtagers behov og interesser. Skriv overbevisende e-mails, der fanger deres opmærksomhed. Med lyd til tekst transskription, kan du nemt konvertere dine lydbeskeder til læsbar tekst, hvilket også kan forbedre dit publikums forståelse af dit budskab.
Et simpelt eksempel er den åbne prissammenligning mellem gæsteindlægsanmodninger og salgstaler om et bestemt produkt. Som nævnt før har jeg modtaget op til 43 % konverteringsrater fra mine opsøgende e-mails, men det er vigtigt at bemærke, at det var for et gæsteindlæg eller linkbuilding kampagne.
Selvom det stadig er en ret stor sag at få disse tal - er det bestemt nemmere, når du tilbyder noget på forhånd. Folk kan lide at være på den modtagende ende af et forhold, så en opsøgende e-mail, der tilbyder dem noget i stedet for at forsøge at sælge, vil sandsynligvis være mere succesfuld.
Alligevel betyder det ikke, at du ikke får nogen svar, når du forsøger at sælge dit produkt igennem kolde e-mails. Det betyder bare, at du bliver nødt til at være lidt kreativ og være mere realistisk i dine faktiske konverteringsrater. E-mail-sporing er en værdifuld funktion leveret af mange e-mail-marketingplatforme, der kan forbedre din opsøgende indsats ved at give indsigt i modtagerens engagement.
Derudover er det vigtigt at spore svarene for at forstå, hvor effektiv din outreach er. E-mail-sporingsværktøjer kan hjælpe dig med at finde ud af, hvornår en modtager åbner din e-mail og forberede en perfekt timet opfølgning.
Så hvis du vil kende nøglefaktorerne i e-mail-konvertering, er her præcis, hvad det går ud på:
- God research
- God mail
- Luck
Ja, jeg sagde det. Held. Vid, at selvom du kan have lavet al forskningen, har du den rigtige beslutningstager, skriv en fandenivoldsk e-mail med en god værdi - du vil stadig aldrig konvertere et kundeemne.
Og nogle gange er det dårlig timing - den løsning, du tilbyder, er måske allerede ved at blive løst. Eller kundeemnet er bundet til mange projekter og har ikke tid til at passe et nyt.
Så mens punkt 3 er noget uden for vores kontrol. Punkt 1 og 2 er det ikke. Sådan skriver du den e-mail.
God research
De siger, at hver kamp er vundet, før den nogensinde er udkæmpet, og det er nøglen til, om dine opsøgende kampagner lykkes eller ej. Så lav en plan, du er sikker på, og sæt dig op til succes.
Hvor cheesy det end lyder, er det vigtigt at tro på dig selv og hvad du tilbyder. Det er nemt at blive modløs, selv før du starter, men det er ærlig talt den værste måde at gøre det på. Jeg har været der, og jeg ved, hvordan det er.
Det er derfor, jeg nu vil dele med dig, hvordan god research taktik og selvtillid vil øge dine åbne mail-rater og det samlede engagement. Jeg vil gennemgå de vigtigste trin i en vellykket e-mail opsøgende kampagne – definere dine ultimative mål, målrette mod de rigtige mennesker og finde de beslutningstagere, der har magten til at opfylde dine ønsker.
Lad os gå!
1. Definer dine mål
Det er svært at starte, hvis du ikke ved, hvor du skal hen, og derfor bør du altid starte med at definere dine mål og KPI'er før du skriver din opsøgende e-mail. Når du laver en opsøgende e-mail til din kampagne, er det vigtigt at spore din video markedsføring målinger for at sikre succes.
Det kan være et specifikt mål, såsom at promovere en undersøgelse, du har lavet, og få folk til at linke til den, eller et mere generelt som at øge din brandbevidsthed og skabe relationer til indflydelsesrige mennesker i branchen.
Uanset hvad det er, så skriv det ned og bliv specifik, uanset hvor ambitiøst det lyder. Dette vil hjælpe dig med at inkludere et fristende værdiforslag, der stemmer overens med din kundes mål og vinder deres opmærksomhed.
2. Målret de rigtige kundeemner
Din tid og dine ressourcer er værdifulde, så sørg for at bruge dem korrekt. En af de mest almindelige fejl, selv fagfolk begår, er at bruge en meget bred liste af kundeemner. Hvis du vil have succes, skal du være specifik. Overvej at finpudse din tilgang gennem målrettede strategier som f.eks søgning på e-mailadresse at lokalisere og forbinde med kundeemner mere effektivt.
Den opsøgende kampagne skal være rettet mod personer, der vil drage fordel af denne relation, service eller produkt. For eksempel, hvis du leder efter gæst post muligheder, sigt mod websteder og kundeemner, der vil drage fordel af den type indhold, du tilbyder, og acceptere bidrag. Her er for eksempel en liste over websteder, der accepterer gæsteindlæg til forskellige nicher. Det er dem, du kan målrette mod.
For yderligere at finpudse dette punkt, tag et kig på nedenstående graf brugerfastholdelse fra mobilappinstallation:
Det er rigtigt. Den gennemsnitlige app mister 73 % af brugerne efter den første downloaddag og over 90 % efter 10 dage.
Dette er et perfekt eksempel på en af grundene til, at du bør sikre dig, at du kun målretter mod de relevante personer fra starten. Kunderhvervelse er hovedspillet med opsøgende e-mails, det er der ingen tvivl om, men kundefastholdelse er lige så vigtig og tilføjer til bundlinjen meget mere i det lange løb.
3. Find den rigtige beslutningstager og deres e-mail
Når du har en relevant liste over kundeemner, er det tid til at tage din detektivhat på og finde beslutningstageren og deres e-mail. Der er mange e-mail finder værktøjer og e-mail-validerings-API'er der tilbyder den service, men du kan også gøre det selv med en simpel Google-søgning eller gennemse sociale medier.
LinkedIn er meget nyttigt det meste af tiden, og det er også en fantastisk måde at lære mere om målet og etablere rapport, selv før du sender din e-mail.
Hvis du f.eks. ønsker at arrangere et møde med serviceudviklingschefen for en bestemt virksomhed, har du ikke råd til at sende din mødeindkaldelse e-mail til den fælles kundesupportadresse.
Det er dog ikke så ualmindeligt at fare lidt vild og ikke være i stand til det finde den korrekte e-mailadresse. I så fald er det vigtigt at angive din anmodning tydeligt og spørge modtageren, om de kan videresende din e-mail til den rigtige person eller afdeling.
God mail
Endelig kan jeg komme til de krydrede ting.
Okay, ikke rigtig krydret, men jeg får i det mindste udtrykt min stadigt voksende frustration over masse e-mails - aka "The Shotgun Approach".
Alle og deres bedstemor har været ofre for en generisk e-mail, der ligner en skabelon fra 10 miles væk uden bekræftet Bimi. Dette er, hvad "Shotgun-strategien" er. Sender 500 opsøgende e-mails, der ser nøjagtigt ens ud uden hensyntagen til kundeemnet og deres behov.
Jeg kender personligt ingen, der er blevet fristet af sådanne tilbud.
Det er derfor, jeg går "Sniper"-vejen. Efter at have valgt mine kundeemner omhyggeligt, laver jeg en personlig besked, som de rent faktisk vil læse.
Du kan også overveje at bruge kold e-mail-software for din opsøgende indsats. Det giver dig mulighed for at sende personlige e-mails i bulk, automatisere opfølgningerne, lave A/B-tests osv. Dette hjælper med at få flere svar samt lukke flere aftaler.
Generelt bør en god opsøgende e-mail altid adressere følgende 4 punkter:
- Du undersøgte deres hjemmeside og hvad de laver.
- Du leverer værdi.
- Du er oprigtigt interesseret.
- Du prøver ikke bare at sælge noget.
Og her er hvordan du kan gøre det.
1. Tilpas e-mailen
Vis din kunde fra starten, at du har lavet din research, og at du virkelig er interesseret i, hvad de laver. Nævn, hvordan du fandt dem, noget, du beundrer ved dem eller deres virksomhed, og hvad de kan vinde ved at acceptere dit tilbud.
Selv den mest simple ting – at bruge deres fornavn, kan forbedre dine åbne rater markant. Jeg personligt springer ofte e-mails over, som ikke henvender sig direkte til mig, da mit navn er ret nemt at finde, og hvis afsenderen ikke inkluderede det, er det et tydeligt tegn på dovenskab - og et "Shotgun"-indikatorskilt.
Hvis du går i stå med, hvordan du finder information om dem, skal du blot henvende dig til søgemaskiner og sociale medier.
Du kan indsætte noget som dette i Google for at finde artikler, de har skrevet på virksomhedens hjemmeside:
[Websteder: Company-website.com+ "Navn på kundeemne"]
Eller bare find dem på LinkedIn og find noget at forholde dig til baseret på deres profil.
2. Eksperimenter med din emnelinje
Desværre findes den perfekte emnelinje ikke. Der er dog visse taktikker, du kan bruge for at få det maksimale ud af det. Når alt kommer til alt, er det det første, dit kundeemne vil se, og den vigtigste faktor, de vil bruge til at afgøre, om en e-mail er spam eller ej.
For Guds kærlighed, brug aldrig alle kasketter. Selvfølgelig - det kan fange nogens opmærksomhed, men ingen kan lide at blive råbt af.
At holde linjen for lang er også noget, der kan reducere markant e-mail leveringbarhed og klikfrekvens og resulterer ofte i, at din e-mailadresse ender på deres spamliste.
Hvis du vil reducere din eksperimenttid, så tag et kig på dette blogindlæg om emnelinjer, og se, hvordan du kan forbedre din i dag.
3. Respekter deres tid
Sæt dig altid i stedet for dine kundeemner. Det er, hvad jeg personligt gør for at vurdere, om min opsøgende e-mail er for lang eller meningsløs. Hvis jeg ikke har tålmodighed til at læse det hele igennem, er der ingen chance for, at min kunde gør det.
Dybest set, skær fluffet, vær ærlig om dine intentioner og gå direkte til sagen. De er travle mennesker, der sandsynligvis får snesevis af e-mails om dagen, hvis ikke flere.
4. Gør det nemt for dem at handle
Hvis din e-mail kræver en form for handling, såsom et møde med kundeemnet for at uddybe tilbuddet yderligere, skal du sørge for at have en brugervenlig måde for kundeemnet at opfylde din anmodning.
Med Appointlet for eksempel kan du dele din nuværende tilgængelighed med blot et enkelt link og hjælpe dine kundeemner med at booke et møde med dig på ingen tid.
Dette vil også gøre alt lettere for dig! Når de har booket en tid, vil alle oplysninger automatisk blive vist i dit personlige skema-dashboard.
En stor bonus for Appointlet er også de automatiske påmindelsesmails, der sendes til kundeemnet før mødet, og det faktum, at værktøjet nemt kan integreres med dit CRM-system, e-mail-servere og webkonferenceværktøjer.
5. Spil det sejt og fokuser på dem
Lad os være ærlige - i sidste ende forsøger du stadig at sælge noget til nogen.
Men der er en god måde at gøre det på og en dårlig måde at gøre det på. Og det knokler ned til, hvordan du støder på.
Lad os sammenligne disse 2 opsøgende beskeder et øjeblik:
Og sammenlign det nu med denne:
Tænk på det som et frieri: du skal spille det sejt, og du skal stoppe med at gøre det om, hvad du kan gøre, men hvad udsigten har til at vinde.
Folk lugter desperation (og arrogance) kilometer væk, og det er ikke anderledes end dine opsøgende e-mails. Kom ikke til at fremstå som flippet, krævende eller alt for know-it-all - men lethjertet, afbalanceret og interesseret (på en cool måde).
Gode sætninger til dette inkluderer:
- Ingen stress/ikke et problem, hvis du ikke er interesseret.
- Siden jeg så du lavede X, tænkte jeg, at det ikke ville skade at række ud og Y.
- Lad mig vide hvad du tænker.
- Hvis du har andre ideer til, hvordan vi kan hjælpe hinanden, så lad mig det vide!
- Da jeg havde et problem med X, hjalp det mig virkelig at prøve Y.
- Jeg ser frem til at arbejde med dig.
Hvis du kombinerer personalisering, en fantastisk emnelinje, direkte e-mails og klare CTA'er i en velsammensat pakke (din tone/grammatik osv.), tro mig - det ville være svært ikke at få det til at sælge.
At skrive opsøgende e-mails, der konverterer, er svært, men ikke umuligt
Det kræver bare lidt tid, tålmodighed og gennemtænkt planlægning.
Så næste gang du starter din kampagne, så overvej at tage dig tid til at forberede og planlægge ved at lave din research. Dette vil garantere dig den højeste chance for succes. Derefter kan du komme i gang med at udarbejde en skabelon til dit værdiforslag og efterlade områder til personalisering for at etablere et menneskeligt præg.
Du er jo et menneske, der skriver til et andet menneske. Og oprigtighed vil altid komme langt med at konvertere kundeemner - især når næste trin er at planlægge en åben samtale.
Hvilket i øvrigt er gjort super nemt med Appointlet, og du kan kom i gang gratis på mindre end 2 minutter.
Held og lykke!
