Hoe Appointlet heeft geholpen om 100% meer verkopen te genereren

gemakkelijk plannen

Succes! Op 10 september lanceerde ik een e-mailcampagne gericht op medewerkers van grote publieke organisaties.

In 17 dagen heb ik 207 een-op-een afspraken geboekt voor slechts een van mijn partners die in de levensverzekerings- en lijfrentebranche werkt. Het gemiddeld aantal geplande afspraken op dit gebied is ongeveer 1 per week. Ons succes betekent dat hij voor de komende 5 maanden al met gemiddeld 2 per dag is geboekt.

Hij vertelde me aanvankelijk om de campagne te lanceren en mensen te laten reageren via e-mail of een basisformulier op een website waarop ze elk moment of elke dag konden kiezen. Binnen 2 dagen was de planning uit de hand gelopen, alleen in termen van proberen hun informatie opnieuw in Google Agenda te typen en vervolgens met mensen die dezelfde dag en tijden vroegen. Bovendien konden we zien dat als we herinneringen of bevestigingen moesten sturen, dit op geen enkele manier kosteneffectief zou zijn, omdat we 2 nieuwe medewerkers zouden moeten aannemen en we ons merk ernstig zouden schaden door de communicatie te verknoeien.

De volgende dag heb ik Appointlet aangesloten.

Nu is er maar één persoon nodig om het kleine deel van de e-mails waarop moet worden gereageerd persoonlijk af te handelen. We besteden minder dan 1% van onze tijd aan het plannen, opnieuw plannen en versturen van herinneringen. We hebben specifieke tijden en dagen voor specifieke afspraken in verschillende geografische gebieden geblokkeerd en telefonische afspraken geopend om de reistijd te minimaliseren.

We houden van het systeem en het maakt indruk op klanten die ons merk versterken. Appointlet lijkt ons het equivalent te hebben bespaard van het inhuren van 2 fulltime medewerkers om het volume te verwerken. Het is te vroeg om de financiële ROI van het hele project te zeggen, maar we schatten dat het in de orde van grootte van honderdduizenden meer netto-inkomsten zal zijn vanwege de effectiviteit en efficiëntie van het Appointlet-systeem.

ROI

Mijn schatting is dat we 20 van de 207 afspraken zullen sluiten met een gemiddelde van $ 1,000 per jaar of $ 20,000. Ik schat dat we 50% van hen zouden zijn kwijtgeraakt door trage reactie, verkeerde behandeling van informatie, no-shows of annuleringen - ALS we Appointlet niet gebruikten. De netto toename van de inkomsten voor het gebruik van Appointlet is ongeveer $ 10,000 + zeg maar, nog eens $ 2,000 aan personeelstijd die de hele maand wordt bespaard. We betalen dus $ 45 per maand en zullen ongeveer $ 12,000 meer verdienen / besparen dankzij deze eenvoudige planningstool.

En Verder?

Op dit moment zijn onze afspraken gepland met 45 minuten pauzes ertussen. Onze volgende test is om ze slechts 15 minuten uit elkaar te plannen door ze verder te beperken tot specifieke locaties in een poging om ons vermogen te vergroten om van 5 per dag gemiddeld naar 7 – 10 per dag gemiddeld te gaan. En nogmaals, we zullen mensen aanmoedigen om zich aan te melden voor telefonische/webinarafspraken in de avond en in het weekend om te testen hoe effectief we telefonisch kunnen verkopen.

PS Appointlet is veel beter in zijn algehele functionaliteit, flexibiliteit, uiterlijk voor klanten en gebruiksgemak voor ons personeel dan de andere online planningssoftware die we hebben geprobeerd.

Samuel Ingersoll-Weng

Samuel Ingersoll-Weng is een consumentenadvocaat die samenwerkt met op waarden gebaseerde bedrijven en non-profitorganisaties aan bedrijfsplanning en marketingprojecten. Hij is partner bij een financieel planningsbureau en andere interessante zakelijke ondernemingen.

Maak het schema eenvoudig, voor jou en je deelnemers.