Todos hemos escuchado la expresión "Busca y encontrarás". Cuando se trata de obtener más reservas, debe buscar e involucrar a su audiencia en tantas plataformas como sea posible. Esto asegura que los clientes potenciales puedan acceder fácilmente a sus servicios. Si solo comparte su enlace de reserva en uno o dos lugares, un porcentaje de las personas que buscan soluciones nunca lo encontrará. ¡Echemos un vistazo a cómo solucionarlo!
Los siete mejores lugares para compartir un enlace de reserva
- El sitio web de su organización
- Correspondencias y campañas de correo electrónico del cliente
- Medios Sociales
- Mensajes automáticos de soporte al cliente
- Incrustar enlaces en un video
- Anuncios digitales
- Televisión, radio e imprenta
Compartir en un sitio web
Si su organización tiene un sitio web, hay muchas formas de canalizar a los visitantes hacia la página de reserva. Aquí hay sólo unas pocas ideas:
- Crear un botón de llamada a la acción Reservar ahora y colóquelo en su página de destino para que sea accesible de inmediato.
- Generar botones personalizados para reservar ahora que se vinculan directamente a un miembro y / o tipo de reunión. Colóquelos en páginas donde su audiencia buscará esos servicios específicamente.
- Artículos del blog Son un destino común para el tráfico orgánico, debido al uso concentrado de palabras clave SEO.
- Después del envío del formulario: Si tiene un formulario en su sitio web donde recopila información sobre clientes potenciales, puede configurar una redirección a su página de programación para que se cargue al enviar y envíe los datos del formulario a dicha página. Esta técnica, llamada precarga de formularios, le ahorra a su cliente la molestia de tener que introducir sus datos dos veces.
Campañas y correspondencia por correo electrónico
Los sitios web son un buen punto de contacto inicial. Las personas lo buscan a través de un motor de búsqueda, pero una vez que se han puesto en contacto con un representante, es importante tener una estrategia para compartir la URL de su reserva por correo electrónico.
- No use firmas de correo electrónico. Varios clientes de correo electrónico, incluido Gmail, excluirán las firmas de forma predeterminada. Si está compartiendo la URL de su reserva en una firma, sáquela y colóquela en el cuerpo del correo electrónico.
- Coloque el enlace de reserva en algún lugar del cuerpo principal del correo electrónico.
- Avanzada: Si está utilizando un CRM para Gestiona tus campañas de correo electrónico, considere la posibilidad de utilizar variables para rellenar previamente los datos del cliente.
Aprovechando sus canales de redes sociales
Configurar y mantener cuentas en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn mejorará significativamente su visibilidad. Además, estas plataformas también ayudan a ganar más seguidores con una visibilidad mejorada.
- Facebook proporciona específicamente un botón de llamada a la acción para empresas.
- Las áreas de descripción de perfil de Instagram y Twitter permiten hipervínculos.
- LinkedIn ofrece una función de blog en la que puede escribir contenido y compartir imágenes con hipervínculos (es decir, botones de reservar ahora).
Mensajes automáticos de soporte al cliente
Si su organización utiliza software de soporte técnico para gestionar las comunicaciones con los clientes, probablemente tenga configurados mensajes automatizados para atender las solicitudes de soporte entrantes. Estos sistemas forman parte de estrategias más amplias de atención al cliente automatizada que ayudan a gestionar las consultas rutinarias y a reducir los tiempos de espera. Algunos de los mejores servicios incluyen Intercom, Freshdesk o Zendesk. Aquí hay algunos lugares donde los enlaces de reservas podrían ser apropiados:
- Fuera de la oficina: No se pierda los clientes potenciales que acuden a usted cuando está fuera de la oficina. Reduzca la fricción dándoles un enlace de reserva automáticamente cuando se comuniquen con usted fuera del horario de atención.
- Ofrezca una sugerencia mientras esperan: Si un cliente se pone en contacto con usted durante un período de alto tráfico, algunas mesas de ayuda proporcionarán bots de inteligencia artificial para detectar palabras clave y brindar soluciones de manera proactiva. Si tienen prisa y no quieren esperar los 5 a 45 minutos que pueden tardar en obtener una respuesta, darles a los clientes potenciales un enlace en el que se puede hacer clic puede acelerar el proceso.
- Utilice pruebas A / B en botones y enlaces: Dependiendo de la psicología de su clientela, las personas pueden tener un sesgo hacia los enlaces o botones. Utilice las pruebas A / B para determinar qué funciona mejor al compartir su enlace. Por lo general, puede agregar botones a los mensajes automáticos de correo electrónico y dentro de la aplicación.
Incrustar enlaces en un video
Has escuchado la expresion El contenido es KingUna de las maneras más efectivas de promocionar una marca es a través de videos virales. Por ello, compartir enlaces interactivos dentro de un video se ha convertido en una alternativa popular para compartir contenido.
- Programa de socios de Youtube proporciona a los administradores de canales la opción de vincular a sitios web mediante superposiciones de tarjetas.
- Alojamiento de video empresarial Los clientes de Appointlet han utilizado los servicios para agregar enlaces en los que se puede hacer clic y obtener análisis de video adicionales que Youtube no proporciona.
Publicidad digital
El alcance de la publicidad digital es inmenso. Si recién estás empezando a promocionar tu marca online, una opción popular es anunciarte en Reddit y otras plataformas comunitarias. Aquí tienes algunos recursos clave que debes considerar para promocionar tu sitio web y página de reservas.
- Google AdWords
- Publicidad en Facebook
- Publicidad en Instagram
- Publicidad en LinkedIn
- Publicidad en Youtube
Televisión, radio e imprenta
Si la página de reservas de su organización es fácil de recordar, puede utilizar los canales de marketing tradicionales para promocionar la página. La desventaja aquí es que su audiencia no puede hacer clic en algo y obtener una gratificación instantánea. Tendrán que escribir manualmente la URL en su navegador. Puede ser una mejor idea proporcionar su página de inicio y utilizar la técnica del botón CTA descrita anteriormente para dirigir el tráfico a su página de reservas.
Entonces, ¿cuál es la mejor opción para USTED?
Ahora que conoce las mejores maneras de compartir una página de reservas, es hora de determinar qué funciona mejor para su organización. Si actualmente solo utiliza una o dos de estas técnicas, ¿puede identificar otros métodos de compartir que mejoren su tasa de conversión?
