Saapuvan liikenteen laatu ennustaa usein menestystä yrityksenä. Jokainen potentiaalinen asiakas vie aikaa ja yrityksen resursseja, mikä tarkoittaa, että väärien ihmisten palveleminen voi luoda pullonkaulavaikutuksen tuloskanavaasi. Myyntiedustajien on vaikeampi myydä näille mahdollisille asiakkaille, ja heillä on myös vähemmän energiaa käytettäväksi pätevien liidien kanssa.
On syy siihen, että yritykset päätyvät aluksi huonoihin liideihin. Oikeanlaisen liikenteen ohjaaminen tapahtuu vain, kun tunnet ihanteellisen asiakkaan ja sinulla on jotain houkuttelevaa houkutella häntä.
Tässä artikkelissa aiomme tarkastella myyntisuppiloa ja tunnistaa eron liidien ja mahdollisten asiakkaiden välillä. Varmistamme myös, että saat uusia ideoita olemassa olevien prosessiesi parantamiseen.
Milloin liidistä tulee mahdollisuus?
Termejä "liidit" ja "näkymät" käytetään usein vaihtokelpoisina, mutta ne edustavat kahta myyntisuppilon eri vaiheissa.
Liidit viittaavat suppilon yläosassa oleviin henkilöihin, jotka ovat tarjonneet yhteystietoja ja ovat kiinnostuneita tarjoamistasi tuotteista tai palveluista. He ovat saattaneet osoittaa kiinnostusta lataamalla ilmaisen tarjouksen verkkosivustostasi ja vastaten a kylmiä sähköpostejatai tilaamalla sähköpostiuutiskirjeen. Mutta mikään näistä toimista ei yksin riitä määrittämään johtojen laatua.
Jos huolehdit jokaisesta tulevasta liidistä, olet vaarassa ylikuormittaa myyntitiimiäsi. Sen sijaan sinun on ryhdyttävä asianmukaisiin toimiin selvittääksesi, ovatko he sellaisia ihmisiä, joille haluat myydä. Kun olet löytänyt oikean kohortin, voit siirtää niitä alemmas suppilossa. Tämä on hetki, jolloin he siirtyvät liideistä tulevaisuudennäkymiin.
Liidien siirtäminen alas suppilossa
Liidien on läpäistävä kelpuutusprosessi, jotta ne muuttuvat mahdollisiksi asiakkaiksi. Nämä potentiaaliset asiakkaat siirtyvät sitten suppiloa myöten ja muuttuvat mahdollisuuksiksi ja lopulta asiakkaiksi. Mukana AI myyntityökalut Tässä prosessissa voi parantaa liidien pisteytystä, automatisoida seurantaa ja priorisoida suuria potentiaalisia asiakkaita, mikä tekee myyntisuppilostasi tehokkaamman ja tehokkaamman. Jokaista johtoa on kuitenkin siirrettävä erittäin huolellisesti; he saattavat menettää kiinnostuksensa ja vetäytyä, jos yrität kiirehtiä jonkin vaiheen läpi.
Tärkeintä on toimia johdonmukaisesti ja ryhtyä toimiin ajoissa. Kun olet saanut liidin, sinun tulee keskittyä tunnustamaan heidän kiinnostuksensa ja rohkaisemaan heitä palaamaan verkkosivustollesi. Tämä voi sisältää sisällön, kuten e-kirjojen, lähettämisen flipbookit, uutiskirjeitä tai valkoiset paperit siitä voisi olla heille apua. Tai voit lähettää mainoksen johtaa sukupolvi sähköpostit, jotka sisältävät tarjouksia, joita he saattavat pitää arvokkaina. Hyödyntämällä Tekoälyllä toimiva SDR-agentti Lurulta voi parantaa tätä prosessia entisestään automatisoimalla seurantaa ja varmistamalla, että liidit pysyvät sitoutuneina. Kun he alkavat arvostaa tarjoamaasi arvoa, he ovat kiinnostuneempia ja sitoutuvat brändiisi syvemmällä tasolla.
Liidit tuskin koskaan liikkuvat myyntisuppilossa yksinään. Jos et tavoittele niitä aktiivisesti, he saattavat poistua sieltä. Käyttämällä Tekoälyn etsintätyökalut ja AI call center -ratkaisut voi auttaa automatisoimaan liidien tunnistamisen, jolloin myyntitiimit voivat keskittyä potentiaalisiin asiakkaisiin. Tukeaksesi suppilossasi olevat vuodot, käytä ennakoivaa lähestymistapaa monikanavaiset ohjelmistoratkaisut joka voi virtaviivaistaa viestintää ja varmistaa oikea-aikaiset seurannat useissa kanavissa.
Liidien hyväksyminen aikataulusivulla olevan vastaanottolomakkeen avulla
Liidien hyväksyminen suppilon aikaisemmassa vaiheessa auttaa sinua myöhemmin. Yleisöstäsi epäolennaiset ihmiset suodatetaan pois, joten myyntitiimilläsi on paremmat mahdollisuudet saavuttaa kiintiönsä. Jos työskentelet korkean lipputuotteen kanssa ja aiot soittaa päteville asiakkaille, anna ajansaattajia tai potentiaaliset asiakkaat suunnittelevat itse myyntidemoja automatisoidun aikataulutustyökalun avulla.
Appointletin avulla voit luoda tämän kaltaisia varaussivuja, jotta saapuvat asiakkaat voivat täyttää tarkemman kelpoisuuslomakkeen. Voit upottaa työkalun verkkosivustollesi tai sisällyttää siihen linkin lähetyssähköpostit.
Varaussivulla on mahdollisille asiakkaillesi aikavalitsin, joka näyttää tiimisi jäsenten saatavuuden. Ajan valinnan jälkeen he täyttävät hakulomakkeen. Kun tämä on tehty, voit ohjata heidät kiitossivulle ja tarjota lisäresursseja, jotka voivat auttaa heitä.
Kun varaus on valmis, luodaan automaattisesti kalenteritapahtuma, joka sisältää varauslomakkeen tiedot. Appointlet lähettää vahvistussähköpostit molemmille osapuolille. Jos tiimisi käyttää verkkoneuvottelutyökaluja, kuten Zoom, GoToMeeting tai Google Hangouts, jokainen kalenteritapahtuma sisältää mukautetun URL-osoitteen. Nämä samat linkit tarjotaan mahdollisille asiakkaillesi, jotta he voivat liittyä helposti kokouksen aikana.
Prosessin loppuun mennessä saat potentiaalisen asiakkaan, joka on paljon lähempänä tulosta kuin he olivat kanavan huipulla. Tarkastellaanpa paria muuta käsitettä, jotka auttavat pääsemään lähemmäksi ajatusta pätevien liidien hankkimisesta heti suppilon alusta alkaen.
- Myyntisuppilo; Myyntisuppilo määrittää asiakkaidesi matkan alkuperäisestä kiinnostuksesta tulokseen. Jos sinulla on useampi kuin yksi tarjous (tai tilauspalvelu), myös suppilon jälkeinen säilytys-/laajentumismatka. Vahva myyntisuppilo virtaviivaistaa sekä markkinointia että myyntitoimintoja, jotta voit skaalata niitä nopeasti.
- Lyijyn sukupolvi; Johtaa sukupolven viittaa tekoon tunnistaa ja hoitaa potentiaalisia asiakkaita. Heidän tietojaan voidaan kerätä, ja tässä vaiheessa voidaan myös ottaa ensikontakti. A myynnin etsintätyökalu voi auttaa löytämään mahdollisia liidejä.
- Vastaanottolomakkeet ja kyselylomakkeet; Vastaanottolomakkeet ja kyselylomakkeet keräävät tietoja verkkosivustosi vierailijoilta, jotka joko pitävät sisällöstäsi hyödyllistä tai haluavat ottaa sinuun yhteyttä keskustellakseen asioista. Näiden tietojen avulla voidaan tavoittaa heidät ja tehdä viestinnästä mahdollisimman henkilökohtaista.
- Lead Scoring; Liidien pisteytys on prosessi, jolla määritetään, kuinka todennäköistä on, että liidit konvertoituvat. Niille voidaan antaa kirjainarvosana tai numero tietyllä asteikolla, jolloin ne voidaan luokitella tiettyihin luokkiin, kuten kylmä, lämmin tai kuuma. Ihannetapauksessa automatisoit tämän prosessin muutamilla yksinkertaisilla ehdoilla.
- CRM (asiakassuhteiden hallinta); CRM-ohjelmisto auttaa hallitsemaan asiakasvuorovaikutusta ja parantamaan suhteita. Salesforce on yksi CRM, joka tallentaa kaikki liidit ja auttaa hallitsemaan myyntitoimintoja, kuten kontaktien hallintaa, tavoitettavuutta, liidien pisteytystä ja myyntianalytiikkaa. Tietojen työnkulkujen ja integroinnin tehostamiseksi edelleen yritykset voivat tutkia asiaa Salesforcen ETL-työkalut, jotka mahdollistavat saumattoman tiedon poimimisen, muuntamisen ja lataamisen tehokkuuden parantamiseksi.
- MQL (markkinointi pätevät johdot); MQL on liidi, joka on sitoutunut brändiin sen markkinointitoiminnan perusteella ja on avoin keskustelun aloittamiselle.
- SQL (myynnin pätevät johdot); SQL on liidi, jonka myyntitiimi on löytänyt ja tarkastanut ja joka on halukas oppimaan lisää yrityksestä.
- Myyntivalmiit liidit; Myyntivalmiilla liidillä tarkoitetaan henkilöä, joka on ennakkohyväksytty tiettyjen kriteerien perusteella. Kriteerit perustuvat usein kiinnostuksen tasoon ja tilaisuuden merkityksellisyyteen.
- Markkinoinnin automatisointi; Perimmäisenä tavoitteenasi pitäisi olla laittaa kaikki markkinointitoimintaa autopilotilla jotta saat jatkuvan virran liidejä joka päivä ilman paljon vaivaa. Työkalut, kuten ActiveCampaign ja Infusionsoft, voivat auttaa sinua saavuttamaan sen.
Lisää liiketoimintaa korkealaatuisella MQL:llä ja SQL:llä
MQL:t ovat saattaneet päätyä verkkosivustollesi luonnollisesti, mutta jos käsittelet niitä väärin missä tahansa vaiheessa, ne poistuvat silmänräpäyksessä. Näin voit saada nämä pätevät liidet konvertoimaan ja kasvattamaan tuloja.
Vuototiiviin myyntisuppilon rakentaminen
Jotta liidit pääsevät kanavasi pohjalle, sinun on ensin seurattava, missä ihmiset yleensä hylkäävät sinut (etenkin ne, jotka eivät koskaan palaa).
Voit aloittaa seuraamalla käyttäjien käyttäytymistä verkkosivustollasi ja kartoittaa heidän ostoprosessinsa. Yksi vaihtoehto olisi käyttää a lämpökartta nähdä tarkasti jossa ihmiset pitävät hiiren osoitinta ja napsauttavat. Google Analytics voi myös olla suureksi avuksi tässä, koska se näyttää selkeästi liikenteen lähteet, vierailluimmat sivut, poistumisprosentit, säilytysprosentit, analytiikka mobiilikäyttäjilleja muuta hyödyllistä tietoa. Kun olet kartoittanut asiakaspolun, voit visualisoida, kuinka sinun konversiosuppilo näyttää.
Seuraava askel on optimoida sivut, joilla on alhaisin tulosprosentti. Voit tehdä sen korjaamalla teknisiä asioita, kuten latausnopeutta, tai keskittymällä hienovaraisempiin kohtiin, kuten toimintakehotustekstiin.
Näiden tietojen seuranta ja tarkentaminen auttaa sinua tunnistamaan joitakin avainalueita, joilla liideillä on taipumus poistua. Jos sivustosi toimii hyvin ja A/B-testit tuottavat vertailukelpoisia tuloksia, voit siirtyä tiputuskampanjoihisi tai mainosviestintään. Kun hyvin viritetty suppilo on paikallaan, voit lisätä saapuvaa liikennettä maksetuilla mainoksilla.
Vahva liidien luomisstrategia käytössä
Liidien luomisen strategiat noudata yleensä neljää vaihetta; lyijyn sieppaus, lyijymagneetit, lyijyn pätevyys ja lyijy jakautuminen. Aloitat keräämällä perusdemografisia tietoja, kuten nimi, organisaatio, asema, yrityksen koko jne. Jos perinteiset väestötiedot eivät ole sinulle tärkeitä, yritä ajatella yleisön psykografiaa, mikä tarkoittaa heidän kulttuuriaan ja ydinuskomuksiaan.
Seuraavaksi tarjoat heille joitain kuluttajien kannustimia joka ohjaa heidät kohti yritystäsi. Heidän kiinnostuksensa ja myyntitulosten perusteella tiedät, onko liidikohortti todella pätevä vai ei. LKun ryhmittelet ne eri ryhmiin käytettävissäsi olevien tietojen perusteella, saatat huomata, että jotkut ryhmät toimivat paremmin kuin toiset.
Johtaa sukupolven toimintaan kuuluvat kylmät puhelut/sähköpostit, chatbot-keskusteluja, ai chatbot keskustelut, sisältötilaukset, tapahtumakutsut, sosiaalisen median mainoksetja hyödyntämällä orgaanista hakuliikennettä.
Saanninottolomakkeiden ja kyselylomakkeiden hyödyntäminen
Aloitussivuilla olevat hakulomakkeet voidaan suunnitella keräämään tärkeitä tietoja, kuten yhteystiedot, yrityksen koko, ammatti ja mahdolliset huolenaiheet tai tiedustelut, joita mahdollisella henkilöllä voi olla yrityksestäsi. Voit hyödyntää näitä tietoja myöhemmissä vaiheissa mukauttaaksesi myyntiprosessi erityistä mahdollisuutta varten.
Tällaiset lomakkeet ovat erinomainen tapa suodattaa päteviä liidejä, koska vain kiinnostuneimmat asiakkaat ovat valmiita jakamaan henkilökohtaisia tietojaan toivoen saavansa vastauksen sinulta.
Nimitys kerää mahdollisia asiakkaita tällaisten hakulomakkeiden kautta aikataulusivuillaan. Nämä tiedot tallennetaan automaattisesti kokouslokiisi, ja niihin voidaan viitata myöhemmin.
On tärkeää huomata, että jos pyydät liian paljon tietoja näissä lomakkeissa, saatat osua suppilossasi estoon. Liidit, jotka muutoin olisivat halukkaita keskustelemaan kanssasi, saattavat pomppia, jos lomakkeen täyttäminen tuntuu liian suurelta vaivalla. He eivät myöskään välttämättä luota sinuun henkilökohtaisia tietojaan tässä vaiheessa. Yritä siis kerätä tietoa, jota kuka tahansa olisi valmis jakamaan.
Lyijypisteytys
Liidien pisteytys on loistava tapa segmentoida liidit ja antaa heille hoitoa suhteessa siihen vaiheeseen, jossa ne ovat. Ne luokitellaan tavallisesti asteikolla 1-100, jossa tietyt toiminnot saavat tietyt pisteet. Jos liidi esimerkiksi täytti sivullasi lomakkeen (20 pistettä) ja on säännöllisesti tekemisissä sosiaalisen median viestisi (20 pistettä), heidän kokonaispistemääränsä olisi 40. Näiden tietojen perusteella voit luokitella heidät luokkaan, jolla on suurempi tulospotentiaali.
Liidien pisteytyksen etuja ovat lisääntynyt myynnin tehokkuus, parempi markkinoinnin tehokkuus ja lopuksi tulojen kasvu.
MQL (markkinointi pätevät johdot)
MQL:t ovat liidejä, jotka löytävät yrityksesi markkinointimateriaalien avulla. Jos he löytävät tiensä yritykseesi yksin, he tarvitsevat enemmän hoitoa, ennen kuin heidät voidaan vihdoin luovuttaa myyntiedustajalle. Yritykset työskentelevät usein erikoistuneiden kanssa maksukonsultit kehittää hinnoittelustrategioita, jotka vastaavat pätevien liidien budjetointikykyjä.
Yksinkertaisin tapa hoitaa MQL:si ja saada ne myyntivalmiiksi on tippakampanjat. Drip-kampanjat antavat heille tarvitsemansa tiedot brändistä ennen kuin he siirtyvät ostamaan.
Voit lähettää uutiskirjeitä tai e-kirjoja, jotka ovat samankaltaisia kuin sisältö, jonka kanssa he ovat aiemmin olleet vuorovaikutuksessa verkkosivustollasi. Lopulta, kun heidän vuorovaikutuksensa lisääntyy ja he ylittävät tietyn liidien pisteiden kynnyksen, voit järjestää kokouksen siirtääksesi heidät seuraavaan vaiheeseen.
SQL (myynnin pätevät johdot)
Myynti- tai liiketoimintakehitysedustajasi hyväksyvät SQL:t, ja ne kuuluvat hyvän istuvuuden ja suuren kiinnostuksen luokkaan.
Lisäkriteerinä SQL:ien tunnistamisessa on BANT (Budget, Authority, Need, Time) -metodologia. Jos potentiaalisilla asiakkaillasi on hyvä hinnoittelu, sinulla on valtuudet tehdä lopullinen päätös, tarvitset mitä sinulla on tarjottavana ja haluat tehdä ostoksen ajoissa, he sopivat parhaiten SQL:n määritelmään.
Myyntivalmiit liidit
Myyntivalmiit liidit sijoittuvat jonnekin raakakyselyn ja BANT-kelpoisen liidin väliin. He ovat niitä, jotka ovat kiinnostuneita yrityksestäsi, mutta eivät ole varmoja, soveltutko heidän tarpeisiinsa.
Myyntivalmiit liidit ovat jo saavuttaneet vaiheen, jossa myyntiedustaja voi ottaa heihin yhteyttä. Suhdesuhdetta johtaa jatkossa myyntiosasto ja markkinointitiimin työ on tehty.
Markkinoinnin automaatio-ohjelmisto
markkinoinnin automaatio Ohjelmisto voi olla uskomattoman hyödyllinen johdon hoitoprosessin virtaviivaistamisessa sekä tulosten seurannassa.
Ohjelmistot, kuten ActiveCampaign tai HubSpot, auttavat luomaan automatisoituja kampanjoita kävijöiden seurantaan, liidien pisteytykseen, sähköpostimarkkinointiin, kontaktien hallintaan, luetteloiden segmentointiin, / B-testaus, ja paljon muuta. Ne voivat myös toimia all-in-one CRM-työkaluna, jossa on kaikki myynti- ja markkinointiosastosi yleensä tarvitsemat.
Kuitenkin, jos liidinkasvatusohjelmasi on suhteellisen nuori, automaatio ei ehkä ole ratkaisu sinulle. Nämä Ohjelmistoratkaisuja voi tulla vähän kalliiksi.
Toiminnot, joita kannattaa seurata pätevien liidien kanssa
Hyväksytyt liidit, jotka yrittävät ottaa sinuun yhteyttä, ovat ostohalukkuuden osoitus. Yksinkertainen toiminto kuin 'Ota yhteyttä' -lomakkeen täyttäminen verkkosivustolla ja a lainata saattaa olla kaikki mitä sinun tarvitsee aluksi tarkkailla. Käyttämällä parhaat analytiikkatyökalut, kuten Fullstory tai Google Analytics on toinen tapa tarkkailla käyttäjien toimintaa, vaatimatta heiltä konkreettista apua. Tässä on toimintoja, joita saatat haluta tarkkailla pätevien liidien kanssa:
- Hyödyllisen sisällön, kuten tapaustutkimuksen tai tai, lataaminen ilmainen katolla oleva aurinkoennuste tietoja verkkosivustostasi
- Rekisteröityminen tuotteesi ilmaiseen esittelyyn (tämä koskee pääasiassa ohjelmistoja)
- Kuukausilehden tilaaminen tiedote tai muulla postituslistalla
- Toivelistan luominen tai kohteen lisääminen suosikkeihin verkkosivustollasi (esim sähköisen kaupankäynnin yritykset)
- Toistuvia vierailuja verkkosivustollesi
- Kohteiden lisääminen ostoskoriin
- Pyydä lisätietoja sähköpostitse
- Tarkistaa arvostelu- ja vertailusisältöä (kuten tämä luotettavia muuttopalveluarvioita)
Nämä toiminnot ovat yleisimpiä liidille suoritettavia toimia, mutta luettelo ei lopu tähän. Älä pelkää kokeilla ja tarkkailla muita indikaattoreita, jotka osoittavat kiinnostusta.
UKK
Tähän mennessä sinulla pitäisi olla kunnollinen käsitys siitä, mitä liidien pätevyyteen ja myyntihankintaan kuuluu. Tässä on joitain aiheesta usein kysyttyjä kysymyksiä, joiden toivon poistavan mahdolliset sekaannukset.
Mitä hyötyä on pätevän liidin tunnistamisesta?
Pätevien liidien tunnistaminen parantaa myyntitiimisi elämänlaatua ja auttaa heitä saavuttamaan kiintiönsä. Jos kohtelet sekä päteviä että epäpäteviä liidejä samalla tavalla, se aiheuttaa paljon kitkaa myyntisuppiloosi, ja sen seurauksena myyntiedustajilla on vähemmän kaistanleveyttä auttamaan niitä, jotka halusivat konvertoida.
Mikä on paras CRM johdon pätevöintiin?
Salesforce Sitä pidetään usein myynnin CRM:n kultana. Sitä käyttävät huippuyritykset ympäri maailmaa. Heidän palvelunsa mahdollistavat yritysten paremman yhteyden asiakkaisiin ja kannattavien pitkäaikaisten suhteiden rakentamisen. Siinä on yksinkertainen käyttöliittymä ja se tarjoaa erityisiä tiimiyhteistyöominaisuuksia. Jos haluat halvemman ja lähtötason vaihtoehdon, kokeile sen sijaan Hubspotia. Jos haluat automatisoida liidin hyväksymisprosessin, harkitse a ELT Hubspot -liitin ja analysoida potentiaalisten asiakkaidesi tiedot laajassa mittakaavassa välittömän raportoinnin avulla.
Missä asiakkaan elinkaaressa MQL ja SQL ovat tärkeimpiä?
MQL viittaa liideihin, jotka houkuttelevat yritykseesi sen markkinointitoimien ansiosta. SQL:t taas ovat niitä, jotka myyntitiimit löytävät ja tarkastavat. MQL:t käyvät läpi pitkän hoitoprosessin ennen kuin ne muuttuvat SQL:iksi, jotka sitten luovutetaan myyntitiimeille seuraaviin vaiheisiin.
Miten ostajapersoonat vaikuttavat liidin kelpuutukseen?
Hyväksytyt liidit sopivat hyvin yritykseesi ja ovat osoittaneet suurta kiinnostusta tarjontaasi kohtaan. Yksityiskohtaisten ostajapersoonien rakentaminen varmistaa, että ihmiset, joihin tavoitat, sopivat parhaiten brändillesi; näin ollen saamiesi liidien laatu paranee automaattisesti.
Mistä tiedät, milloin potentiaalinen asiakas on pätevä?
Johtajan pätevyys Sen määrää yleensä kaksi avaintekijää: liidin sopivuus ja heidän sitoutumisensa brändiisi. BANT-kehys (Budget, Authority, Need, Time) on erinomainen tapa pätevöidä liidejä.
Mitkä ovat merkkejä siitä, että asiakas on valmis myyntiin?
Voit kertoa, onko liidi valmis myyntiin, vastaamalla muutamaan keskeiseen kysymykseen. Kuinka paljon he voivat maksaa sinulle, ovatko he ostopäätöksentekijöitä, kuinka kipeästi he tarvitsevat tarjoustasi ja kuinka kauan kestää, ennen kuin he konvertoituvat?
Mitkä ovat yleiset merkinnät eri liidien pisteytystasoille?
Johdot pisteytetään yleensä sekä numero- että kirjainasteikolla. Niiden sijoitusten perusteella voit merkitä ne kuumiksi, joilla on suurin konversiopotentiaali, lämpimiksi, keskimääräinen konversiopotentiaali ja kylmiksi, joilla on pienin konversiopotentiaali. Muita tunnisteita ovat Sales Qualified Lead (SQL), Marketing Qualified Leads (MQL) ja Sales Ready Lead (SRL).
Onko Hubspot luotettava asiakassuhdehallinta päteville liideille?
Kyllä, HubSpot on yksi alan luotettavimmista CRM-järjestelmistä tällä hetkellä. HubSpot on pilvipohjainen CRM suunniteltu parantamaan asiakassuhteita, tehostamaan markkinoinnin tuottoprosenttija optimoida saapuva markkinointi.
Korjaa se vuotava myyntisuppilo!
Laadukkaiden liidien luominen voi olla vaikeaa, mutta se on aina vaivan arvoista. Epäolennaiset liidit, joilla ei ole mahdollisuuksia konvertoitua, voivat aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyötyä. Keskitä siis kaikki voimasi saadaksesi laadukasta tietoa siitä, missä suppilo on epäonnistumassa. Se ei ehkä aluksi tunnu hyvältä, mutta kun teet parannuksia, tunnet positiivisen vaikutuksen yritykseesi ja alat nähdä merkittävää kasvua ajan myötä.
