Sådan kan du opbygge en høj billetsalgstragt med online planlægning

Gad vide, hvordan online planlægning kan hjælpe dig med at tiltrække flere kundeemner og konvertere kvalificerede kundeemner til betalende kunder? I så fald har du held og lykke - denne artikel afslører tre kernekoncepter:

  1. Sådan reklamerer du for dine salgsopkald for at tiltrække kvalificerede kundeemner
  2. Hvor skal du placere din planlægger i salgstragten for stor effekt
  3. Sådan skriver du bookingbekræftelse og påmindelsesmails, der konverterer

Hvis dette lyder som noget, du kunne bruge hjælp til, inviterer vi dig til at deltage i vores mest succesrige teams og begynde at optimere din salgstragt i dag.

Mere end en planlægger - det er et vækstværktøj til marketing

Da vi når slutningen af ​​2021, er det godt at vide, at frem og tilbage-e-mails næsten er bag os. Fagfolk kan nu oprette og dele links til en online bookingside, der afspejler deres planlagte tilgængelighed. Disse bookingsider har gjort det lettere end nogensinde for folk at planlægge møder.

Mange virksomheder mangler dog en omfattende strategi for koordinering af booking -siden med deres marketingteam. Administratorer overser ofte, at bookingsiderne er a vækstværktøj så meget som de er en logistisk løsning. Hvis du kun har tænkt på Appointlet som et planlægningsoptimeringsværktøj, har du gået glip af et stort stykke puslespil.

I denne vejledning vil jeg vise dig præcis, hvordan marketingteams bygger deres højtydende salgsplanlægningstragte.

højt billetsalgstragtdiagram
De seks væsentlige trin i din tragt med billetsalg
  1. Du viser en målrettet annonce på din foretrukne platform (Google, Facebook osv.)
  2. Din annonce går til en landingsside, der anmoder om deres e -mail -adresse. Tak -siden viser en "book nu" -knap til en salgsdemo
  3. Udsigterens e -mail -adresse indtastes i en drop marketing -kampagne med et bookinglink i slutningen af ​​hver meddelelse
  4. Udsigter planlægger et tidspunkt og modtager e -mailunderretninger for at holde dem engagerede, når mødet nærmer sig
  5. Ved opkaldet fortæller dit salgsteam dem detaljeret om tjenesten og driver dem mod en købsbeslutning
  6. Kunder sendes fra salgsteamet til en succesmanager, der kan levere supporttjenester og sikre, at du bevarer deres forretning

Denne tilgang til salgsplanlægning er blevet testet og vist sig at konvertere godt for virksomheder, der sigter mod fornemme. Lyder det som en pasform og klar til at dykke ned? Lad os gøre det…

Opsætningen (fase 1)

Landingssiden bør gentage din handel - du tilbyder et aktiv, der kan downloades, i bytte for deres e -mail -adresse. Få e -mail til at fange omdrejningspunktet for din lander med understøttende billeder og tekst. Dette sikrer, at du kan bevare kontakten med dem, selvom de har travlt og ikke har tid til at gå videre i øjeblikket. Når du har deres e -mail, kan du med det samme præsentere muligheden for at planlægge et salgskald og fortsætte med at præsentere muligheden via din e -mailmarketing -drop -kampagne.

første trin i salgstragten

Trin 1: Facebook- og Google -annoncer

Ordlyden og udformningen af ​​din annonce bør indstilles efter dit værdiproposition. I dette scenario tilbyder du et gratis digitalt aktiv, der begynder at løse et kerneproblem, mens du stadig lader noget tilbage at ønske. Aktivet skal være en forsmag på, hvad der kommer, når de køber sig ind i din virksomheds tjenester. Hvis du allerede ved, hvem dine ideelle kunder er og har et godt produkt, der opfylder deres behov, bliver det lettere at skrive annoncerne.

facebook og google annoncer
Facebook annonceeksempel høflighed af AdEspresso

Skærmbilledet ovenfor viser, hvordan en Facebook -annonce kan se ud for et af disse gratis digitale aktiver. Værdiforslaget (forbedret kreativitet) identificeres, og billedet er visuelt stimulerende, men annoncen taler ikke til målets frustration, som den gratis e -bog vil løse.

Din annoncekopi skal opfylde følgende forudsætninger:

  • Hurtig og præcis identifikation af det problem, dit publikum har
  • Afslør den fulde virkning og konsekvenser af deres manglende løsning på det
  • Tilbyd at dele et gratis aktiv, der kan downloades, og som hjælper dem

Her er nogle af de største digital markedsføring fejl begået af digitale marketingfolk:

  1. Skriver ikke nok annoncekopi. Hvis du har en reel løsning, vil folk ikke have noget imod at læse for at lære mere om det.
  2. Du skal gøre mere end passivt at nævne det gratis aktiv i din annoncekopi. Lad læseren vide præcis, hvad det er, og hvordan det vil løse deres problemer.
  3. Vær forsigtig med at antage, at dit publikum har mere bevidsthed, end de gør. Prøv at undgå at bruge brancheterminologi, medmindre du er sikker på, at de allerede kender begreberne.
  4. Hvis din kopi henvender sig til personen i samtale, skal du være sikker på, at den føles relaterbar. Prøv at læse indholdet højt for en sundhedstjek. Hvordan lyder det?
  5. Brug ikke et kedeligt billede, som folk skal rulle forbi. Brug billeder af høj kvalitet, der fanger deres blik og får dem til at holde pause!
  6. Mister overblikket over dit marketingmateriale og deres revisioner. Ved hjælp af en system til styring af digitale aktiver giver dig mulighed for hurtigt at finde og vedligeholde dine aktiver (billeder, videoer osv.), hvilket sparer dig for en masse tid i processen.

Gode ​​annoncer tiltrækker de rigtige mennesker, fordi de formidler en følelse, der giver genklang til det målmarked. Du vil gerne have kvalificerede kundeemner til at arbejde med senere. Undladelse af at finde det rigtige produktmarked, der passer, og formidle det gennem din annoncekopi, vil gøre det svært at konvertere kundeemner til kunder, uanset hvor talentfulde dine sælgere er.

Trin 2: Den annoncerede destinationsside

bly magnet eksempel
Vi skabte denne lander for at demonstrere e -mailopsamlingssiden

Udsigten bør ubesværet kunne flyde gennem din salgstragt. Af denne grund bør du, når du designer din destinationsside, overveje at holde indholdet på et minimum og køre dem mod e -mail -feltet så hurtigt som muligt. Her er det væsentlige:

  • Landeren skal fungere som en opt-in side med et visuelt spændende design. Formularfeltet til e -mailopsamling kan indrammes i et par sætninger, der gentager værdipropositionen for det digitale aktiv.
  • Når kundeemnet sender deres e -mail, skal du omdirigere dem til en tak side med det samme visuelle design. Bekræft, at e -mailen er modtaget, og præsenter dem med en Book nu -knap, der er knyttet til din salgsdemo.

Dette vil være første gang, at dit kundeemne har haft mulighed for at planlægge en demo med dit salgsteam. De hopper måske på muligheden eller venter på, at det digitale aktiv kan se, hvordan du leverer den lovede værdi. Hvis dit indhold er godt, forbliver folk engagerede, læser dine e -mail -kampagner og til sidst booker en salgsdemo.

Husk, at din destinationsside skal være en simpel tilmeldingsside. Gør ikke landeren til en artikel i fuld længde. Det er det, der kan downloades, til.

Trin 3: E -mail -kampagne med bookinglink

Generisk eksempel på kundemail med et bookinglink

Du har brug for en e-mail marketing platform at indsamle kundeemails e -mail -adresser og levere en drop -kampagne. Den første besked i sekvensen skal konfigureres til at starte med det samme med et link til det downloadbare aktiv. Her er nogle forslag til, hvad du skal inkludere i den første e -mail:

  1. Udnyt e -mail -ejendommen til at gøre mere end at levere aktivet. Engager dit kundeemne med nogle overbevisende tanker og tilbyde yderligere assistance med et live telefonopkald eller webkonference.
  2. Brug en klar opfordring til handling med et direkte link til din reservationsside. Betegn ikke salgsdemoen som en “salgsdemo”. Hold sproget rettet mod at løse deres behov. Linket kan sige "Planlæg din [løsning] ring ”og fremhæv den løsning, du vil levere.
  3. Det siger sig selv, at e -mailen skal indeholde dit aktiv, der kan downloades. Sørg for at bruge formater, som alle har adgang til, f.eks. En .pdf- eller .csv -fil.
  4. Arbejd med dit marketingteam for at oprette en e -mailsekvens, der fortsat engagerer udsigten i løbet af de kommende uger. Fortsæt med at invitere dem til at planlægge et salgskald.

Sammendrag: Dit kundeemne åbner e -mailen for at få adgang til deres aktiv, der kan downloades, men du bør fokusere på at få dem til at planlægge en salgsdemo.

Vil du have flere ideer til at oprette forbindelse til din klient med automatiserede beskeder? Vi skrev en samling af fem salgsemailplanlægningsskabeloner og offentliggjorde dem på ActiveCampaign. Tag et kig!

Reservationssiden (fase 2)

Eksempel på en tidsvælger på planlægningssiden

Planlægningssiden viser din kundeemne en tidsvælger, der er konfigureret til at afspejle dine teammedlemmers tilgængelighed. Efter at have valgt et tidspunkt udfylder de en brugerdefineret formular med de oplysninger, du anmoder om inden opkaldet. Vi giver dem mulighed for at gennemgå alle oplysninger, inden de bekræftes. Når de har gennemført reservationen, har du mulighed for at omdirigere dem til en landingsside for at takke dem og tilbyde yderligere læringsressourcer. Vi leverer en standard tak-side i appen, hvis du foretrækker den brugeroplevelse.

Når reservationen er gennemført, oprettes der automatisk en kalenderbegivenhed for din salgsrepræsentant, herunder deres reservationsformulardata. Appointlet sender bekræftelses -e -mails til begge parter. Hvis dit team bruger webkonferenceværktøjer som Zoom, GoToMeeting eller Google Hangouts, vil hver kalenderbegivenhed indeholde en tilpasset webadresse. De samme links leveres til dit kundeemne. Appointlet oversætter tidszoner for begge parter automatisk, så du begge dukker op på det rigtige sted og tidspunkt!

Vil du fordele dine salgsopkald jævnt på tværs af teamet? Tjek vores Round Robin -værtstildelingsfunktion for at kombinere dit teams tilgængelighed på en enkelt planlægningsside. Vi sørger for, at repræsentanter aldrig bliver dobbeltbooket, og at møderne fordeles så fair som muligt.

Vil du videregive dit prospekts bookingdata til en CRM? Hvis du bruger en større CRM som Salesforce eller Hubspot, er oddsene, at vi kan integrere med det. Vores Zapier integration er blevet brugt af mange organisationer til at tage bedre møde notater

Afslutning af handlen (fase 3)

Når dit kundeemne har låst deres mødetid fast, bør alt dit fokus være på at gennemføre dem til afslutning. Appointlet hjælper dem ved at levere bekræftelses- og påmindelses -e -mails, herunder en .ics -fil, som de kan bruge til at generere en kalenderbegivenhed. Gmail genkender disse filer og maler et kalenderbegivenhedsforslag som en del af bekræftelses -e -mailen, som de kan tilføje med et klik på en knap.

anden halvdel af salgstragten

Trin 4: Bekræftelses- og påmindelses -e -mails

Med Appointlet kan du skrive tilpassede påmindelsesmails baseret på den slags møder, du holder. Bekræftelsesmeddelelser slukker med det samme, men du kan styre, hvornår og hvor mange påmindelser du sender ud. Det er generelt en god idé at minde udsigterne for mødet to gange; en dag i forvejen og en anden gang, en time i forvejen, som vist ovenfor.

Trin 5: Salgsopkaldet

Når salgstragten er konfigureret korrekt, kan du regne med, at den leverer kvalificerede kundeemner til dit salgsteam. De dukker ikke kun op for at tale med dig, men de har besluttet at gøre det baseret på værdi, som de allerede har modtaget. Det betyder, at de har en legitim interesse i dine tjenester. På dette tidspunkt bør det primære mål være at lytte til kundeemnet og oversætte din virksomheds løsning til deres sprog.

Ved afslutningen af ​​hvert salgsopkald bør dine repræsentanter have et sted at tage noter og holde styr på fremskridt. Du kan ende med at have flere mødetyper til salgsopkald, lige fra indledende demoer til lange opdagelsesopkald. Til sidst, for fører, at konvertere til betalende kunder, vil du gerne have en måde at logge stadierne af deres rejse på.

Derfor anbefaler vi at oprette en CRM -løsning (customer relations management), der er kompatibel med Zapier. Med en CRM på plads kan du videresende reservationsdataene fra disse salgsdemoer til en centraliseret database. Senere, efterhånden som møderne finder sted, har din salgsmedarbejder et sted at tage detaljerede notater, og kontoadministratorer har en nem måde at gennemgå kundehistorik.

Trin 6: Kundens succes og fastholdelse

Tillykke - dit salgsteam er begyndt at konvertere kundeemner til kunder!

Nu skal du sørge for at beholde dem. Høje billetkunder har typisk dedikerede kundesuccesschefer. Disse medarbejdere kan bo på den samme Appointlet -konto og blot blive tildelt et andet sæt møttetyper. For eksempel kan du oprette kvartalsvise virksomhedsanmeldelser som en service. Med direkte mødelinks kan dit team omgå det salgstragtindhold, vi har diskuteret, og invitere kunderne direkte til et møde med deres CSM.

Jeg håber, at dette har været et oplysende angreb på det grundlæggende ved en høj billetsalgstragt. Hvis du vil lære mere om Appointlet, kan du tilmelde dig en gratis prøveperiode på 15 dage og kontakte os med eventuelle spørgsmål om dit planlægningsscenario. Tekstsupport er tilgængelig mandag til fredag ​​i åbningstiden. Vi glæder os til at forbinde og gøre hvad vi kan for at få dig ombord!

Ezra Sandzer-Bell

Ezra Sandzer-Bell arbejder hos Appointlet som produktmarkedsføringschef og kundefortaler. Han har hjulpet tusindvis af kunder med at forbedre deres online planlægningsarbejdsforløb. Uden for arbejdet er han musikteoretisk instruktør og grundlægger af en musik software firma.

Det #1 onlineværktøj til planlægning af møder