Hur kan schemaläggning av online-möten öka din affärstillväxt?

Vissa traditionella affärsmetoder försvinner aldrig ur stil. När du tänker på det, slår ingenting ett fast handslag, ett leende som väcker förtroende och utmärkt kundservice. Men vi lever i en tid där teknik kan göra det lättare för äkta mänsklig koppling att hända. Därför har automatisk schemaläggning av möten blivit så viktig i det moderna affärslandskapet. 

Vad är schemaläggning för online-möten?

Tidsplanering görs enkelt

Planering av online-möten avser ett webbaserat system som gör det möjligt för kunder att enkelt boka möten med ett företag. Eftersom interaktioner kan hända i realtid är det ett av de mest innovativa sätten du strategiskt kan placera ditt företag för att öka engagemanget. 

Med COVID-19-pandemin fortfarande hotande har schemaläggning av online-möten aldrig varit viktigt. Idag insisterar de flesta icke-viktiga företag och tjänster som återupptas runt om i världen på "endast mötesbokningar". I synnerhet är det inte bara en övergående trend, som en ny rapport konstaterades att den globala planeringsmarknaden kommer att växa med en CAGR på 19% under 2021-2025.

Som sådan måste du anta schemaläggning för online-möten som ett sätt att vara konkurrenskraftig. Inte bara kommer det att göra det möjligt för dig att förbättra kundupplevelsen, men online-systemet hjälper dig att förbättra din resultat. Här är hur:

Fördelar med schemaläggning av online-möten 

Utveckla en relation med dina kunder

ONLINE schemaläggning av möten system gör att dina kunder kan boka möten utan att behöva interagera med ditt företags personal. Men det är inte en indikator på att de isoleras. Det pekar snarare på det faktum att de får en plattform som ökar effektiviteten som vanligtvis resulterar i utmärkta kundupplevelser. 

Som ett långsiktigt spel kan anpassning av ett system för online-schemaläggning hjälpa dig att konvertera leads till lojala kunder. När det är anpassat över hela linjen kan detta hjälpa dig att göra framtida prognoser och planera om affärstillväxt. 

Fullständig kontroll över ditt schema

Istället för att ständigt arbeta för att uppnå dina kvotmål, vad sägs om att anpassa ett system för online-schemaläggning som ger dig viss flexibilitet? Inte bara kommer du att kunna diktera vad som måste hända, men du har också full kontroll över när. 

Med kraft i dina händer kan du rikta organisationen mot en viss tillväxttangens som du har planerat. 

I synnerhet älskar ett stort antal årtusenden att interagera på onlineplattformar. Som sådant är oddsen att de kommer att vara mer mottagliga för att engagera sig med företag som enkelt kan reda ut sina smärtpunkter. Genom att utveckla ett system som passar just denna nisch är du bättre placerad på att landa en större marknadsandel.

Spara din personal tid

Tidsplanering sparar tid

Tiden är den stora utjämnaren, vi har bara så mycket tillgängligt. När dina anställda måste spendera merparten av sin tid på att prata i telefon för att prata med kunder kanske de inte har tillräckligt med tid för att fokusera på andra aspekter. 

Att ha ett automatiskt schemaläggningsverktyg kan dock hjälpa dig att skala upp operationerna massivt. Detta beror på att din personal kommer att ha mer tid att förklara alternativ och tjänster som verksamheten erbjuder medan de fortfarande arbetar med att effektivisera scheman bland annat. 

Med mer sparad tid kommer din personal att kunna ägna mer tid åt att utföra viktiga delar av jobbet. Med tiden kommer detta att fungera mycket för att möjliggöra företagstillväxt. 

Väx och öka dina intäkter

Uppnå dina intäktstillväxtmål

Automatiserade system för schemaläggning av möten tenderar att stödja onlinebetalning. Detta passar bra ihop med bekvämlighetsförmånerna och fungerar som ett bra övertygande verktyg för kunder att slutföra en försäljning. 

Det knuffar också dina kunder för att undvika sen avbokning och utebliven ankomst eftersom de vet att de automatiskt faktureras för det. Denna nivå av betalningsskydd kan hjälpa dig att bättre planera för framtiden. Med tanke på att verktygen vanligtvis är enkla att bygga, uppdatera och hantera är vi övertygade om att det är lätt att utveckla flera paket för din målgrupp. 

Förbättrad bokningsflexibilitet för kunder

Gör schemaläggning av möten mer flexibel för kunderna

Att anpassa system för tidsplanering innebär att man ger mer makt till folket. Chansen är att dina kunder kommer att vara glada att de kan få en tid när de behöver en. 

Med tanke på att schemaläggningsplattformar för möten är webbaserade är de lättillgängliga för en bredare publik. Med denna utökade räckvidd kommer du sannolikt att få fler affärer eftersom inga hinder hindrar dem från att kolla in dina tjänster. 

Bekvämligheten som erbjuds tilltalar också kunderna massivt. Så mycket att de flesta kommer att vara öppna för tanken på att boka ytterligare mötesbokningar med dig. 

Du får värdefull insikt i ditt företag

I denna digitala tidsålder är data kung. Med detta i åtanke är det viktigt att övervaka mätvärden som ger dig tips om hur du mår på affärsfronten. 

Med ett schemaläggningssystem på plats kan du döda två fåglar i en sten. Inte bara kommer du att kunna nå en bredare bas för din publik, utan du kommer också att ha tillgång till detaljerade rapporter som kan hjälpa dig att förbättra din beslutsprocess. 

Några av de viktigaste prestationsindikatorerna du kan spåra inkluderar:

  • Produktivitetsjämförelse
  • En kunds möteshistorik
  • Antalet bokade möten efter en marknadsföringskampanj
  • Antalet möten som genomförts av dina anställda
  • Antalet utebliven ankomst under en viss period

Du kan även integrera med en CRM för att koppla din kunds bokningsdata med annan befintlig information.

Förmågan att marknadsföra reklam

Kör recensioner av högre kvalitet

Ett stort antal företag som kör online-avtalade system är konfigurerade för att visas kundrecensioner på deras hemsida. 

Detta görs avsiktligt för att få dragkraft genom att visa hur innehåll tidigare kunder var. Eftersom internet är det första stället de flesta vanligtvis söker efter specifika tjänster idag, kommer det inte att skada ditt företag om du ibland delar fantastiska recensioner. 

Detta är rätt på pengarna om en ny undersökning av Testimonial Engine är att tro. I sina resultat konstaterade de att 90% av kunderna läste recensioner innan de besökte ett företag. För att ytterligare belysa vikten av online-recensioner fortsatte samma studie att nämna att cirka 72% av konsumenterna aldrig fattar ett köpbeslut innan de läser vad andra har att säga om ett företag. 

Inga fler No-Shows

Utställningar kan påverka dina vinster negativt. För att undvika detta måste du ha en gedigen bokningsplattform som ibland skickar påminnelser om bokade kunder. Det här är en viktig strategi eftersom det håller ditt företag "top of mind" hos kunderna och gör det möjligt för dem att följa upp med sin bokning. 

I händelse av att de inte kan göra det kommer de också ihåg att planera om eller avbryta. Effektivt innebär detta att mindre tid slösas bort på att vänta på kunder som inte kommer att dyka upp. Med ett system för schemaläggning av möten förbättrar du chansen för framgång och du kan till och med omedelbart försöka fylla de lediga platserna med nya bokningar. 

Enkel marknadsföring av sociala medier

Bygg närvaro på sociala medier

Att ha en social media-närvaro är en absolut nödvändighet i vår tid. Detta beror på att de flesta brukar använda sociala medier när de letar efter nya företag. 

Annat än upptäckt, sociala medierna kan också hjälpa till att påskynda bokningsprocessen. Istället för att hålla fast vid konventionen att ringa för att boka möten, kan du nu använda det mer tilltalande alternativet att skicka ut onlineformulär plus övertygande socialt innehåll om ditt varumärke. 

Noterbart har flera system för schemaläggning av möten lyckats integreras med sociala medieplattformar. Du kan också dra nytta av kraften i detta genom att ha en "Bok" -knapp på din sociala mediesida. 

Onlinebokning innebär snabbare betalningar

Samla betalning som en del av ditt arbetsflöde för schemaläggning av möten

Online-schemaläggningssystem tenderar att behöva kunderna att förskottsbetala för sina bokningar. Detta förbättrar väl ditt företag eftersom kassaflödet ökar när kunderna bokar en tid. 

På kundservicefronten är det också ett utmärkt drag eftersom det låter dig fokusera på inget annat än kundernas behov när de går genom dörren till dina lokaler. Det fungerar också bra med utebliven ankomst eftersom du kan dra av en liten avgift som kompensation.

Större försäljnings- och marknadsföringssynergi

Bokningsknapparna med ett klick på din webbplats och sidor i sociala medier fungerar inte bara som utmärkta schemaläggningsverktyg, utan de fungerar också som briljanta marknadsföringsverktyg

I stället för att bara ha en intetsägande knapp som kunderna kan klicka för att planera ett möte, varför inte också ha en övertygande kopia för att sälja ditt varumärke vidare?

Ett annat sätt att tillämpa detta är att presentera bokningsknappen med ett klick på din blogg. På det här sättet kan du sälja medan ditt lager är hett och också undvika att besvära dem med det onödiga stresset med att besöka en annan webbsida.

Påminnelser via e-post och SMS är mer klientvänliga än den mänskliga receptionisten

Trigger SMS-påminnelser för dina möten

När du är upptagen med ett uppdrag är det sista du vill ha ett störande samtal från en marknadsförare. Gissa vad? Dina kunder upprepar dina känslor om detta ämne. 

För att säkerställa att du inte kommer på den dåliga sidan av dina kunder, rekommenderar vi att du rider samtal och onödig mänsklig kontakt. Gå istället med e-post och SMS påminnelse varningar för att informera dem om kommande möten. 

Detta är ett snabbt sätt att hålla koll på dina kunder och om de vill avbryta kan du omedelbart svara.

Undvik överbokning

Det klassiska fallet där man väntar i åldrar på en buss - och sedan två kommer på samma gång, händer fler gånger än ofta. 

Även om det kan betyda goda nyheter, är det inte bra att få detta att hända i ditt företag. Detta beror på att kunder kan stötas av att du inte ser dem som unika / speciella och beslutar att ta sin verksamhet någon annanstans. Samtidigt kan det också vara svårt att jonglera med flera kunder samtidigt. 

För att undvika detta rekommenderar vi att du kolla in en programplaneringsprogramvara idag. 

Centraliserat informationssystem

De flesta system för schemaläggning av möten tenderar också att inkludera hantering av klientdata som en del av deras tjänster. Som företag kan du utveckla en enda punkt för att spara, hantera, analysera och hantera patientinformation. 

Att se till att alla dessa poster är på plats kan hjälpa dig att enkelt reda ut kundfrågor. Eftersom allt är onlinebaserat är dokumentationen inte lika skrymmande som om du skulle välja att byta till fysisk data. 

Nå ut till framtidsutsikter och minskar kommunikationsgapet 

Som tidigare antydts måste du hålla dig borta från kongressen. Medan det traditionella sättet att göra affärer vanligtvis involverade kunder som når ut till dig, kan du idag vända omkopplaren och marknadsföra dina varor till dem. 

Med ett automatiskt schemaläggningssystem på plats är detta mycket möjligt och du kan samarbeta med dem i realtid för att förstå dem bättre. Viktigt är att du visuellt kan dela med dina kunder antalet öppna platser och vilka dagar och tider som är gratis i din kalender. 

Att presentera denna information för dem på detta sätt får dem att känna ansvaret och att de har valfrihet. Som sådan kommer de troligen att välja ett datum och en tid som fungerar för dem. I slutet av dagen översätter denna bekvämlighet till mer greener i banken. 

Slutsats

Online-möte schemaläggningssystem är vågen idag av en mycket bra anledning. Kunder älskar att ha kontroll över sina liv och att ha dem en plattform som gör att de enkelt kan schemalägga, boka om och hantera sina möten innebär mer intäkter för dig. 

Om det här låter som en affär du vill ha, vad hindrar dig från att implementera det i ditt företag idag?

Rithesh Raghavan

Rithesh Raghavan är direktör för Acodez, en digital byrå i Indien, och medgrundare av Acowebs, en onlinebutik för e-handelsplugins. Med en rik erfarenhet på mer än 15 år inom digital marknadsföring älskar Rithesh att skriva upp sina tankar om de senaste trenderna och utvecklingen inom IT- och programvaruutveckling.

Det #1 onlineverktyget för att schemalägga möten