Appointlet contre Setmore : une comparaison détaillée (2026)

Quelle est la différence entre Appointlet et Setmore ?

Prendre rendez-vous ne devrait pas vous prendre toute la matinée. Qu'il s'agisse d'une coupe de cheveux, d'une consultation ou d'une séance avec un coach, la procédure devrait être simple : vous partagez un lien, la personne choisit un créneau disponible, et le rendez-vous est ajouté à votre agenda. C'est précisément le rôle d'Appointlet et de Setmore, et ils le font très bien.

Ces deux outils s'adressent aux entreprises fonctionnant sur rendez-vous, tous secteurs confondus : salons de coiffure, barbiers, coachs sportifs, professeurs particuliers, cabinets d'avocats, équipes commerciales, etc. Ils se distinguent par leur conception, les fonctionnalités offertes par chaque formule gratuite et les compromis inclus dans chaque option payante.

Appointlet existe depuis 2012 et est utilisé par plus de 100 000 entreprises. C'est un outil de planification plus simple et plus abordable, avec une synchronisation bidirectionnelle du calendrier (même gratuit), des intégrations de visioconférence, l'encaissement des paiements et une assistance humaine, même sans dépenser un centime.

Setmore propose un forfait gratuit plus généreux en termes de volume et inclut davantage de processeurs de paiement prêts à l'emploi, avec des fonctionnalités telles que le paiement sans contact et une application mobile de marque qui mettent l'accent sur le service en personne.

TL; DR

Appointlet et Setmore sont tous deux conçus pour les entreprises fonctionnant sur rendez-vous et proposent des formules gratuites. Le choix dépendra de vos priorités : Appointlet offre la synchronisation bidirectionnelle des calendriers, la visioconférence et la possibilité d'ajouter jusqu'à 5 membres d'équipe dans sa formule gratuite, avec l'encaissement des paiements inclus dans la formule payante. Setmore, quant à lui, propose 200 rendez-vous par mois, le paiement via plusieurs plateformes de paiement dans sa formule gratuite, et une formule payante plus abordable à 5 $/utilisateur/mois. Si les doubles réservations vous préoccupent, la synchronisation des calendriers d'Appointlet est la solution la plus sûre. En revanche, si vous avez besoin d'un volume important de rendez-vous et d'encaissements dès le premier jour, la formule gratuite de Setmore répondra davantage à vos besoins.

Comment Appointlet et Setmore se comparent-ils en un coup d'œil ?

Comment Appointlet et Setmore se comparent-ils en termes de prix ?

Setmore est plus économique avec un abonnement payant. Setmore Pro coûte 5 $ par utilisateur et par mois (facturation annuelle) ou 12 $ par mois (sans engagement). L'abonnement Premium d'Appointlet coûte 9 $ par membre et par mois (facturation annuelle) ou 12 $ par mois. Le coût par utilisateur de Setmore diminue dès que vous dépassez les limites de la version gratuite.

Ce que vous obtenez pour ce prix diffère cependant. L'abonnement payant d'Appointlet ajoute des rappels automatisés, le paiement via Stripe et PayPal, l'intégration Zapier avec les CRM et les outils marketing, les webhooks et la possibilité de supprimer la marque Appointlet. L'abonnement Pro de Setmore ajoute des rendez-vous illimités, des rappels par SMS, la synchronisation bidirectionnelle du calendrier, les rendez-vous récurrents et les réunions vidéo. Les deux services proposent également des formules personnalisées pour les grandes entreprises.

Quel forfait gratuit est le meilleur, celui d'Appointlet ou celui de Setmore ?

Cela dépend de ce dont votre entreprise a le plus besoin en ce moment.

Le forfait gratuit de Setmore est idéal pour les gros volumes. Il inclut jusqu'à 4 utilisateurs, 200 rendez-vous par mois, les paiements via Square, Stripe, PayPal et LawPay, une page de réservation personnalisée, une application mobile personnalisée et des rappels par e-mail. Si votre agenda se remplit rapidement avec des rendez-vous courts chaque jour, cette limite vous offre une grande flexibilité.

Le forfait gratuit d'Appointlet se distingue par sa fiabilité et ses intégrations. Il permet d'ajouter jusqu'à 5 participants, de planifier 25 réunions par mois sur une seule page et de bénéficier d'une synchronisation bidirectionnelle avec Google ou Outlook, qui vérifie les conflits d'horaires avant de proposer un créneau. Le forfait gratuit inclut également la visioconférence (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex) et l'intégration Salesforce. Ces fonctionnalités sont réservées au forfait payant de Setmore.

La différence de synchronisation du calendrier est celle à laquelle il faut prêter attention. La version gratuite de Setmore utilise une synchronisation unidirectionnelle : l’application peut lire votre calendrier, mais ne bloque pas les créneaux horaires correspondants. Par conséquent, si quelqu’un vous réserve un rendez-vous sur Setmore alors que vous avez déjà un rendez-vous enregistré dans votre agenda Google, vous risquez d’avoir une double réservation. Appointlet, quant à lui, effectue une synchronisation bidirectionnelle dans sa version gratuite.

Si vous avez besoin de nombreuses réservations et paiements rapidement sans payer, la formule gratuite de Setmore est idéale. Si vous prenez moins de rendez-vous mais souhaitez une gestion fiable de votre calendrier, ainsi que la visioconférence et l'intégration CRM sans passer à une version supérieure, la formule gratuite d'Appointlet vous offre davantage de fonctionnalités.

À qui Appointlet est-il destiné par rapport à Setmore ?

Ces deux outils s'adressent aux entreprises fonctionnant sur rendez-vous. Appointlet est utilisé par les salons de coiffure, les cliniques, les coachs, les consultants, les cabinets d'avocats, les recruteurs, les écoles, les gestionnaires immobiliers, les équipes commerciales et les services clients. En bref, si vous avez besoin d'un outil de planification pour votre activité, vous êtes la cible. C'est un outil polyvalent qui s'adapte à tous les secteurs.

Setmore s'adresse à une clientèle similaire, mais privilégie les services en présentiel. L'application propose des calendriers du personnel, la gestion des disponibilités par prestation, les dépôts, le paiement sans contact, une caisse enregistreuse et un service de réception téléphonique (en option pour 99 $ par mois). Ces fonctionnalités sont particulièrement pertinentes si vous gérez un établissement physique où les clients se présentent ou paient au comptoir.

Appointlet mise sur la simplicité et l'intégration. Les formulaires de prise de rendez-vous sont personnalisables selon le type de rendez-vous, les liens de visioconférence sont générés automatiquement, la planification à tour de rôle et collective est possible pour les équipes, et la configuration est simple et rapide à prendre en main. Si vous souhaitez que votre système de planification s'intègre facilement à vos outils existants (agenda, CRM, plateforme vidéo), Appointlet est la solution idéale.

Comment Appointlet et Setmore gèrent-ils les paiements et les réservations en personne ?

Setmore inclut dans sa version gratuite les paiements via Square, Stripe, PayPal et LawPay. Elle prend en charge les dépôts, le paiement sans contact, les paiements en personne et dispose d'une caisse enregistreuse. Que vous souhaitiez facturer un client lors de sa réservation, à son arrivée ou les deux, Setmore s'en charge automatiquement, sans nécessiter de mise à niveau.

Appointlet propose le paiement via Stripe et PayPal avec son abonnement Premium payant. Vous pouvez facturer au moment de la réservation dans la devise de votre choix. L'encaissement est simple et intégré au processus de planification, que ce soit pour une consultation, un cours ou une prestation en présentiel. La différence ? L'abonnement Premium à 9 $/mois est requis pour activer cette fonctionnalité, tandis que Setmore l'inclut dans son offre gratuite.

Comment Appointlet et Setmore se comparent-ils en matière de service client ?

Les deux plateformes proposent un service client humain même avec la version gratuite, ce qui est plus important qu'il n'y paraît. De nombreux outils de planification rendent l'assistance payante.

Setmore propose une assistance 24h/24 et 7j/7 par chat, e-mail et téléphone, avec des délais de réponse prioritaires pour la version Pro. L'assistance vidéo instantanée et les appels d'optimisation de compte sont également inclus dans l'abonnement payant.

Appointlet est une petite équipe qui gère elle-même ses tickets. Vous échangez par e-mail avec des personnes qui connaissent le produit, et non avec un service d'assistance externe. Le service n'est pas disponible 24h/24 et 7j/7, mais vous bénéficiez d'un accès direct à l'équipe qui développe le logiciel.

Si vous souhaitez une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7, Setmore répond à ce besoin. Si vous préférez contacter par e-mail un développeur et obtenir une réponse directe, Appointlet est une meilleure option.

Qui devrait choisir Appointlet plutôt que Setmore ?

Appointlet est fait pour vous si vous gérez une activité fonctionnant sur rendez-vous et que vous recherchez une solution de planification simple à configurer, fiable côté calendrier et intégrée à vos outils existants. Que vous soyez propriétaire d'un salon de beauté, consultant, formateur ou membre d'une équipe commerciale, Appointlet s'adapte à tous ces besoins. Le prix par utilisateur est plus élevé que chez Setmore, mais l'outil reste parfaitement adapté à l'usage que vous en faites.

Lequel choisir, Appointlet ou Setmore ?

Il n'y a pas de vainqueur incontestable, et prétendre le contraire ne vous aidera pas à choisir.

Setmore offre un volume de transactions plus important et davantage d'options de paiement avec sa formule gratuite, ainsi qu'un coût par utilisateur réduit avec la mise à niveau. Appointlet propose une synchronisation de calendrier plus performante, plus d'intégrations et un outil aussi adapté à un salon de coiffure qu'à un cabinet de conseil.

Les deux sont gratuits à l'essai. Le plus simple est de tester chaque outil pendant une semaine avec vos réservations réelles et de conserver celui qui vous convient le mieux.

Foire aux questions

Lequel est le meilleur, Appointlet ou Setmore ?

Cela dépend de votre activité. Setmore est plus adapté aux entreprises de services en présentiel comme les salons de coiffure, les cliniques et les studios, qui ont besoin de gérer les calendriers du personnel, le volume d'activité et les paiements en caisse. Appointlet est plus adapté aux professionnels et aux équipes qui planifient des réunions et des consultations et qui ont besoin de synchronisation de calendrier, de vérification des conflits d'horaires et d'intégration vidéo. Aucun des deux n'est universellement meilleur ; ils sont conçus pour des usages différents.

Quel forfait gratuit est le meilleur, Appointlet ou Setmore ?

L'offre gratuite de Setmore permet 4 utilisateurs et 200 rendez-vous par mois, paiements inclus ; un volume difficile à égaler. L'offre gratuite d'Appointlet, quant à elle, permet 5 membres et 25 réunions par mois, mais elle inclut une synchronisation bidirectionnelle des calendriers avec vérification des conflits, contrairement à l'offre gratuite de Setmore. Le volume élevé de réservations est un avantage pour Setmore. En revanche, le nombre réduit de réunions susceptibles de poser problème en cas de double réservation est un atout pour Appointlet.

Appointlet est-il un bon système de réservation ?

Oui, spécifiquement pour les réunions et les consultations. Il gère parfaitement la synchronisation des calendriers, la vérification des conflits d'intérêts, les formulaires d'inscription et les liens vidéo. Disponible depuis 2012, il est utilisé par plus de 100 000 entreprises. Il n'est pas conçu pour les réservations en magasin ou au comptoir ; dans ce cas, des solutions comme Setmore ou Acuity seront probablement plus adaptées.

Appointlet est-il gratuit ou payant ?

Les deux. Appointlet propose une formule gratuite permanente qui couvre jusqu'à 5 membres et 25 réunions par mois, avec synchronisation des calendriers et intégrations essentielles. La formule Premium payante est à 9 $ par membre et par mois, facturée annuellement, et offre des fonctionnalités supplémentaires telles que l'encaissement, les rappels par SMS et la personnalisation de la marque. Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours de la formule Premium, après quoi la formule passe automatiquement à la formule gratuite.

Quels sont les inconvénients de Setmore ?

La principale fonctionnalité de la version gratuite est la synchronisation du calendrier. Setmore utilise une synchronisation unidirectionnelle : l'application lit votre calendrier mais ne bloque pas les créneaux horaires en retour, ce qui peut entraîner des doubles réservations. Elle conserve également la marque Setmore sur votre page et réserve les rappels SMS à la version payante. Dans les versions supérieures, Setmore propose moins de fonctionnalités pour entreprises, comme l'authentification unique (SSO) ou la conformité, que certains concurrents. Enfin, si vos réservations concernent principalement des réunions virtuelles plutôt que des rendez-vous en présentiel, certaines fonctionnalités pourraient ne pas vous être utiles.

Puis-je utiliser Appointlet gratuitement et indéfiniment ?

Oui. L'offre gratuite d'Appointlet est permanente. Elle prend en charge jusqu'à 5 participants et 25 réunions par mois avec une seule page de planification, et conserve les intégrations essentielles telles que Zoom, Microsoft Teams et Salesforce. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer, et l'offre gratuite est illimitée dans le temps.

Appointlet est-elle une bonne application de réservation ?

Appointlet est idéal pour la réservation de réunions, de consultations et d'appels. Plus simple et plus abordable que des outils comme Calendly, il offre un véritable support client, même avec la version gratuite. Lancé en 2012, il est utilisé par plus de 100 000 entreprises. Si vous cherchez une solution pour réserver des rendez-vous chez le coiffeur ou à la salle de sport, Appointlet n'est pas adapté, mais pour la planification de réunions via un calendrier, il remplit parfaitement sa fonction.

Dernière mise à jour en août 2026.

Chris Gruchacz