Como escrever um e-mail de divulgação que realmente se converterá

Tenho uma relação de amor e ódio com e-mails frios. Tenho certeza de que não sou o único lá fora.

Por um lado, é tudo luz do sol e arco-íris quando recebo respostas e perspectivas interessadas. Mas há uma desvantagem, pavimentada pelos muitos e-mails não abertos e taxas de resposta baixas desmoralizantes.

Pelo menos, isso se você não souber o que está fazendo.

E, como faço esse trabalho há bastante tempo, não sou mais um estranho às várias estratégias de redação de e-mail que me renderam as melhores taxas de conversão.

Então, se você foi construindo sua lista de email e deseja iniciar uma campanha ou argumento de venda para posts de visitantes - se quiser aprender a escrever e-mails de divulgação que me ajudaram pessoalmente a obter taxas de conversão de até 43%, continue lendo.

Por que o alcance por e-mail ainda é uma das melhores estratégias de alcance

O alcance por e-mail é uma maneira inteligente de se conectar com outros profissionais em sua área e descobrir clientes em potencial. Em primeiro lugar, não é tão intrusivo quanto uma ligação de vendas e dá ao cliente potencial tempo para prestar atenção quando ele tiver tempo para fazê-lo, em seus termos. 

Também dá ao remetente a oportunidade de expressar sua solicitação de maneira criativa por meio da escrita e de ajuda visual. Por exemplo, se você acabou de construiu um aplicativo incrível que você deseja promover para especialistas em seu setor, você pode incorporar facilmente em suas campanhas de divulgação um infográfico sobre os recursos deste aplicativo e como o cliente em potencial pode se beneficiar ao usá-lo. 

Geralmente, e-mail marketing e divulgação provaram ser os canais de promoção mais bem-sucedidos, para oportunidades de aterrissagem como postagens de convidados, construção da ligação, e formas de se conectar com outras pessoas. 

Ele também oferece o maior ROI para os profissionais de marketing.

como escrever um email de divulgação
(Image Source)

Como escrever e-mails de divulgação que realmente converterão

Assim como com qualquer estratégia de marketing, a maneira como você executa seu plano de alcance depende de quem você está almejando e do setor em que trabalha.

Um exemplo simples é a comparação de taxa de abertura entre solicitações de guest post e discursos de vendas sobre um determinado produto. Como mencionado anteriormente, recebi taxas de conversão de até 43% dos meus e-mails de divulgação, mas é importante observar que isso foi para um convidado pós-campanha.

Embora ainda seja um grande negócio obter esses números, é certamente mais fácil quando você está oferecendo algo antecipadamente. As pessoas gostam de receber um relacionamento, portanto, um e-mail de divulgação que lhes ofereça algo em vez de tentar vender provavelmente terá mais sucesso. 

Ainda assim, isso não significa que você não receberá nenhuma resposta ao tentar vender seu produto por meio e-mails frios. Significa apenas que você terá que ser um pouco criativo e mais realista em suas taxas de conversão reais. 

Então, se você quiser saber os principais fatores na conversão de e-mail, aqui está exatamente o que se resume a:

  1. Boa pesquisa
  2. Bom email
  3. Sorte

Sim, eu disse isso. Sorte. Saiba que mesmo que você possa ter feito toda a pesquisa, ter o tomador de decisão certo, escrever um e-mail excelente com uma proposta de grande valor - você nunca converterá um lead.

E às vezes é um momento ruim - a solução que você oferece pode já estar sendo resolvida. Ou o cliente em potencial está vinculado a muitos projetos e não tem tempo para ajustar um novo.

Portanto, enquanto o ponto 3 está fora de nosso controle. Os pontos 1 e 2 não são. Veja como você pode escrever esse e-mail.

Boa pesquisa

Eles dizem que toda batalha é vencida antes mesmo de ser travada, e essa é a chave para saber se suas campanhas de divulgação serão bem-sucedidas ou não. Portanto, crie um plano no qual você esteja confiante e prepare-se para o sucesso. 

Por mais extravagante que pareça, é importante acreditar em si mesmo e em tudo o que você está oferecendo. É fácil ficar desanimado antes mesmo de começar, mas essa é, honestamente, a pior maneira de fazer isso. Eu estive lá e sei como é.

É por isso que agora compartilharei com você como boas táticas de pesquisa e confiança aumentarão suas taxas de correio aberto e engajamento geral. Vou passar pelas etapas mais importantes de uma campanha de divulgação por e-mail de sucesso - definir seus objetivos finais, direcionar as pessoas certas e encontrar os tomadores de decisão que terão o poder de realizar seus desejos. 

Vamos! 

1. Defina seus objetivos

É difícil começar se você não sabe para onde está indo, por isso você sempre deve começar definindo seus objetivos e KPIs antes de escrever seu e-mail de divulgação. 

Pode ser um objetivo específico, como promover um estudo que você fez e fazer com que as pessoas se vinculem a ele, ou um objetivo mais geral, como aumentar o reconhecimento de sua marca e criar relacionamentos com pessoas influentes no setor. 

Seja o que for, escreva e seja específico, não importa o quão ambicioso pareça. Isso o ajudará a incluir uma proposta de valor tentadora que se alinhará aos objetivos de seu cliente potencial e receberá sua atenção. 

2. Segmente os clientes em potencial certos

Seu tempo e recursos são preciosos, portanto, certifique-se de usá-los corretamente. Um dos erros mais comuns que até os profissionais cometem é usar uma lista muito ampla de clientes em potencial. Se você quer sucesso, precisa ser específico. 

A campanha de divulgação precisa ser direcionada às pessoas que se beneficiarão com esse relacionamento, serviço ou produto. Por exemplo, se você estiver procurando por oportunidades de guest post, mire em sites e clientes em potencial que se beneficiarão com o tipo de conteúdo que você está oferecendo e aceite contribuições. 

Para aprimorar ainda mais esse ponto, dê uma olhada no gráfico abaixo em retenção de usuários da instalação do aplicativo móvel: 

Gráfico de retenção de usuário

(Fonte da imagem)

Isso mesmo. O aplicativo médio perde 73% dos usuários após o primeiro dia de download e mais de 90% após 10 dias. 

Este é um exemplo perfeito de um dos motivos pelos quais você deve certificar-se de segmentar apenas as pessoas relevantes desde o início. A aquisição de clientes é o principal jogo com e-mails de divulgação, não há dúvida sobre isso, mas a retenção de clientes é igualmente importante e adiciona muito mais resultados no longo prazo. 

3. Encontre o tomador de decisão certo e seu e-mail 

Depois de ter uma lista relevante de clientes em potencial, é hora de colocar seu chapéu de detetive e encontrar o tomador de decisões e seu e-mail. Existem muitas ferramentas de localização de e-mail que oferecem esse serviço, mas você também pode fazer isso sozinho com uma simples pesquisa no Google ou navegando nas redes sociais. 

O LinkedIn é muito útil na maioria das vezes e também é uma ótima maneira de aprender mais sobre o alvo e estabelecer um relacionamento antes mesmo de enviar seu e-mail. 

Por exemplo, se você pretende marcar uma reunião com o gerente de desenvolvimento de serviços de uma determinada empresa, não pode enviar seu email de solicitação de reunião para o endereço de suporte ao cliente comum. 

No entanto, não é incomum ficar um pouco perdido e não conseguir encontrar o endereço de e-mail correto. Nesse caso, é importante declarar sua solicitação de forma clara e perguntar ao destinatário se ele pode encaminhar seu e-mail para a pessoa ou departamento certo. 

Bom email

Finalmente, posso chegar ao material picante. 

Ok, não muito picante, mas pelo menos posso expressar minha frustração cada vez maior com e-mails em massa - também conhecido como “The Shotgun Approach”. 

Todos e suas avós foram vítimas de um e-mail genérico que se parece com um modelo a 10 quilômetros de distância. Isso é o que é a “Estratégia de espingarda”. Envio de 500 e-mails de divulgação exatamente iguais, sem qualquer consideração ao cliente em potencial e às suas necessidades. 

Eu pessoalmente não conheço ninguém que se sinta tentado por essas ofertas. 

É por isso que eu sigo o caminho “Sniper”. Depois de escolher cuidadosamente meus clientes em potencial, crio uma mensagem personalizada que eles realmente lerão. 

Você também pode considerar usar software de e-mail frio para sua divulgação. Ele permite enviar e-mails personalizados em massa, automatizar os acompanhamentos, fazer testes A/B, etc. Isso ajuda a obter mais respostas, bem como fechando mais negócios.

Geralmente, um bom e-mail de divulgação deve sempre abordar os seguintes 4 pontos: 

  1. Você pesquisou o site deles e o que eles fazem.
  2. Você está entregando valor.
  3. Você está genuinamente interessado.
  4. Você não está apenas tentando vender alguma coisa.

 E aqui está como você pode fazer isso. 

1. Personalize o e-mail

Mostre ao seu cliente potencial desde o início que você fez sua pesquisa e está genuinamente interessado no que ele faz. Mencione como você os encontrou, algo que admira neles ou na empresa deles e o que eles podem ganhar aceitando sua oferta. 

Mesmo a coisa mais simples - usar o primeiro nome, pode melhorar significativamente suas taxas de abertura. Pessoalmente, costumo ignorar e-mails que não chegam diretamente a mim, pois meu nome é muito fácil de encontrar e, se o remetente não o incluiu, é um claro sinal de preguiça - e um sinal de "Shotgun". 

Se você não souber como encontrar informações sobre eles, basta recorrer aos mecanismos de pesquisa e às redes sociais.

Você pode colocar algo assim no Google para encontrar artigos que escreveram no site da empresa: 

[Locais: Company-website.com+ “Nome do cliente potencial”]

Ou simplesmente encontre-os no LinkedIn e encontre algo com que se relacionar com base em seu perfil. 

2. Experimente com sua linha de assunto

Infelizmente, a linha de assunto perfeita não existe. No entanto, existem certas táticas que você pode usar para obter o máximo dele. Afinal, é a primeira coisa que seu cliente em potencial verá e o principal fator que usará para determinar se um e-mail contém spam ou não. 

Pelo amor de Deus, nunca use letras maiúsculas. Claro - pode chamar a atenção de alguém, mas ninguém gosta que gritem. 

Manter a linha muito longa também é algo que pode diminuir significativamente a taxa de cliques e, muitas vezes, fazer com que seu endereço de e-mail acabe na lista de spam. 

Se você quiser reduzir o tempo de experiência, dê uma olhada neste postagem do blog sobre linhas de assuntoe veja como você pode melhorar o seu hoje. 

3. Respeite o tempo deles

Sempre se coloque no lugar de seus clientes potenciais. É o que eu pessoalmente faço para julgar se meu e-mail de divulgação é muito longo ou sem sentido. Se eu não tiver paciência para ler tudo, não há chance de que meu cliente em potencial o faça. 

Basicamente, corte o buço, seja honesto sobre suas intenções e vá direto ao ponto. São pessoas ocupadas que provavelmente recebem dezenas de e-mails por dia, senão mais.

4. Facilite a ação deles 

Se o seu e-mail exigir algum tipo de ação, como uma reunião com o cliente potencial para elaborar mais sobre a oferta, certifique-se de ter uma maneira amigável para o cliente potencial atender à sua solicitação. 

Com o Appointlet, por exemplo, você pode compartilhar sua disponibilidade atual com apenas um único link e ajudar seus clientes em potencial a agendar uma reunião com você em um piscar de olhos. 

Isso tornará tudo mais fácil para você também! Assim que eles reservarem um horário, todas as informações aparecerão automaticamente em seu painel de programação pessoal. 

Um grande bônus do Appointlet são também os emails de lembrete automático que são enviados ao cliente em potencial antes da reunião e o fato de que a ferramenta pode ser facilmente integrada ao seu sistema CRM, servidores de email e ferramentas de webconferência.

5. Jogue com calma e concentre-se neles

Vamos ser honestos - no final do dia, você ainda está tentando vender algo para alguém. 

Mas existe uma maneira boa e uma maneira ruim de fazer isso. E isso depende de como você se apresenta. 

Vamos comparar essas 2 mensagens de divulgação por um momento: 

Exemplo de email de divulgação ruim

(Image Source)

E agora compare com este: 

Bom exemplo de e-mail de divulgação

Pense nisso como um namoro: você precisa jogar com calma e parar de pensar no que você pode fazer, mas o que o cliente em potencial tem a ganhar. 

As pessoas sentem o cheiro de desespero (e arrogância) a quilômetros de distância, e não é diferente de seus e-mails de divulgação. Não pareça petulante, exigente ou muito sabe-tudo - mas alegre, equilibrado e interessado (de uma forma fria). 

Boas frases para isso incluem: 

  • Sem estresse / não é um problema se você não estiver interessado.
  • Desde que vi que você fez X, pensei que não faria mal estender a mão e Y. 
  • Deixe-me saber a sua opinião.
  • Se você tiver alguma outra ideia sobre como podemos ajudar uns aos outros, me avise! 
  • Quando tive um problema com o X, realmente me ajudou a experimentar o Y. 
  • Estou ansioso para trabalhar com você. 

Se você combinar personalização, uma ótima linha de assunto, e-mails diretos e CTAs claros em um pacote bem elaborado (seu tom / gramática etc.), confie em mim - seria difícil não vender. 

Escrever e-mails de divulgação que convertem é difícil, mas não impossível

Leva apenas algum tempo, paciência e um planejamento cuidadoso. 

Portanto, da próxima vez que você iniciar sua campanha, reserve um tempo para se preparar e planejar fazendo sua pesquisa. Isso garantirá a você a maior chance de sucesso. Em seguida, você pode começar a esboçar um modelo para sua proposta de valor e deixar áreas de personalização para estabelecer um toque humano. 

Afinal, você é um ser humano escrevendo para outro ser humano. E a sinceridade sempre ajudará muito na conversão de leads - especialmente quando a próxima etapa é agendar uma conversa aberta.

Que, a propósito, é muito fácil com o Appointlet e você pode comece gratuitamente em menos de 2 minutos

Boa sorte!

 

Jessica La

Jessica La é consultora de IA com mais de seis anos de experiência na indústria de start-ups, dados e conteúdo. Em seu blog ByJessicaLa.com, ela explora todas as coisas AI e é apaixonado pelas maneiras únicas como indivíduos e empresas podem melhorar, inovar e crescer. Você pode entrar em contato com ela em jessica@byjessicala.com

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