GCLID: Rastreie o Google Ads por meio de um agendador online para um CRM

Este artigo está atualmente obsoleto. Estaremos reintroduzindo o suporte para um Gerenciador de tags do Google em um futuro próximo.

Os profissionais de marketing usam o Adwords todos os dias para hospedar, monitorar e melhorar seus anúncios do Google. Mudar uma única palavra pode ser suficiente para transformar uma campanha fracassada em uma bem-sucedida. É por isso que o teste A / B e o rastreamento de cliques são tão essenciais. Quando o tom for certo, esses anúncios atrairão os clientes em potencial da mais alta qualidade, levando a melhores taxas de conversão e ciclos de vida mais longos do cliente. Escrevemos este artigo para ajudá-lo a entender onde Appointlet mora em um funil de vendas padrão do Google Adwords. Com essa técnica, você poderá alavancar suas demonstrações de vendas para identificar os anúncios vencedores.

Diagrama Gclid

Neste artigo, vamos nos concentrar nos IDs de clique do Google (GCLID), uma ferramenta popular para rastrear o desempenho e o resultado de anúncios pagos. Sem o ID de rastreamento, ainda temos as métricas nativas do Google para a quantidade de cliques, mas pode ser difícil medir a qualidade dos leads produzidos. O GCLID possibilita rastrear cada anúncio por meio do funil e calcular uma pontuação média de lead para eles. Os anúncios de maior sucesso são aqueles que atraíram e converteram o maior número de clientes ideais.

A página de destino, demonstrações de vendas e um CRM

De nosso artigo anterior sobre alto-ticket funis de agendamento de vendas

Vamos imaginar que sua equipe de marketing tenha retirado três anúncios separados do Google que apontam para uma única página de destino. Você tem um orçamento de publicidade limitado, então cada dólar conta. É tentador investir pesadamente no anúncio que obtém a maioria dos cliques, mas se os anúncios com mais cliques geram leads de baixa qualidade, eles não agregam valor à sua empresa a longo prazo. Você precisa desses cliques em anúncios para corresponder a clientes em potencial qualificados. Um funil de programação de vendas pode ajudar você a aproveitar ao máximo o GCLID para descobrir com precisão quais anúncios converteram os melhores clientes.

exemplo de ímã de chumbo
Exemplo de página de destino com proposta de valor e solicitação de e-mail

Vamos concentrar-se primeiro no conteúdo da sua página de destino. No modelo de funil de vendas, quando as pessoas clicam em um de seus anúncios, é comum fazer uma proposta de valor e solicitar seu endereço de e-mail. Se seus produtos ou serviços forem atraentes o suficiente, as pessoas enviarão seus endereços de e-mail e você poderá fazer o acompanhamento com um convite de demonstração de vendas. O Appointlet cuidará do fluxo de reservas para você e capturará o GCLID. Se o cliente potencial recusar seu convite, você pode continuar a compartilhar o link de reserva em sua campanha de envio por e-mail.

NOTA Se você está preocupado em ser inundado com demonstrações de vendas, sugerimos configurar confirmação manual no Appointlet, para que sua equipe possa aprovar ou recusar chamadas de vendas conforme desejado. Chamadas recusadas não impedirão que os dados do formulário de admissão cheguem com segurança ao Salesforce, o que significa que você ainda pode monitorar o resultado de cada campanha publicitária.

Como passar o GCLID para o Appointlet

Aviso justo - esta é a parte do artigo onde as coisas começam a ficar um pouco técnicas. Vamos mostrar a você precisamente como configurar o Google e o Appointlet para atingir seu objetivo final. Se você ainda não está pronto para mergulhar nessas especificidades, pode rolar para baixo até a seção final intitulada A grande recompensa.

Então, para começar, vá para o Google Adwords e confirme que A codificação automática está ativada nas configurações de sua campanha. Com esse recurso ativado, as pessoas que clicarem em seus anúncios pagos chegarão a uma página de destino com esse GCLID no URL.

etiquetagem automática com gclid
Ative a codificação automática para que seus anúncios gerem um GCLID

Assim que seu anúncio for publicado, qualquer pessoa que clicar nele será direcionado para a página de destino de sua escolha. O parâmetro GCLID será anexado ao URL e terá a seguinte aparência:

exemplo de url gclid
Sua página de destino anunciada terá um URL com este formato

Com a codificação automática ativada, a próxima etapa é configurar o Appointlet para que ele receba o GCLID. Você só precisa criar um campo de formulário, chamá-lo de “gclid” e marcá-lo como não visível, para que os clientes em potencial não o vejam ao fazer a reserva com você. A captura de tela a seguir mostra como deve ser, com o Visível checkbox desmarcada.

Campo de formulário de id de clique personalizado no Appointlet
Certificar-se de que Visível não está selecionado e, em seguida, copie o Exemplo URL para sua área de transferência.

Abaixo da caixa de seleção de visibilidade está o seu URL do slug da string de consulta, que gera o formato correto para passar a string GCLID analisada para o valor do campo. Você pode destacar e copiar o URL para fácil referência. Depois de salvar este campo de formulário, é hora de criar algum código personalizado na página de destino.

Isso é algo que você precisará de um desenvolvedor para executar, mas não é muito difícil e nós escrevemos o código javascript, que esperamos pode ajudar a acelerar o processo. Na base de código HTML de seus pousadores, use este método para capturar o URL atual de sua janela (url const), retire o valor de deslizamento bruto (const regex) e, em seguida, analise o elemento correto da matriz (const analisado-gclid) Esse valor const final é igual ao valor GCLID original.

const url = window.location.href

const regex = /gclid=([^&]*)/

const parsed-gclid = url.match(regex)[1]

Essa variável gclid analisada conterá o GCLID do módulo de aterrissagem e pode ser passada para o URL da página de reserva da seguinte maneira (a sintaxe da variável pode variar): https://your-company-name.www.appointlet.com/?field__gclid=parsed-gclid

Agora, quando alguém clica no seu anúncio e clica no link “Reserve agora”, o GCLID do anúncio será recebido por esse campo oculto do formulário. Ao concluir uma reserva, esse GCLID é armazenado em seus registros do painel de reservas do Appointlet e pode ser consultado a qualquer momento. Você pode optar por usar nossa exportação CSV se quiser ver rapidamente quantas pessoas reservaram uma reunião em cada campanha publicitária. No entanto, como mencionamos anteriormente, a melhor maneira de gerenciar seus dados é passar esses dados de reserva para um CRM e estudar o resultado de seus anúncios com seu conjunto de ferramentas.

Conecte o Appointlet ao Salesforce com Zapier

Com a página de reserva do Appointlet coletando um ID de clique do Google, a etapa final é passar os dados da reserva para o Salesforce. Para fazer isso, usaremos o portal de integração Zapier designado localizado aqui.

O Salesforce não fornece um campo GCLID por padrão. Você precisará criar sua própria propriedade customizada no Salesforce, a fim de acessá-la no Zapier e passar os dados GCLID do seu formulário Appointlet. Escrevemos um artigo detalhado da base de conhecimento que aborda como configurar uma propriedade GCLID personalizada no Salesforce e executar relatórios personalizados, portanto, revise esse artigo se precisar de ajuda.

zapier - compromisso com a equipe de vendas
Uma visão geral da integração de duas etapas do Zapier entre Appointlet e Salesforce
adicionar gclid à ação hubspot no zapier
O ID de clique do Google agora está disponível no Salesforce

Você saberá quando a propriedade do Google Click ID do seu cliente foi criada com êxito no Salesforce, pois ela aparecerá na parte inferior da seção "Personalizar lead" de sua ação Zapier.

Uma segunda opção: conectar-se ao Hubspot em vez do Salesforce

Inscrever-se no Salesforce e envolver seu software pode ser muito difícil se você não estiver pronto para expandir. Para equipes menores que ainda desejam usar esse método, podemos recomendar o Hubspot como uma alternativa de trabalho. Sua integração Zapier inclui um campo GCLID por padrão.

Fato engraçado: Trabalhamos diretamente com a equipe da Hubspot enquanto escrevíamos este artigo para expor a propriedade Google Click ID à lista de contatos, já que ela estava bloqueada anteriormente em um estado oculto e não podia ser acessada. Agora que isso foi resolvido, é uma alternativa viável ao Salesforce CRM. Tada! 🎉

Para começar, você se integrará ao Hubspot usando um novo gatilho de reserva no Appointlet. A ação criará / atualizará um contato no Hubspot:

zapier - nomeação para hubspot

Na etapa de personalização de atualização de contato de sua ação Zapier, você verá a opção de extrair seu campo GCLID dos dados de reserva:

Adicionando o id de clique do google
Campo de id de clique de anúncio do Google para integração Zapier do Hubspot

Com o Zap configurado e ligado, você pode fazer suas primeiras reservas de teste. Para visualizar a coluna GCLID em sua planilha Hubspot Contacts, você só precisa expor a propriedade google click id. Comece abrindo a seção Contatos de sua conta e clicando no botão de ações. A partir daí, você editará as colunas.

contatos hubspot

Quando você chegar à tela do editor de colunas, digite Google na barra de pesquisa para acessar a propriedade id de clique do anúncio do Google. Clique na caixa de seleção para selecioná-la e adicioná-la como uma coluna no painel Contato. Se desejar, você também pode arrastar a propriedade para cima na lista, de modo que fique mais perto da esquerda da planilha quando você retornar à página Contatos:

Adicionando gclid ao hubspot

Com a propriedade do ID de clique do anúncio do Google exposta, você poderá filtrar por meio de Contatos e executar relatórios da mesma forma que faria no Salesforce.

A grande recompensa: avaliando seus anúncios

Diagrama do fluxo de trabalho de id de clique do Google
Um resumo do fluxo de trabalho do Google Adwords / Appointlet / CRM

Se você chegou até aqui, parabéns. Houve muitas etapas de configuração, mas você conseguiu colocar tudo junto. Depois de testar as integrações e lançar o anúncio, você começará a ver os leads entrando no Salesforce com um GCLID. Você pode rever nossas instruções sobre como gerar relatórios do Salesforce Se precisar de ajuda. A seção Outline pode ser usada para expor seu valor GCLID e a ferramenta Filter permitirá que você limite os leads para aqueles que têm um valor GCLID específico.

revisando os resultados do GCLID
É assim que você gera um relatório personalizado para visualizar o sucesso de um anúncio

Como cada GCLID corresponde a uma única campanha publicitária, você pode usar esse método para quantificar o número de leads gerados por seus anúncios. O Salesforce oferece outras propriedades prontas para o uso, como “Classificação”, que podem ser usadas para estabelecer uma pontuação de leads e executar relatórios secundários sobre sua prontidão para tomar uma decisão de compra. Cada vez que você salva e executa um relatório, o Salesforce mantém um registro em seus registros, para que você possa acompanhar o progresso ao longo do tempo.

A melhor maneira de avaliar os anúncios do Google é pelo número de leads qualificados que reservaram uma demonstração de vendas e os converteram em clientes. Com este método GCLID / Salesforce, sua equipe de marketing será capaz de quantificar facilmente o desempenho do anúncio e fazer os ajustes necessários. Com o tempo, se você iterar com frequência e fizer as melhorias certas, verá melhorias perceptíveis nas taxas de conversão do cliente e no valor da vida útil. Exigirá algum esforço e supervisão gerencial, mas vale a pena o investimento - boa sorte!

Ezra Sandzer Bell

Ezra Sandzer-Bell trabalha na Appointlet como gerente de marketing de produto e defensora do cliente. Ele ajudou milhares de clientes a melhorar seu fluxo de trabalho de agendamento online. Fora do trabalho, ele é instrutor de teoria musical e fundador de uma empresa de software de música.

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