Hoe u een hoge ticketverkooptrechter kunt bouwen met online planning

Vraagt ​​u zich af hoe online planning u kan helpen meer prospects aan te trekken en gekwalificeerde leads om te zetten in betalende klanten? Als dat zo is, heb je geluk - dit artikel onthult drie kernconcepten:

  1. Hoe u reclame maakt voor uw verkoopgesprekken om gekwalificeerde prospects aan te trekken
  2. Waar u uw planner in de verkooptrechter plaatst voor een hoge impact
  3. Hoe u boekingsbevestigingen en herinneringsmails schrijft die converteren?

Als dit klinkt als iets waar je hulp bij kunt gebruiken, dan nodigen we je uit om lid te worden van onze meest succesvolle teams en vandaag nog te beginnen met het optimaliseren van je salesfunnel.

Meer dan een planner - het is een groeitool voor marketing

Nu we het einde van 2021 bereiken, is het goed om te weten dat heen en weer e-mails bijna achter de rug zijn. Werkende professionals kunnen nu links maken en delen naar een online boekingspagina die hun geplande beschikbaarheid weerspiegelt. Deze boekingspagina's hebben het voor mensen gemakkelijker dan ooit gemaakt om vergaderingen te plannen.

Veel bedrijven hebben echter geen uitgebreide strategie om de boekingspagina af te stemmen met hun marketingteam. Beheerders zien vaak over het hoofd dat de boekingspagina's groei hulpmiddel evenzeer als een logistieke oplossing. Als je alleen aan Appointlet denkt als een tool voor planningsoptimalisatie, heb je een groot stuk van de puzzel gemist.

In deze gids laat ik u precies zien hoe marketingteams hun hoogwaardige trechters voor verkoopplanning bouwen.

trechterdiagram voor hoge ticketverkoop
De zes essentiële stappen in je high-ticket sales fun
  1. U toont een gerichte advertentie op uw voorkeursplatform (Google, Facebook, etc)
  2. Uw advertentie gaat naar een bestemmingspagina die om hun e-mailadres vraagt. Op de bedankpagina wordt een "boek nu"-knop weergegeven voor een verkoopdemo
  3. Het e-mailadres van de prospect wordt ingevoerd in een drip-marketingcampagne met een boekingslink aan het einde van elk bericht
  4. Prospects plannen een tijd en ontvangen e-mailmeldingen om hen betrokken te houden als de vergadering nadert
  5. Tijdens het gesprek vertelt uw verkoopteam hen in detail over de service en drijft het hen naar een aankoopbeslissing
  6. Klanten worden van het verkoopteam doorgegeven aan een succesmanager die ondersteunende diensten kan verlenen en ervoor kan zorgen dat u hun bedrijf behoudt

Deze benadering van verkoopplanning is getest en het is bewezen dat deze goed werkt voor bedrijven die zich richten op het hogere segment. Klinkt als een fit en klaar om erin te duiken? Laten we dit doen…

De installatie (fase 1)

De bestemmingspagina moet uw handel herhalen - je biedt een downloadbaar item aan in ruil voor hun e-mailadres. Zorg dat e-mail het middelpunt van uw lander wordt, met ondersteunende afbeeldingen en tekst. Dit zorgt ervoor dat je contact met ze kunt houden, ook als ze haast hebben en op dit moment geen tijd hebben om verder te gaan. Zodra u hun e-mail heeft, kunt u de optie presenteren om onmiddellijk een verkoopgesprek te plannen en de optie blijven presenteren via uw e-mailmarketing-infuuscampagne.

eerste stappen van de verkooptrechter

Stap 1: Facebook- en Google-advertenties

De formulering en het ontwerp van uw advertentie moeten worden afgestemd op uw waardepropositie. In dit scenario biedt u een gratis digitaal activum aan dat een kernprobleem begint op te lossen, terwijl het nog steeds te wensen overlaat. De troef moet een voorproefje zijn van wat er gaat komen als ze de diensten van uw bedrijf kopen. Als u al weet wie uw ideale klanten zijn en een geweldig product heeft dat aan hun behoeften voldoet, zal het gemakkelijker zijn om de advertenties te schrijven.

facebook en google advertenties
Voorbeeld van Facebook-advertentie met dank aan AdEspresso

De bovenstaande schermafbeelding laat zien hoe een Facebook-advertentie eruit zou kunnen zien voor een van deze gratis digitale items. De waardepropositie (verbeterde creativiteit) wordt geïdentificeerd en de beelden zijn visueel stimulerend, maar de advertentie spreekt niet over de frustratie van de doelgroep die het gratis e-boek zal oplossen.

Uw advertentietekst moet aan de volgende vereisten voldoen:

  • Snelle en nauwkeurige identificatie van het probleem dat uw publiek heeft
  • De volledige impact en gevolgen blootleggen van het feit dat ze het niet hebben opgelost
  • Bied aan om een ​​gratis downloadbaar item te delen dat hen zal helpen

Hier zijn enkele van de grootste digitale marketing fouten gemaakt door digitale marketeers:

  1. Niet genoeg advertentietekst schrijven. Als je een echte oplossing hebt, zullen mensen het niet erg vinden om te lezen om er meer over te weten te komen.
  2. U moet meer doen dan het gratis actief passief vermelden in uw advertentietekst. Laat de lezer precies weten wat het is en hoe het hun problemen zal oplossen.
  3. Pas op dat u ervan uitgaat dat uw publiek meer bewustzijn heeft dan zij. Probeer het gebruik van brancheterminologie te vermijden, tenzij u zeker weet dat ze al bekend zijn met de concepten.
  4. Als uw exemplaar de persoon in een gesprek aanspreekt, zorg er dan voor dat het herkenbaar aanvoelt. Probeer de inhoud hardop voor te lezen voor een gezond verstand. Hoe klinkt het?
  5. Gebruik geen saaie afbeelding waar mensen langs gaan scrollen. Gebruiken afbeeldingen van hoge kwaliteit die hun aandacht trekken en ze laten pauzeren!
  6. Je marketingmateriaal en hun revisies uit het oog verliezen. Gebruik maken van een beheersysteem voor digitale activa stelt u in staat om snel uw activa (afbeeldingen, video's, enz.) te vinden en te onderhouden, wat u veel tijd bespaart in het proces.

Goede advertenties trekken de juiste mensen aan omdat ze een gevoel overbrengen dat resoneert met die doelmarkt. U wilt gekwalificeerde prospects hebben om later mee samen te werken. Als u niet de juiste productmarkt-fit vindt en deze via uw advertentietekst overbrengt, wordt het moeilijk om leads naar klanten te converteren, ongeacht hoe getalenteerd uw verkopers zijn.

Stap 2: De geadverteerde bestemmingspagina

voorbeeld van een leadmagneet
We hebben deze lander gemaakt om de pagina voor het vastleggen van e-mail te demonstreren

De prospect moet moeiteloos door uw verkooptrechter kunnen stromen. Om deze reden moet u bij het ontwerpen van uw bestemmingspagina nadenken over het tot een minimum beperken van inhoud en deze zo snel mogelijk naar het e-mailveld sturen. Dit zijn de benodigdheden:

  • De lander moet functioneren als een aanmeldpagina met een visueel aantrekkelijk ontwerp. Het formulierveld voor het verzamelen van e-mail kan worden samengevat in een paar zinnen die de waardepropositie van het digitale activum herhalen.
  • Wanneer de prospect zijn e-mail verzendt, stuur hem dan door naar een bedankt pagina met hetzelfde visuele ontwerp. Bevestig dat de e-mail is ontvangen en presenteer ze met een Boek Nu-knop die is gekoppeld aan uw verkoopdemo.

Dit is de eerste keer dat uw prospect de kans krijgt om een ​​demo in te plannen met uw verkoopteam. Ze kunnen van de gelegenheid gebruik maken of wachten tot het digitale activum ziet hoe u de beloofde waarde waarmaakt. Als uw inhoud goed is, blijven mensen betrokken, lezen ze uw e-mailcampagnes en boeken ze uiteindelijk een verkoopdemo.

Onthoud dat uw bestemmingspagina een eenvoudige opt-in-pagina moet zijn. Verander de lander niet in een volledig artikel. Daar is de downloadbare asset voor.

Stap 3: E-mailcampagne met boekingslinks

Algemeen voorbeeld van een e-mail van een klant met een boekingslink

Je hebt een nodig e-mailmarketing om e-mailadressen van prospects te verzamelen en een drip-campagne te leveren. Het eerste bericht in de reeks moet zo worden geconfigureerd dat het onmiddellijk wordt geactiveerd met een link naar het downloadbare item. Hier zijn enkele suggesties over wat u in die eerste e-mail moet opnemen:

  1. Profiteer van het e-mailaanbod om meer te doen dan alleen het activum te leveren. Betrek uw prospect met een aantal overtuigende gedachten en bied verdere hulp met een live telefoongesprek of webconferentie.
  2. Gebruik een duidelijke call to action met een directe link naar je boekingspagina. Verwijs niet naar de verkoopdemo als een "verkoopdemo". Houd de taal gericht op het oplossen van hun behoeften. De link zou kunnen zeggen "Plan uw [oplossing] call” en markeer de oplossing die u gaat bieden.
  3. Het spreekt voor zich dat de e-mail uw downloadbare asset moet bevatten. Zorg ervoor dat u indelingen gebruikt waartoe iedereen toegang heeft, zoals een .pdf- of .csv-bestand.
  4. Werk samen met uw marketingteam om een ​​e-mailreeks te maken die de prospect de komende weken blijft aanspreken. Blijf ze uitnodigen om een ​​verkoopgesprek in te plannen.

Overzicht: Uw prospect opent de e-mail om toegang te krijgen tot hun downloadbare activa, maar u moet zich erop concentreren om hen naar het plannen van een verkoopdemo te leiden.

Wilt u meer ideeën om met geautomatiseerde berichten in contact te komen met uw klant? We schreven een verzameling van vijf sjablonen voor het plannen van verkoop-e-mails en publiceerde ze op ActiveCampaign. Even kijken!

De boekingspagina (fase 2)

Voorbeeld van een tijdkiezer op de planningspagina

De planningspagina biedt uw prospect een tijdkiezer die is geconfigureerd om de beschikbaarheid van uw teamleden weer te geven. Nadat ze een tijdstip hebben gekozen, vullen ze een aangepast formulier in met de informatie die u voorafgaand aan het gesprek opvraagt. We laten ze alle informatie bekijken voordat ze bevestigen. Wanneer ze de boeking voltooien, heb je de mogelijkheid om ze door te verwijzen naar een bestemmingspagina, om ze te bedanken en extra leermiddelen aan te bieden. We bieden een standaard bedankpagina in-app, als je die gebruikerservaring verkiest.

Wanneer de boeking is voltooid, wordt er automatisch een kalendergebeurtenis gemaakt voor uw verkoopvertegenwoordiger, inclusief hun boekingsformuliergegevens. Appointlet stuurt bevestigingsmails naar beide partijen. Als uw team webconferentietools zoals Zoom, GoToMeeting of Google Hangouts gebruikt, bevat elke agenda-afspraak een aangepaste URL. Deze zelfde links worden verstrekt aan uw prospect. Appointlet vertaalt de tijdzones voor beide partijen automatisch, zodat jullie allebei op de juiste plaats en tijd verschijnen!

Wilt u uw verkoopgesprekken gelijkmatig over het team verdelen? Bekijk onze Round Robin-functie voor hosttoewijzing om de beschikbaarheid van uw team te combineren op één planningspagina. We zorgen ervoor dat vertegenwoordigers nooit dubbel worden geboekt en dat vergaderingen zo eerlijk mogelijk worden verdeeld.

Wilt u de boekingsgegevens van uw prospect doorgeven aan een CRM? Als u een grote CRM zoals Salesforce of Hubspot gebruikt, is de kans groot dat we ermee kunnen integreren. Ons Zapier-integratie is door veel organisaties gebruikt om beter te nemen notulen

De deal sluiten (fase 3)

Zodra uw prospect hun vergadertijd heeft vastgelegd, moet al uw aandacht uitgaan naar het voltooien ervan. Appointlet helpt hen door bevestigings- en herinneringsmails te sturen, inclusief een .ics-bestand dat ze kunnen gebruiken om een ​​kalendergebeurtenis te genereren. Gmail herkent deze bestanden en schildert een suggestie voor een agenda-evenement als onderdeel van de bevestigingsmail, die ze met een klik op de knop kunnen toevoegen.

tweede helft van de verkooptrechter

Stap 4: Bevestigings- en herinneringsmails

Met Appointlet kunt u aangepaste herinneringsmails schrijven op basis van het soort vergaderingen dat u houdt. Bevestigingsberichten gaan direct uit, maar je kunt zelf bepalen wanneer en hoeveel herinneringen je verstuurt. Het is over het algemeen een goed idee om prospects twee keer aan de vergadering te herinneren; een dag van tevoren en een tweede keer, een uur van tevoren, zoals hierboven weergegeven.

Stap 5: Het verkoopgesprek

Zodra de verkooptrechter correct is ingesteld, kunt u erop rekenen dat deze gekwalificeerde prospects aan uw verkoopteam levert. Ze komen niet alleen om met je te praten, maar ze hebben besloten dit te doen op basis van de waarde die ze al hebben ontvangen. Dit betekent dat zij een gerechtvaardigd belang hebben bij uw diensten. Op dit punt moet het primaire doel zijn om naar de prospect te luisteren en de oplossing van uw bedrijf in hun taal te vertalen.

Aan het einde van elk verkoopgesprek moeten uw vertegenwoordigers een plek hebben om aantekeningen te maken en de voortgang bij te houden. U kunt verschillende soorten vergaderingen hebben voor verkoopgesprekken, variërend van eerste demo's tot lange ontdekkingsgesprekken. Uiteindelijk, voor de leads die omzetten in betalende klanten, wilt u een manier hebben om de stadia van hun reis te loggen.

Daarom raden we aan om een ​​CRM-oplossing (klantrelatiebeheer) op te zetten die compatibel is met Zapier. Met een CRM-systeem kunt u de boekingsgegevens van deze verkoopdemo's doorgeven aan een gecentraliseerde database. Later, als de vergaderingen plaatsvinden, heeft uw verkoper een plek om gedetailleerde aantekeningen te maken en kunnen accountmanagers de klantgeschiedenis op een eenvoudige manier bekijken.

Stap 6: Klantsucces en retentie

Gefeliciteerd - uw verkoopteam is begonnen met het omzetten van leads in klanten!

Nu moet je ervoor zorgen dat je ze in de buurt houdt. Klanten met een hoog ticket hebben doorgaans toegewijde klantensuccesmanagers. Deze medewerkers kunnen in hetzelfde Appointlet-account wonen en eenvoudig worden toegewezen aan verschillende soorten vergaderingen. U kunt bijvoorbeeld driemaandelijkse bedrijfsrecensies instellen als een service. Met directe koppelingen naar vergaderingen kan uw team de inhoud van de verkooptrechter die we hebben besproken omzeilen en klanten rechtstreeks uitnodigen voor een vergadering met hun CSM.

Ik hoop dat dit een verhelderend uitstapje is geweest naar de fundamenten van een hoge ticketverkooptrechter. Als je meer wilt weten over Appointlet, meld je dan aan voor een gratis proefperiode van 15 dagen en neem contact met ons op als je vragen hebt over je planningsscenario. Tekstondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren. We kijken ernaar uit om contact met je op te nemen en doen wat we kunnen om je aan boord te krijgen!

Ezra Sandzer BellBe

Ezra Sandzer-Bell werkt bij Appointlet als productmarketingmanager en klantadvocaat. Hij heeft duizenden klanten geholpen hun online planningsworkflow te verbeteren. Naast zijn werk is hij docent muziektheorie en oprichter van a muziek software bedrijf.

De #1 online tool voor het plannen van vergaderingen