Twitter voi olla tehokas tapa rakentaa brändiäsi ja ottaa yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin. Mutta siinä on saalis – alusta liikkuu nopeasti ja twiitit voivat kadota meluun. Joten kun joku näkee viestisi, hänen motivaationsa varata aika voi laskea nopeasti, jos välitöntä toimintakehotusta ei ole. Siksi on tärkeää tarjota ihmisille tapa varata sinut heti.
Älä huoli, tämä ei tarkoita, että sinun on oltava käytettävissä tapaamaan kaikkina vuorokauden aikoina. Sen sijaan käytät automaatiota ajoitusten tekemiseen puolestasi, jotta voit saada varauksia myös nukkuessasi.
Tässä artikkelissa käydään läpi perusasiat twiitin luomisesta aikataulukutsulla. Ohjaamme sinut myös verkkotyökaluihin, jotka voivat säästää aikaa edestakaisin koordinoinnissa. Yritykset, jotka soveltavat näitä molempia tekniikoita käytännössä, kuuluvat Twitterin aikataulueliittiin. Ja voit liittyä heihin muutamalla lähestymistapaasi.
Twitter-vinkki 1: Pidä asiat yksinkertaisina asiakkaillesi
Tarvitsin hiuksenleikkauksen ja näin tämän twiitin paikallisesta salongista. Siinä luki "Soita meille ja varaa aika", mutta he eivät sisältäneet puhelinnumeroa, joten napsautin heidän Twitter-profiiliaan. Löysin vain linkin heidän verkkosivuilleen. Käytin heidän yhteydenottolomakettaan jättääkseni viestin. He palasivat minuun pari päivää myöhemmin… mutta silloin olin jo varannut ajan toiseen salonkiin.– Yleinen käyttökokemus Twitterissä, kun yrityksen varausvirtaa ei ole optimoitu
Ajanvaraus yrityksen kanssa tulee olla mahdollisimman nopeaa ja helppoa. Mielenkiintoista sisältöä sisältävä twiitti ja selkeä toimintakehotus on yleensä paras tapa varmistaa nämä varaukset.
Voit määrittää, onko olemassa oleva toimintakehotus yksinkertainen, yritä laskea, kuinka monta askelta lukijoiden on suoritettava ennen kuin kokous vahvistetaan. Seuraavassa twiitissä a kampaamo stylisti lähettää lukijalle vähintään kolme vaihetta:
Yllä näkyvä twiitti pyytää lukijaa toimimaan seuraavasti:
- Siirry heidän Twitter-bioonsa
- Käytä Twitter-bioa navigoidaksesi Facebookiin/Instagramiin (voit käyttää Instagram automaatio virtaviivaistaa tätä prosessia)
- Varaa aika jollakin näistä alustoista (jollain tuntemattomalla menetelmällä)
Vaikka tämä saattaa kuulostaa suhteellisen yksinkertaiselta, se tarkoittaa, että lukijan on selattava vähintään kolme sivua vain aloittaakseen ajoitusprosessin. Ihmiset varaavat todennäköisemmin ajan, jos annat twiitissäsi yksinkertaisen aikatauluratkaisun.
Siksi suosittelemme sinua pienennä kokouskutsusi yhdeksi toimintakehotukseksi. Jotkut yritykset hoitavat tämän jakaa puhelinnumeronsa tai sähköpostilla twiittien lopussa. Toiset haluavat tarjota ammattimaisen varaussovelluskokemuksen. Minkä polun valitsetkin, älä pakota ihmisiä etsimään yhteystietojasi!
Vinkki 2: Päätä, ovatko manuaaliset puhelut ja sähköpostit tiellä
Selailin Twitteriä myöhään eräänä iltana ja näin uravalmentajan postauksen. Heidän sanansa todella inspiroivat minua, ja näin, että he olivat jakaneet puhelinnumeronsa. Olin melkein varannut konsultaation, mutta kello oli lähellä puoltayötä, joten päätin odottaa puhelua aamuun. Valitettavasti minulla oli kiire seuraavana päivänä, enkä nyt muista kuka se oli, joten en koskaan päätynyt ajoittamaan sitä konsultaatiota.– Yksi monista ongelmista tapaamisten sovittaessa puhelimitse tai sähköpostitse Twitterissä
Monet pienyritykset Twitterissä markkinoivat edelleen palveluitaan vanhan koulun toimintakehotuksella, kuten "varaa puhelu"Tai"lähetä meille sähköpostia". Nämä yritykset eivät ehkä ole tietoisia siitä, että manuaalinen ajoitus on mennyt pois suosiosta viimeisen vuosikymmenen aikana. Toiset epäröivät automatisoida varausprosessia, koska he eivät tiedä, miten aloittaa.
Selvittääksemme tämän olemme koonneet luettelon yleisistä syistä, joiden vuoksi puhelut ja sähköpostit vaikeuttavat ajan varaamista kanssasi.
Viisi yleistä puhelinaikataulun ongelmaa
- Koulutetun henkilöstön jäsenen on oltava käytettävissä vastaamaan puheluihin, mikä maksaa yrityksellesi rahaa.
- Asiakkaiden on soitettava työaikana sovitakseen jotain välittömästi.
- Jos et ole tavoitettavissa, he voivat jättää viestin ja odottaa vastausta. Ajan myötä heidän alkuperäisen kiinnostuksensa voi hidastua.
- Jos soitat asiakkaalle takaisin, kun hän on poissa kalenteristaan, varauksen tekeminen vaatii kolmannen puhelun.
- Lopuksi, kun varaus on suojattu, tarvitset ratkaisun näiden tietojen seuraamiseen ja kokousmuistutusten lähettämiseen, jotta ne tulevat näkyviin.
Kolme yleistä sähköpostiaikataulun ongelmaa
- Osallistujasi on kirjoitettava sarja sähköposteja edestakaisin toivoen, että aikataulusi ovat yhdenmukaiset ja että henkilökuntasi vastaa kohtuullisessa ajassa.
- Jos tiimisi vastaaminen kestää liian kauan, asiakas voi menettää kiinnostuksensa.
- Sähköpostivastauksesi voivat kadota tai unohtua heidän postilaatikkoonsa.
Joten mikä on ensivaikutelmasi? Luuletko, että puhelut ja sähköpostit hidastavat sinua, jos olisi olemassa nopeampi luotettava ratkaisu?
Jos olet käynyt läpi nämä yleiset ongelmat etkä usko niiden vaikuttavan yritykseesi, yhteystietojesi jakaminen twiiteissä saattaa riittää. Jatka lukemista ja valmistaudu tehostamaan peliäsi Twitterin aikataulutuksen automatisoiduilla ratkaisuilla.
Vinkki 3: Luo virtaviivainen varauslinkki, jonka voit jakaa twiiteissäsi
Joku, jota seuraan Twitterissä, järjesti lyhyttä kampanjaa, jossa hän tarjosi uraneuvontaa. Hänellä oli paljon kokemusta alaltani ja ajattelin, että voisin todella käyttää hänen neuvojaan. Eräänä päivänä hän twiittasi linkin varaussivulleen, ja napsautin sitä. Pohjimmiltaan valitsin vain ajan, joka sopi minulle, ja täytin lomakkeen. Olin valmis noin 30 sekunnissa. He lähettivät minulle myös vahvistussähköpostin, joten minulla on kaikki varaustiedot tallennettuna, jos tarvitsen niitä. – Ihanteellinen käyttökokemus Twitterissä ajoitettaessa
Olemme tutkineet joitain rajoituksia, jotka liittyvät puhelimen ja sähköpostin ajoitukseen Twitterissä. On aika siirtää painopisteemme nykyaikaiseen, ammattitaitoiseen asiakasvarausstandardiin verkossa. Pikalinkin avulla twiittisi voivat vangita lukijoiden huomion ja ohjata sen suoraan varaussivulle. Sitoutumisen lisäämiseksi jotkin yritykset sisältävät myös visuaalisesti houkuttelevia canvas-kuvien tulosteet asiakaspalautteita tai portfolion kohokohtia varaussivuillaan, mikä luo mukaansatempaavamman ja luotettavamman käyttökokemuksen.
Tässä on esimerkki yhdestä yrityksestä, joka käyttää aikataulutustyökaluaan onnistuneesti:
Tämä Twitter-markkinoija on luonut vahvan ydinviestin, joka kutsuu lukijoita osallistumaan. Tykkää- ja uudelleentwiittauslaskurit näyttävät osoittavan, että heidän twiittinsä resonoi yleisön keskuudessa. Pääviestinsä lopussa he esittivät yksinkertaisen toimintakehotuksen: Varaa paikkasi tästä. Se on yhtä helppoa kuin se.
Mitä odottaa online-aikataulusovellukselta
Mietitkö, mitä tapahtuu, kun joku napsauttaa jotakin näistä yrityksesi linkeistä? No, se riippuu siitä, minkä ohjelmistoratkaisun päätät valita. Tässä on esimerkki siitä, mitä he voivat nähdä ilmaisella aikataulusovelluksella, kuten Nimitys:
Online-varaussivut voidaan muokata aikataulutarpeidesi mukaan. Sinulla on esimerkiksi mahdollisuus esitellä valikoima palveluista ja henkilökunnan jäsenistä, joista valita, ennen kuin asiakas valitsee ajan. Vaihtoehtoisesti voit linkittää suoraan palveluun, jonka haluat ajoittaa, jolloin he valitsevat vain ajan ja täyttävät lomakkeen. Kun varaus on tehty, sekä sinä että osallistuja saat vahvistussähköpostin, jossa on kaikki varaustietosi.
Parhaat paikat aikataululinkin jakamiseen Twitterissä
Aikataululinkin jakamiseen on muutamia hyviä paikkoja varmistaaksesi, että asiakkaasi löytävät sen helposti.
- Tarjota linkki biossasi selkeällä toimintakehotuksella, kuten "Varaa aika meiltä napsauttamalla tätä".
- Twiittaa usein ja liitä mukaan varauslinkit aina kun se tuntuu sopivalta. Tavoitteena on varmistaa, että lukijasi näkevät sen aina.
- Vastaa twiitteihin keskustelullisesti ja jaa varauslinkkisi, kun ihmiset sitä pyytävät. Voit myös jakaa sen, kun olet saavuttanut sopivan vaiheen chatissa.
Vinkki 4: Hyödynnä varauslomakettasi tietojen keräämiseen ja uusien asiakassuhteiden luomiseen
Kun olet määrittänyt ilmaisen ajanvaraussovelluksen, voit alkaa tarjota saumatonta kokemusta ilman lisäkustannuksia yrityksellesi. Se on loistava tapa saada omasi todiste konseptista liiketoiminnassa määrittääksesi, siirtääkö varauslinkki todella yrityksesi neulaa. Appointletin tapauksessa ilmainen suunnitelma tukee rajattomasti jäseniä, palveluita ja varauksia.
Yritykset, joilla on vahvemmat tarpeet, voit päättää päivittää ilmaisesta palvelusta premium-palveluun. Näin pääset verkkoneuvotteluihin, maksujen käsittelyyn ja integrointiin kolmansien osapuolien sovelluksiin asiakastietojen hallinta. Tämä ominaisuussarja ei ole välttämätön puheluiden tai tapaamisten varaamiseen fyysisessä paikassa, mutta siitä tulee entistä merkityksellisempi, jos työskentelet puhtaasti digitaalisen konsultoinnin parissa. Lisäksi, Twitter-syötteen upottaminen verkkosivustollesi voi parantaa asiakkaiden sitoutumista esittelemällä viimeisimmät päivityksesi ja vuorovaikutuksesi sekä tarjoamalla reaaliaikaisia näkemyksiä liiketoiminnastasi ja alan trendeistä.
Integrointi Customer Relationship Management -työkalun kanssa
Appointletin avulla kaikki varauksesi tallennetaan aikataulusi hallintapaneelin historiaan, jotta voit viitata niihin tarvittaessa. Jos haluat hallita asiakastietoja tehokkaammin, paras ratkaisu on CRM (Customer Relationship Management), kuten Salesforce tai Hubspot.
CRM:n avulla yrityksesi voi tehdä kokousmuistiinpanoja ja liittää ne asiakastietueisiin. Kun tilit siirtyvät liideistä asiakkaille, tilit voidaan merkitä ja päivittää vastaavasti. Jos olet uusi konseptissa, tutustu tähän yksityiskohtaiseen artikkeliin hyödyt ajastimen linkittämisestä CRM:ään.
Onko sinulla vielä kysyttävää? Lähetä meille twiitti!
Kun Twitter-aikataulusi on optimoitu, sinulla on enemmän aikaa keskittyä tärkeimpiin markkinointitoimintoihin, kuten sisällön luomiseen ja käyttäjien sitoutumiseen. Tällaisen saumattoman ratkaisun tarjoaminen helpottaa sekä sinulle että asiakkaillesi. Jos olet kiinnostunut aikataulutyökalun määrittämisestä, mutta haluat tietää lisää, twiittaa kysymyksesi meille @Appointlet ja teemme kaikkemme auttaaksemme!
