Programar una hora para reunirse con los clientes puede ser frustrante debido al gran volumen de correos electrónicos necesarios. Cita resuelve este problema con una página de reserva automatizada y fácil de usar. Ahora puede comunicar su disponibilidad con un solo hipervínculo, por lo que es importante que su correo electrónico esté bien escrito y sea fácil de entender.
Consejo n. ° 1: conozca a su audiencia
Al comunicarse con un cliente con un enlace de reserva, es importante comprender sus expectativas con anticipación. A continuación, se muestran algunos tipos de clientes que requieren un cuidado especial:
- Clientes de baja tecnología: Para los clientes que luchan con el uso de computadoras, la idea de una herramienta de programación puede resultar extraña. No tenga miedo de agregar una oración o dos para que sepan qué esperar de su página de reserva.
- Clientes de alto contacto: Los clientes que pagan mucho dinero por sus servicios pueden sorprenderse al ver la solución de programación automatizada. Preceda el enlace de reserva con un tono de voz cálido y amistoso. Asegúrese de comunicarles que la herramienta de reservas les ahorrará tiempo.
- Asistencia al Cliente: Cuando envíe su enlace de reserva a un cliente que espera asistencia, puede ser útil agregar algunas oraciones con un diagnóstico inicial. Hágales saber que entrará en mayor detalle durante la reunión programada.
- Perspectivas de ventas: Esta invitación de reserva representa una etapa importante en el embudo de conversión, por lo que su copia de correo electrónico debe continuar educando e impulsando al cliente potencial hacia su objetivo final.
Consejo # 2: Los elementos esenciales
Independientemente de con quién esté hablando, estas características principales siempre deben estar presentes en su correo electrónico de reserva:
- Asunto del email: Mantenga el asunto del email simple y al grano, con una extensión de 2-7 palabras indicando el tipo de reunión a programar.
- Apertura: Sea cortés y profesional. Una apertura como “Estimado [nombre]” es apropiada para correos electrónicos formales. Considere una alternativa basada en el tiempo como "Buenos días [nombre]" o incluso "Hola [nombre]" para obtener un tono profesional informal.
- Párrafo inicial: El mensaje debe comenzar con una propuesta de valor clara que identifique el propósito de la cita. Incluso si habló con ellos recientemente, nunca está de más ofrecer una breve explicación.
- Prefacio del enlace de reserva (opcional): Si determina que el cliente / destinatario puede no estar familiarizado con la automatización de la programación, puede informarle cómo funciona y por qué usa Appointlet. Manténgalo en una o dos oraciones.
- Enlace de reserva: Utilice la función para compartir de Appointlet para proporcionarles el enlace de reserva correspondiente.
- Clausura: Ofrezca una declaración final y un comentario final. La formalidad del comentario final depende de su cliente.
Demo de correo electrónico de reserva para agencia de diseño
A continuación, se muestra un ejemplo de una plantilla de correo electrónico que podría usarse para la mayoría de los casos de uso:
Título: Reserve una hora para nuestra consulta de marca
Apertura: Hola Melissa,
Párrafo inicial: Fue genial hablar con ustedes esta tarde. Me gustaría proponer una llamada de descubrimiento de una hora, momento en el que podemos desglosar aún más los objetivos de marketing de [Compañía].
Prefacio del enlace de reserva: Para programar una cita conmigo, haga clic en el enlace de abajo y busque una hora que funcione para usted:
Enlace de reserva: http://company-name.www.appointlet.com/s/12345
Clausura: Si tiene alguna pregunta antes de reservar, simplemente responda a este correo electrónico y hágamelo saber.
Un cordial saludo,
Mark Johnson, consultor sénior de marca
Nombre de la Empresa
Consejo n. ° 3: el tiempo es esencial
Después de haber invertido tiempo en preparar la página de reserva y Plantillas de correo electrónicoSería una pena apresurar el último paso de este proceso. A continuación, se indican un par de consideraciones importantes para el momento oportuno de enviar el correo electrónico:
- El mejor momento para enviar un correo electrónico de reserva es después de una conversación.. Estás fresco en la mente del cliente y el mensaje proporcionará continuidad. Prepare el correo electrónico con anticipación para evitar retrasos.
- Descubra cuál es su horario de trabajo. Una vez que lo sepa, puede evitar las tapas de los extremos. Las personas que trabajan en un turno estándar de lunes a viernes tienden a ser más receptivas a los correos electrónicos de reserva. entresemana y mediodía.
- Evite los días festivos y las vacaciones. Puede ser útil preguntar a los clientes su calendario de vacaciones con anticipación. Tome nota de su disponibilidad para asegurarse de que los mensajes no se pierdan en su bandeja de entrada.
