GCLID: seguimiento de Google Ads a través de un programador en línea a un CRM

Este artículo está actualmente en desuso. En un futuro próximo, volveremos a presentar la compatibilidad con Google Tag Manager.

Los especialistas en marketing utilizan Adwords todos los días para alojar, monitorear y mejorar sus anuncios de Google. Cambiar una sola palabra puede ser suficiente para transformar una campaña fallida en una exitosa. Es por eso que las pruebas A / B y el seguimiento de clics son tan esenciales. Cuando el tono es el correcto, estos anuncios atraerán prospectos de la más alta calidad, lo que generará mejores tasas de conversión y ciclos de vida de los clientes más prolongados. Escribimos este artículo para ayudarlo a comprender dónde vive Appointlet en un embudo de ventas estándar de Google Adwords. Con esta técnica, podrá aprovechar sus demostraciones de ventas para identificar los anuncios ganadores.

Diagrama gclid

En este artículo, nos centraremos en los ID de clic de Google (GCLID), una herramienta popular para realizar un seguimiento del rendimiento y el resultado de los anuncios pagados. Sin el ID de seguimiento, todavía tenemos las métricas nativas de Google para la cantidad de clics, pero puede ser difícil medir la calidad de los clientes potenciales que generaron. GCLID permite realizar un seguimiento de cada anuncio a través del embudo y calcular una puntuación promedio de clientes potenciales para ellos. Los anuncios más exitosos son los que atrajeron y convirtieron el mayor número de clientes ideales.

La página de destino, demostraciones de ventas y un CRM

De nuestro artículo anterior sobre billete alto embudos de programación de ventas

Imaginemos que su equipo de marketing ha sacado tres anuncios de Google separados que apuntan a una única página de destino. Tiene un presupuesto publicitario limitado, por lo que cada dólar cuenta. Es tentador invertir mucho en el anuncio que recibe la mayor cantidad de clics, pero si sus anuncios con muchos clics generan clientes potenciales de baja calidad, no brindarán valor a su empresa a largo plazo. Necesita que estos clics en anuncios se correspondan con prospectos calificados. Un embudo de programación de ventas puede ayudarlo a aprovechar al máximo GCLID para determinar con precisión qué anuncios convirtieron a los mejores clientes.

ejemplo de lead magnet
Ejemplo de una página de destino con propuesta de valor y solicitud por correo electrónico

Primero, centrémonos en el contenido de su página de destino. En el modelo de embudo de ventas, cuando las personas hacen clic en uno de sus anuncios, es común hacer una propuesta de valor y solicitar su dirección de correo electrónico. Si su producto o servicios son lo suficientemente atractivos, las personas enviarán su dirección de correo electrónico y usted puede hacer un seguimiento con una invitación de demostración de ventas. Appointlet se encargará del flujo de reserva por usted y capturará el GCLID. Si el cliente potencial rechaza su invitación, puede continuar compartiendo el enlace de reserva en su campaña de goteo por correo electrónico.

Nota: Si le preocupa que le inunden las demostraciones de ventas, le sugerimos que configure confirmación manual en Appointlet, para que su equipo pueda aprobar o rechazar las llamadas de ventas según lo desee. Las llamadas rechazadas no evitarán que los datos del formulario de admisión viajen de forma segura a Salesforce, lo que significa que aún puede monitorear el resultado de cada campaña publicitaria.

Cómo pasar GCLID a Appointlet

Advertencia justa: esta es la parte del artículo en la que las cosas comienzan a ponerse un poco técnicas. Le mostraremos precisamente cómo configurar Google y Appointlet para alcanzar su objetivo final. Si aún no está listo para profundizar en esos detalles, puede desplazarse hacia abajo hasta la sección final titulada La gran recompensa.

Entonces, para comenzar, diríjase a Google Adwords y confirme que El etiquetado automático está activado en la configuración de su campaña.. Con esa función activada, las personas que hagan clic en sus anuncios pagos llegarán a una página de destino con ese GCLID en la URL.

etiquetado automático con gclid
Active el etiquetado automático para que sus anuncios generen un GCLID

Una vez que su anuncio se publique, cualquier persona que haga clic en él será enviado a la página de destino que elija. El parámetro GCLID se adjuntará a la URL y tendrá este aspecto:

ejemplo de URL gclid
Su página de destino anunciada tendrá una URL con este formato.

Con el etiquetado automático activado, el siguiente paso es configurar Appointlet para que reciba el GCLID. Solo necesitará crear un campo de formulario, asígnele el nombre "gclid" y marcarlo como no visible, para que los prospectos no lo vean cuando reserven con usted. La siguiente captura de pantalla muestra cómo debería verse, con la Visible casilla de verificación deseleccionado.

Campo de formulario de identificación de clic personalizado en Appointlet
Asegurarse Visible no está seleccionado y luego copie el Ejemplo URL a su portapapeles.

Debajo de la casilla de verificación de visibilidad está su URL de slug de cadena de consulta, que genera el formato correcto para pasar la cadena GCLID analizada al valor del campo. Puede resaltar y copiar la URL para una fácil referencia. Una vez que haya guardado este campo de formulario, es hora de crear un código personalizado en la página de destino.

Esto es algo que necesitará un desarrollador para ejecutar, pero no es demasiado difícil y hemos escrito el código javascript, que esperamos pueda ayudar a acelerar el proceso. En la base de código HTML de sus módulos de aterrizaje, use este método para capturar la URL actual de su ventana (URL constante), extraiga el valor de deslizamiento sin procesar (constante expresión regular) y luego analizar el elemento de matriz correcto (const analizado-gclid). Ese valor constante final es igual al valor GCLID original.

const url = window.location.href

const regex = /gclid=([^&]*)/

const parsed-gclid = url.match(regex)[1]

Esta variable parsed-gclid contendrá el GCLID del módulo de aterrizaje y se puede pasar a la URL de su página de reserva de la siguiente manera (la sintaxis de la variable variará): https://your-company-name.www.appointlet.com/?field__gclid=parsed-gclid

Ahora, cuando alguien haga clic en su anuncio y haga clic en el vínculo "Reservar ahora", el campo de formulario oculto recibirá el GCLID del anuncio. Al completar una reserva, ese GCLID se almacena en los registros del panel de reservas de Appointlet y se puede consultar en cualquier momento. Puede optar por utilizar nuestra exportación CSV si desea ver rápidamente cuántas personas reservaron una reunión de cada campaña publicitaria. Sin embargo, como mencionamos anteriormente, la mejor manera de administrar sus datos es pasar estos datos de reserva a un CRM y estudiar el resultado de sus anuncios con su conjunto de herramientas.

Conecte Appointlet a Salesforce con Zapier

Con la página de reserva de Appointlet recopilando un ID de clic de Google, el paso final es pasar esos datos de reserva a Salesforce. Para hacer eso, usaremos el portal de integración designado de Zapier encuentra aquí.

Salesforce no proporciona un campo GCLID de forma predeterminada. Deberá crear su propia propiedad personalizada en Salesforce para poder acceder a ella en Zapier y transmitir los datos GCLID de su formulario de Appointlet. Hemos escrito un artículo detallado de la base de conocimientos que cubre cómo configurar una propiedad GCLID personalizada en Salesforce y ejecutar informes personalizados, así que revise ese artículo si necesita ayuda.

zapier - nombramiento para salesforce
Una descripción general de la integración de Zapier en dos pasos entre Appointlet y Salesforce
agregando gclid a la acción hubspot en zapier
El ID de clic de Google ahora está disponible en Salesforce

Sabrá cuándo se creó correctamente la propiedad de ID de clic de Google de su cliente en Salesforce porque aparecerá en la parte inferior de la sección "Personalizar cliente potencial" de su acción Zapier.

Una segunda opción: conectarse a Hubspot en lugar de Salesforce

Registrarse en Salesforce e involucrar su software puede ser mucho si no está listo para escalar. Para los equipos más pequeños que aún desean utilizar este método, podemos recomendar Hubspot como una alternativa de trabajo. Su integración con Zapier incluye un campo GCLID de forma predeterminada.

Dato curioso: Trabajamos directamente con el equipo de Hubspot mientras escribíamos este artículo para exponer la propiedad Google Click ID a la lista de contactos, ya que anteriormente estaba bloqueada en un estado oculto y no se podía acceder a ella. Ahora que se ha abordado esto, es una alternativa viable a Salesforce CRM. ¡Tada! 🎉

Para comenzar, se integrará con Hubspot mediante un nuevo activador de reserva en Appointlet. La acción creará / actualizará un contacto en Hubspot:

zapier - nombrar a hubspot

Dentro del paso Personalizar Actualizar contacto de su acción Zapier, verá la opción para extraer su campo GCLID de los datos de reserva:

Agregar el ID de clic de Google
Campo de ID de clic de anuncio de Google para la integración Zapier de Hubspot

Con su Zap configurado y encendido, puede realizar sus primeras reservas de prueba. Para ver la columna GCLID en su hoja de cálculo de contactos de Hubspot, solo necesitará exponer la propiedad de ID de clic de Google. Comience abriendo la sección Contactos de su cuenta y haga clic en el botón de acciones. A partir de ahí, editará las columnas.

contactos hubspot

Cuando llegue a la pantalla del editor de columnas, escriba Google en la barra de búsqueda para acceder a la propiedad de identificación de clic del anuncio de Google. Haga clic en la casilla de verificación para seleccionarlo y agregarlo como una columna en el panel de contacto. Si lo desea, también puede arrastrar la propiedad hacia arriba en la lista, para que esté más cerca de la izquierda de la hoja de cálculo cuando regrese a su página de Contactos:

Añadiendo gclid a hubspot

Con la propiedad de ID de clic del anuncio de Google expuesta, podrá filtrar a través de Contactos y ejecutar informes tal como lo haría en Salesforce.

La gran recompensa: evaluar sus anuncios

Diagrama del flujo de trabajo de ID de clic de Google
Un resumen del flujo de trabajo de Google Adwords / Appointlet / CRM

Si llegaste tan lejos, felicitaciones. Hubo muchos pasos de configuración, pero se las arregló para ponerlo todo junto. Una vez que haya probado las integraciones y lance el anuncio, comenzará a ver que los clientes potenciales ingresan a Salesforce con un GCLID. Puede volver a consultar nuestras instrucciones en cómo generar informes de Salesforce si necesitas ayuda. La sección Esquema se puede utilizar para exponer su valor de GCLID y la herramienta de filtro le permitirá limitar los clientes potenciales a aquellos que tienen un valor de GCLID específico.

revisar los resultados de GCLID
Así es como se genera un informe personalizado para ver el éxito de un anuncio.

Dado que cada GCLID corresponde a una única campaña publicitaria, puede utilizar este método para cuantificar la cantidad de clientes potenciales generados por sus anuncios. Salesforce ofrece otras propiedades listas para usar, como "Calificación", que se pueden utilizar para establecer una puntuación de clientes potenciales y ejecutar informes secundarios sobre su preparación para tomar una decisión de compra. Cada vez que guarde y ejecute un informe, Salesforce mantendrá un registro en sus registros para que pueda realizar un seguimiento de su progreso a lo largo del tiempo.

La mejor manera de evaluar los anuncios de Google es mediante la cantidad de clientes potenciales calificados que reservaron una demostración de ventas y se convirtieron en clientes. Con este método GCLID / Salesforce, su equipo de marketing podrá cuantificar fácilmente el rendimiento de los anuncios y realizar los ajustes necesarios. Con el tiempo, si itera con frecuencia y realiza las mejoras adecuadas, debería ver mejoras notables en las tasas de conversión de sus clientes y el valor de por vida. Se necesitará un poco de esfuerzo y supervisión administrativa, pero vale la pena la inversión, ¡buena suerte!

Ezra Sandzer Bell

Ezra Sandzer-Bell trabaja en Appointlet como gerente de marketing de productos y defensor del cliente. Ha ayudado a miles de clientes a mejorar su flujo de trabajo de programación en línea. Fuera del trabajo, es profesor de teoría musical y fundador de un empresa de software de música.

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