Framgång! Den 10 september lanserade jag en e -postkampanj riktad till anställda i stora offentliga organisationer.
På 17 dagar har jag bokat 207 en-till-en-möten för bara en av mina partners som arbetar inom livförsäkrings- och livräntningsbranschen. Det genomsnittliga antalet möten som planeras i detta fält är cirka 1 per vecka. Vår framgång innebär att han är bokad med i genomsnitt 5 per dag under de kommande 2 månaderna.
Han berättade inledningsvis för mig att starta kampanjen och låta människor svara via e -post eller ett grundläggande formulär på en webbplats som låter dem välja vilken tid eller dag som helst. Inom två dagar var schemaläggningen ute av kontroll bara när det gäller att försöka skriva in sin information i Google Kalender igen och sedan med personer som begär samma dag och tider. Dessutom kunde vi se att om vi var tvungna att skicka påminnelser eller bekräftelser, fanns det inget sätt att detta skulle vara kostnadseffektivt eftersom vi skulle behöva anställa 2 nya medarbetare, och vi skulle allvarligt skada vårt varumärke genom att förstöra kommunikationen.
Nästa dag anslöt jag Appointlet.
Nu behövs bara en person för att personligen hantera den lilla bråkdelen av e -postmeddelanden som måste besvaras. Vi lägger mindre än 1% av vår tid på att schemalägga, planera om och skicka påminnelser. Vi har blockerat specifika tider och dagar för specifika möten i olika geografiska områden och öppnat telefonmöten för att minimera restiden.
Vi älskar systemet och det imponerar på kunderna genom att stärka vårt varumärke. Appointlet verkar ha sparat oss motsvarande att anställa 2 heltidsanställda för att hantera volymen. Det är för tidigt att säga finansiell automatisering och ROI för hela projektet, men vi uppskattar att det kommer att vara i storleksordningen hundratusentals mer nettointäkter på grund av effektiviteten och effektiviteten hos Appointlet-systemet.
ROI
Min uppskattning är att vi kommer att stänga 20 av de 207 mötena i genomsnitt $ 1,000 per år eller $ 20,000. Jag skulle uppskatta att 50% av dem skulle vi ha förlorat genom långsamt svar, felaktig hantering av information, utebliven ankomst eller avbokningar-OM vi inte använde Appointlet. Nettoökningen av intäkterna för att använda Appointlet är cirka $ 10,000 2,000 + säg, ytterligare $ 45 arbetstid sparas under hela månaden. Så vi betalar $ 12,000 per månad och tjänar/sparar cirka $ XNUMX XNUMX mer tack vare detta enkla schemaläggningsverktyg.
Vad kommer härnäst?
Just nu är våra tider planerade med 45 minuters pauser emellan. Vårt nästa test är att schemalägga dem bara med 15 minuters mellanrum genom att begränsa dem ytterligare till specifika platser i ett försök att öka vår förmåga att gå från 5 per dag i genomsnitt till 7 - 10 per dag i genomsnitt. Och återigen kommer vi att uppmuntra människor att registrera sig för telefon-/webinaramtal på kvällar och helger för att testa hur effektivt vi kan sälja via telefon.
PS Appointlet är mycket bättre i sin övergripande funktionalitet, flexibilitet, utseende för kunder och användarvänlighet för vår personal än den andra online schemaläggningsprogramvaran vi försökte.
