Tenho uma relação de amor e ódio com e-mails frios. Tenho certeza de que não sou o único lá fora.
Por um lado, é tudo luz do sol e arco-íris quando recebo respostas e perspectivas interessadas. Mas há uma desvantagem, pavimentada pelos muitos e-mails não abertos e taxas de resposta baixas desmoralizantes.
Pelo menos, isso se você não souber o que está fazendo.
E, como faço esse trabalho há bastante tempo, não sou mais um estranho às várias estratégias de redação de e-mail que me renderam as melhores taxas de conversão.
Então, se você está construindo sua lista de e-mail e quer começar uma campanha ou fazer propostas para guest posts — se você quer aprender como escrever e-mails de divulgação que me ajudaram pessoalmente a obter taxas de conversão de até 43%, continue lendo.
Por que o alcance por e-mail ainda é uma das melhores estratégias de alcance
Alcance por e-mail é uma maneira inteligente de se conectar com outros profissionais da sua área e descobrir clientes em potencial. Em primeiro lugar, não é tão intrusivo como uma chamada de vendas e dá ao potencial cliente tempo para prestar atenção quando tiver tempo para o fazer, nos seus termos.
Também dá ao remetente a oportunidade de expressar sua solicitação de forma criativa por meio de textos e recursos visuais. Em geral, o marketing por e-mail e a divulgação têm se mostrado os canais de promoção mais bem-sucedidos, gerando oportunidades como guest posts, link building com infográficos e formas de se conectar com outras pessoas.
Ele também oferece o maior ROI para os profissionais de marketing.
Como escrever e-mails de divulgação que realmente converterão
Assim como com qualquer estratégia de marketing, a maneira como você executa seu plano de alcance depende de quem você está almejando e do setor em que trabalha.
Melhore sua estratégia de prospecção por e-mail personalizando suas mensagens de acordo com as necessidades e interesses do destinatário. Você também pode escrever e-mails atraentes que chamem a atenção do seu público com a ajuda de: Personalização de conteúdo de IA Ferramentas. Com áudio para texto transcrição, você pode facilmente converter suas mensagens de áudio em texto legível, o que também pode melhorar a compreensão de sua mensagem pelo público.
Um exemplo simples é a comparação da taxa de abertura entre solicitações de guest posts e argumentos de venda sobre um determinado produto. Como mencionei anteriormente, obtive taxas de conversão de até 43% nos meus e-mails de divulgação, mas é importante observar que isso se refere a uma guest post ou campanha de link building.
Embora ainda seja um grande negócio obter esses números, é certamente mais fácil quando você está oferecendo algo antecipadamente. As pessoas gostam de receber um relacionamento, portanto, um e-mail de divulgação que lhes ofereça algo em vez de tentar vender provavelmente terá mais sucesso.
Ainda assim, isso não significa que você não receberá respostas tentando vender seu produto por e-mails frios. Significa apenas que você terá que ser um pouco criativo e mais realista em suas taxas de conversão reais. O rastreamento de e-mails é um recurso valioso oferecido por muitos plataformas de email marketing que podem aprimorar seus esforços de divulgação ao fornecer insights sobre o envolvimento do destinatário.
Além disso, é importante acompanhar as respostas para entender a eficácia do seu alcance. Ferramentas de rastreamento de e-mail pode ajudá-lo a descobrir quando um destinatário abre seu e-mail e preparar um acompanhamento perfeitamente cronometrado.
Então, se você quiser saber os principais fatores na conversão de e-mail, aqui está exatamente o que se resume a:
- Boa pesquisa
- Bom email
- Sorte
Sim, eu disse isso. Sorte. Saiba que mesmo que você possa ter feito toda a pesquisa, ter o tomador de decisão certo, escrever um e-mail excelente com uma proposta de grande valor - você nunca converterá um lead.
E às vezes é um momento ruim - a solução que você oferece pode já estar sendo resolvida. Ou o cliente em potencial está vinculado a muitos projetos e não tem tempo para ajustar um novo.
Portanto, enquanto o ponto 3 está fora de nosso controle. Os pontos 1 e 2 não são. Veja como você pode escrever esse e-mail.
Boa pesquisa
Eles dizem que toda batalha é vencida antes mesmo de ser travada, e essa é a chave para saber se suas campanhas de divulgação serão bem-sucedidas ou não. Portanto, crie um plano no qual você esteja confiante e prepare-se para o sucesso.
Por mais extravagante que pareça, é importante acreditar em si mesmo e em tudo o que você está oferecendo. É fácil ficar desanimado antes mesmo de começar, mas essa é, honestamente, a pior maneira de fazer isso. Eu estive lá e sei como é.
É por isso que agora vou compartilhar com você como boas táticas de pesquisa e confiança aumentarão suas taxas de correspondência aberta e engajamento geral. Vou passar pelas etapas mais importantes de um e-mail de sucesso campanha de divulgação – definir seus objetivos finais, atingir as pessoas certas e encontrar os tomadores de decisão que terão o poder de realizar seus desejos.
Vamos!
1. Defina seus objetivos
É difícil começar se você não sabe para onde está indo, por isso você sempre deve começar definindo seus objetivos e KPIs antes de escrever seu e-mail de divulgação.
Pode ser um objetivo específico, como promover um estudo que você fez e fazer com que as pessoas se vinculem a ele, ou um objetivo mais geral, como aumentar o reconhecimento de sua marca e criar relacionamentos com pessoas influentes no setor.
Seja o que for, escreva e seja específico, não importa o quão ambicioso pareça. Isso o ajudará a incluir uma proposta de valor tentadora que se alinhará aos objetivos de seu cliente potencial e receberá sua atenção.
2. Segmente os clientes em potencial certos
Seu tempo e recursos são preciosos, portanto, certifique-se de usá-los adequadamente. Um dos erros mais comuns que até mesmo os profissionais cometem é usar uma lista muito ampla de clientes potenciais. Se você quer sucesso, precisa ser específico. Considere refinar sua abordagem por meio de estratégias direcionadas, como pesquisa de endereço de e-mail, para identificar e conectar-se com clientes potenciais de maneira mais eficaz.
A campanha de divulgação precisa ser direcionada a pessoas que se beneficiarão desse relacionamento, serviço ou produto. Por exemplo, se você estiver procurando oportunidades de guest posts, direcione-se a sites e clientes em potencial que se beneficiarão do tipo de conteúdo que você oferece e aceite contribuições.
Para refinar ainda mais esse ponto, dê uma olhada no gráfico abaixo sobre retenção de usuários a partir da instalação de aplicativos móveis:
Isso mesmo. O aplicativo médio perde 73% dos usuários após o primeiro dia de download e mais de 90% após 10 dias.
Este é um exemplo perfeito de um dos motivos pelos quais você deve certificar-se de segmentar apenas as pessoas relevantes desde o início. A aquisição de clientes é o principal jogo com e-mails de divulgação, não há dúvida sobre isso, mas a retenção de clientes é igualmente importante e adiciona muito mais resultados no longo prazo.
3. Encontre o tomador de decisão certo e seu e-mail
Depois de ter uma lista relevante de clientes em potencial, é hora de colocar seu chapéu de detetive e encontrar o tomador de decisão e seu e-mail. Existem muitas ferramentas de busca de e-mail e APIs de validação de e-mail que oferecem esse serviço, mas você também pode fazer isso sozinho com uma simples pesquisa no Google ou navegando pelas redes sociais.
O LinkedIn é muito útil na maioria das vezes e também é uma ótima maneira de aprender mais sobre o alvo e estabelecer um relacionamento antes mesmo de enviar seu e-mail.
Por exemplo, se você pretende marcar uma reunião com o gerente de desenvolvimento de serviços de uma determinada empresa, não pode enviar seu email de solicitação de reunião para o endereço de suporte ao cliente comum.
No entanto, não é incomum ficar um pouco perdido e não conseguir encontrar o endereço de e-mail correto. Nesse caso, é importante declarar sua solicitação com clareza e perguntar ao destinatário se ele pode encaminhar seu e-mail para a pessoa ou departamento correto.
Se você quer economizar tempo e ter mais confiança na pessoa com quem está entrando em contato, considere um localizador de e-mails que também valide todos os contatos. Dessa forma, você não corre o risco de receber uma rejeição e perder a oportunidade de se conectar com seu cliente em potencial.
Bom email
Finalmente, posso chegar ao material picante.
Ok, não muito picante, mas pelo menos posso expressar minha frustração cada vez maior com e-mails em massa - também conhecido como “The Shotgun Approach”.
Todo mundo, até a sua avó, já foi vítima de um e-mail genérico que parece um modelo de 10 quilômetros de distância, sem BIMI verificado. É isso que é a "Estratégia Shotgun". Enviar 500 e-mails de contato que parecem exatamente iguais, sem nenhuma consideração pelo cliente potencial e suas necessidades.
Eu pessoalmente não conheço ninguém que se sinta tentado por essas ofertas.
É por isso que eu sigo o caminho “Sniper”. Depois de escolher cuidadosamente meus clientes em potencial, crio uma mensagem personalizada que eles realmente lerão.
Você também pode considerar usar software de e-mail frio para o seu alcance. Permite enviar e-mails personalizados em massa, automatizar acompanhamentos, fazer testes A/B, etc. Isso ajuda a obter mais respostas e a fechar mais negócios.
Geralmente, um bom e-mail de divulgação deve sempre abordar os seguintes 4 pontos:
- Você pesquisou o site deles e o que eles fazem.
- Você está entregando valor.
- Você está genuinamente interessado.
- Você não está apenas tentando vender alguma coisa.
E aqui está como você pode fazer isso.
1. Personalize o e-mail
Mostre ao seu cliente potencial desde o início que você fez sua pesquisa e está genuinamente interessado no que ele faz. Mencione como você os encontrou, algo que admira neles ou na empresa deles e o que eles podem ganhar aceitando sua oferta.
Mesmo a coisa mais simples - usar o primeiro nome, pode melhorar significativamente suas taxas de abertura. Pessoalmente, costumo ignorar e-mails que não chegam diretamente a mim, pois meu nome é muito fácil de encontrar e, se o remetente não o incluiu, é um claro sinal de preguiça - e um sinal de "Shotgun".
Se você não souber como encontrar informações sobre eles, basta recorrer aos mecanismos de pesquisa e às redes sociais.
Você pode colocar algo assim no Google para encontrar artigos que escreveram no site da empresa:
[Locais: Site-da-empresa.com+ “Nome do cliente potencial”]
Ou simplesmente encontre-os no LinkedIn e encontre algo com que se relacionar com base em seu perfil.
2. Experimente com sua linha de assunto
Infelizmente, a linha de assunto perfeita não existe. No entanto, existem certas táticas que você pode usar para obter o máximo dele. Afinal, é a primeira coisa que seu cliente em potencial verá e o principal fator que usará para determinar se um e-mail contém spam ou não.
Pelo amor de Deus, nunca use letras maiúsculas. Claro - pode chamar a atenção de alguém, mas ninguém gosta que gritem.
Manter a fila muito longa também é algo que pode diminuir significativamente o capacidade de entrega de e-mail e taxa de cliques e, muitas vezes, seu endereço de e-mail acaba na lista de spam.
Se você quiser reduzir o tempo de experiência, dê uma olhada neste postagem do blog sobre linhas de assuntoe veja como você pode melhorar o seu hoje.
3. Respeite o tempo deles
Sempre se coloque no lugar dos seus clientes em potencial. É o que eu pessoalmente faço para julgar se meu e-mail de divulgação é muito longo ou sem sentido. Se eu não tiver paciência para ler tudo, não há chance de que meu cliente em potencial tenha. Usando um tornar-se um contador pode ajudar você a manter seu e-mail conciso e direto, garantindo que sua mensagem seja eficaz sem sobrecarregar o leitor.
Basicamente, corte o buço, seja honesto sobre suas intenções e vá direto ao ponto. São pessoas ocupadas que provavelmente recebem dezenas de e-mails por dia, senão mais.
4. Facilite a ação deles
Se o seu e-mail exigir algum tipo de ação, como uma reunião com o cliente potencial para elaborar mais sobre a oferta, certifique-se de ter uma maneira amigável para o cliente potencial atender à sua solicitação.
Com o Appointlet, por exemplo, você pode compartilhar sua disponibilidade atual com apenas um único link e ajudar seus clientes em potencial a agendar uma reunião com você em um piscar de olhos.
Isso tornará tudo mais fácil para você também! Assim que eles reservarem um horário, todas as informações aparecerão automaticamente em seu painel de programação pessoal.
Um grande bônus do Appointlet são também os emails de lembrete automático que são enviados ao cliente em potencial antes da reunião e o fato de que a ferramenta pode ser facilmente integrada ao seu sistema CRM, servidores de email e ferramentas de webconferência.
5. Jogue com calma e concentre-se neles
Vamos ser honestos - no final do dia, você ainda está tentando vender algo para alguém.
Mas existe uma maneira boa e uma maneira ruim de fazer isso. E isso depende de como você se apresenta.
Vamos comparar essas 2 mensagens de divulgação por um momento:
E agora compare com este:
Pense nisso como um namoro: você precisa jogar com calma e parar de pensar no que você pode fazer, mas o que o cliente em potencial tem a ganhar.
As pessoas sentem o cheiro de desespero (e arrogância) a quilômetros de distância, e não é diferente de seus e-mails de divulgação. Não pareça petulante, exigente ou muito sabe-tudo - mas alegre, equilibrado e interessado (de uma forma fria).
Boas frases para isso incluem:
- Sem estresse / não é um problema se você não estiver interessado.
- Desde que vi que você fez X, pensei que não faria mal estender a mão e Y.
- Deixe-me saber a sua opinião.
- Se você tiver alguma outra ideia sobre como podemos ajudar uns aos outros, me avise!
- Quando tive um problema com o X, realmente me ajudou a experimentar o Y.
- Estou ansioso para trabalhar com você.
Se você combinar personalização, uma ótima linha de assunto, e-mails diretos e CTAs claros em um pacote bem elaborado (seu tom / gramática etc.), confie em mim - seria difícil não vender.
Escrever e-mails de divulgação que convertem é difícil, mas não impossível
Leva apenas algum tempo, paciência e um planejamento cuidadoso.
Então, da próxima vez que você iniciar sua campanha, considere reservar um tempo para se preparar e planejar, fazendo pesquisas. Isso garantirá a você a maior chance de sucesso. Depois, você poderá começar a elaborar um modelo de e-mail personalizado para sua proposta de valor e deixar áreas para personalização, criando um toque humano.
Afinal, você é um ser humano escrevendo para outro ser humano. E a sinceridade sempre ajudará muito na conversão de leads - especialmente quando a próxima etapa é agendar uma conversa aberta.
Que, a propósito, é muito fácil com o Appointlet e você pode comece gratuitamente em menos de 2 minutos.
Boa sorte!
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