Hur du kan bygga en hög biljettförsäljningstratt med schemaläggning online

Undrar du hur online schemaläggning kan hjälpa dig att locka fler potentiella kunder och konvertera kvalificerade leads till betalande kunder? Om så är fallet har du tur - den här artikeln avslöjar tre kärnbegrepp:

1. Hur man annonserar dina försäljningssamtal för att locka kvalificerade framtidsutsikter
2. Var ska du placera din schemaläggare i försäljningstratten för hög effekt
3. Hur man skriver bokningsbekräftelse och påminnelsemail som konverterar

Om det här låter som något du kan använda hjälp med, inbjuder vi dig att gå med i våra mest framgångsrika team och börja optimera din säljtratt idag.

Mer än en schemaläggare - det är ett tillväxtverktyg för marknadsföring

När vi når slutet av 2021 är det bra att veta att fram och tillbaka mejl nästan ligger bakom oss. Arbetande proffs kan nu skapa och dela länkar till en online bokningssida som återspeglar deras schemalagda tillgänglighet. Dessa bokningssidor har gjort det enklare än någonsin för människor att schemalägga möten.

Många företag saknar dock en heltäckande strategi för att samordna bokningssidan med sina marknadsföringsteam. Administratörer förbiser ofta att bokningssidorna är en tillväxtverktyg lika mycket som de är en logistisk lösning. Om du bara har tänkt på Appointlet som ett schemaläggningsoptimeringsverktyg har du gått miste om en stor pusselbit.

I den här guiden ska jag visa dig exakt hur marknadsföringsteam bygger sina högpresterande säljplaneringstrattar.

 

1. Du visar en riktad annons på din föredragna plattform (Google, Facebook, etc)
2. Din annons går till en målsida som begär deras e -postadress. Tack -sidan visar en "boka nu" -knapp för en försäljningsdemo
3. Projektpersonens e -postadress skrivs in i en droppmarknadsföringskampanj med en bokningslänk i slutet av varje meddelande
4. Personerna planerar en tid och får e -postaviseringar för att hålla dem engagerade när mötet närmar sig
5. Vid samtalet berättar ditt säljteam i detalj om tjänsten och driver dem mot ett köpbeslut
6. Kunder överförs från säljteamet till en framgångsansvarig som kan tillhandahålla supporttjänster och se till att du behåller deras verksamhet

Detta tillvägagångssätt för försäljningsschemaläggning har testats och visat sig konvertera bra för företag som siktar på exklusiva marknader. Låter det som en passform och redo att dyka in? Nu kör vi…

Installationen (fas 1)

Målsidan bör upprepa din handel - du erbjuder en nedladdningsbar tillgång i utbyte mot deras e -postadress. Till exempel om du vill sälja automatisk investering tjänster kan du tillhandahålla en e-bok eller broschyr om fördelarna med automatiserade investeringar och hur det fungerar. Se till att e-post hamnar i centrum för din landningsresa, med stödjande bilder och text. Detta säkerställer att du kan behålla kontakten med dem, även om de har bråttom och inte har tid att gå vidare just nu. När du har deras e-postadress kan du presentera möjligheten att schemalägga ett säljsamtal omedelbart och fortsätta presentera alternativet genom din e-postmarknadsföringskampanj.

Steg 1: Facebook- och Google -annonser

Formuleringen och utformningen av din annons bör anpassas till ditt värdeförslag. I det här scenariot erbjuder du en gratis digital tillgång som en e-bok eller typer av infographics som börjar lösa ett kärnproblem, samtidigt som det lämnar något övrigt att önska. Tillgången ska vara ett smakprov på vad som komma skall när de köper in sig på ditt företags tjänster. Om du redan vet vilka dina idealkunder är och har en bra produkt som uppfyller deras behov, blir det lättare att skriva annonserna.

 

Skärmdumpen ovan visar hur en Facebook-annons kan se ut för en av dessa gratis digitala tillgångar. Värdeerbjudandet (förbättrad kreativitet) identifieras och bilderna är visuellt stimulerande, men annonsen misslyckas med att uttrycka målgruppens känslor av frustration över att den kostnadsfria e-boken kommer att lösa.

Din annonskopia bör uppfylla följande förutsättningar:

• Snabb och korrekt identifiering av det problem din publik har
• Exponera hela effekten och konsekvenserna av deras misslyckande att lösa det
• Erbjud dig att dela en gratis, nedladdningsbar tillgång som hjälper dem

Här är några av de största digital marknadsföring misstag gjorda av digitala marknadsförare:

1. Skriver inte tillräckligt med annonstexten. Om du har en verklig lösning har folk inget emot att läsa för att lära sig mer om det.
2. Du måste göra mer än att passivt nämna den kostnadsfria tillgången i din reklamkopia. Låt läsaren veta exakt vad det är och hur det kommer att lösa deras problem.
3. Var försiktig med att anta att din publik har mer medvetenhet än de gör. Försök att undvika att använda branschterminologi om du inte är säker på att de redan känner till begreppen.
4. Om din kopia vänder sig till personen i samtal, se till att den känns relaterbar. Prova att läsa innehållet högt för en hälsokontroll. Hur låter det?
5. Använd inte en tråkig bild som folk ska scrolla förbi. Använda sig av högkvalitativa bilder som fångar deras blick och får dem att pausa! Det finns många tillgängliga verktyg som kan hjälpa till att förbättra kvaliteten på dina bilder, varav ett är en bildförstärkare. 
6. Att tappa koll på ditt marknadsföringsmaterial och deras revisioner. Använder en förvaltningssystem för digitala tillgångar låter dig snabbt hitta och underhålla dina tillgångar (bilder, videor, etc.), vilket sparar mycket tid i processen.

Bra annonser lockar rätt personer eftersom de förmedlar en känsla som resonerar med den målmarknaden. Du vill ha kvalificerade framtidsutsikter att arbeta med senare. Med hjälp av en av bästa apparna för säljare kan hjälpa till att effektivisera hanteringen av leads och uppföljningar, vilket säkerställer att ditt team arbetar med potentiella kunder av hög kvalitet. Om du inte hittar rätt produktmarknadsanpassning och förmedlar den genom din annonstext blir det svårt att konvertera leads till kunder, oavsett hur begåvade dina säljare är.

Steg 2: Den annonserade målsidan

 

Den potentiella kunden ska kunna flöda genom din försäljningstratt utan ansträngning. Av denna anledning bör du tänka på att hålla innehållet till ett minimum och driva dem mot e-postfältet så snabbt som möjligt när du utformar din landningssida. Här är det viktigaste:

• Landaren ska fungera som en opt-in-sida med en visuellt engagerande design. Fältet för e -postinsamlingsformuläret kan inramas i några meningar som upprepar värdeförslaget för den digitala tillgången.
• När kunden skickar sin e -postadress, omdirigera dem till en tack sida med samma visuella design. Bekräfta att e -postmeddelandet mottogs och presentera dem med en bok nu -knapp som är länkad till din försäljningsdemo.

Det här är första gången din potentiella kund har möjlighet att schemalägga en demo med ditt säljteam. De kanske hoppar på möjligheten eller väntar på att den digitala tillgången ska se hur du levererar det utlovade värdet. Om ditt innehåll är bra förblir människor engagerade, läser dina e -postkampanjer och så småningom bokar en försäljningsdemo.

Kom ihåg att din målsida ska vara en enkel opt-in-sida. Förvandla inte landaren till en fullängdsartikel. Det är vad den nedladdningsbara tillgången är till för. Se det som en blymagnet för att rita in prospekt. När du har fått deras e-postadress bör deras uppgifter läggas till i din försäljningsprogramvara så att du kan spåra alla framtida interaktioner med dem och fortsätta att flytta dem längs din försäljningstratt.

Steg 3: E -postkampanj med bokningslänkar

 

Du behöver en e-postmarknadsföringsplattform för att samla potentiella e -postadresser och leverera en droppkampanj. Det första meddelandet i sekvensen bör konfigureras att avfyras omedelbart med en länk till den nedladdningsbara tillgången. Här är några förslag på vad du ska inkludera i det första e -postmeddelandet:

1. Utnyttja e-postens utrymme för att göra mer än att leverera tillgången. Engagera din potentiella kund med några övertygande tankar och erbjud ytterligare hjälp med ett live telefonsamtal via en VoIP -telefon system eller webbkonferens. Om du funderar på vilken leverantör du ska använda, detta Nextiva-recension Diskussionen ger användbara insikter i dess tillförlitlighet och prestanda.
2. Använd en tydlig uppmaning till handling med en direktlänk till din bokningssida. Känn inte säljdemon som en ”säljdemo”. Håll språket inriktat på att lösa deras behov. Länken kan säga "Schemalägg din [lösning] ring ”och markera lösningen du kommer att tillhandahålla.
3. Det är självklart att e -postmeddelandet ska innehålla din nedladdningsbara tillgång. Var noga med att använda format som alla kommer att kunna komma åt, till exempel en .pdf- eller .csv -fil.
   
4. Samarbeta med ditt marknadsföringsteam för att skapa en e-postsekvens som fortsätter att engagera den potentiella kunden under de kommande veckorna. Fortsätt att bjuda in dem att boka in ett säljsamtal.

Sammanfattning: Din prospekt öppnar e -postmeddelandet för att komma åt deras nedladdningsbara tillgång, men du bör fokusera på att driva dem mot att schemalägga en säljdemo.

Vill du ha fler idéer om hur du ansluter till din klient med automatiserade meddelanden? Vi skrev en samling av fem schemaläggningsmallar för försäljning och publicerade dem på ActiveCampaign. Ta en titt!

Bokningssidan (fas 2)

 

Schemaläggningssidan visar din potentiella kund en tidsväljare som är konfigurerad för att återspegla dina teammedlemmars tillgänglighet. Efter att ha valt en tid fyller de i ett anpassat formulär med den information du begär innan samtalet. Vi låter dem granska all information innan de bekräftar. För en mer engagerande upplevelse kan du också lägg till Google-recensioner direkt i bekräftelseflödet, vilket ger potentiella kunder extra trygghet. När de slutför bokningen har du möjlighet att omdirigera dem till en landningssida för att tacka dem och erbjuda ytterligare utbildningsresurser. Vi tillhandahåller en standard tacksida i appen om du föredrar den användarupplevelsen.

När bokningen är klar skapas automatiskt en kalenderhändelse för din säljare, inklusive deras bokningsformulär. Appointlet kommer att skicka bekräftelsemeddelanden till båda parter. Om ditt team använder webbkonferensverktyg som Zoom, GoToMeeting eller Google Hangouts kommer varje kalenderhändelse att innehålla en anpassad URL. Samma länkar tillhandahålls till din prospekt. Appointlet översätter tidszonerna för båda parter automatiskt, så att ni båda dyker upp på rätt plats och tid!

Vill du fördela dina försäljningssamtal jämnt över teamet? Kolla in vår Round Robin -värdetilldelningsfunktion för att kombinera ditt teams tillgänglighet på en enda schemaläggningssida. Vi kommer att se till att representanter aldrig dubbelbokas och att möten distribueras så rättvist som möjligt.

Vill du skicka dina prospekters bokningsdata till en CRM? Om du använder ett större CRM-system som NimbleCRM, Salesforce eller Hubspot, är oddsen stor att vi kan integrera med det. Vår Zapier integration har använts av många organisationer för att ta bättre mötesanteckningar. 

Avsluta affären (fas 3)

När din potentiella kund har bestämt sin mötestid bör allt ditt fokus ligga på att genomföra dem. Appointlet hjälper dem genom att skicka bekräftelse- och påminnelsemejl, inklusive en .ics-fil som de kan använda för att generera en kalenderhändelse. För att hålla koll på transaktioner effektivt kan en fakturamall hjälpa till att organisera och dokumentera betalningar systematiskt. Gmail känner igen dessa filer och presenterar ett förslag på en kalenderhändelse som en del av bekräftelsemejlet, som de kan lägga till med ett klick.

Steg 4: Bekräftelse- och påminnelsemail

Med Appointlet kan du skriva anpassade påminnelsemeddelanden baserat på vilken typ av möten du håller. Bekräftelsemeddelanden skickas ut omedelbart, men du kan kontrollera när och hur många påminnelser du skickar ut. Det är generellt en bra idé att påminna potentiella kunder om mötet två gånger; en dag i förväg och en andra gång, en timme i förväg, som visas ovan.

Steg 5: Försäljningssamtalet

När försäljningstratten är korrekt inställd kan du räkna med att den levererar kvalificerade möjligheter till ditt säljteam. De dyker inte bara upp för att prata med dig, utan de har bestämt sig för att göra det baserat på värde som de redan fått. Det betyder att de har ett legitimt intresse av dina tjänster. Vid det här laget bör det primära målet vara att lyssna på framtidsutsikten och översätta ditt företags lösning till deras språk.

I slutet av varje säljsamtal bör dina representanter ha en plats att anteckna och följa framstegen. Ni kan ha flera olika mötestyper för säljsamtal, allt från inledande demonstrationer till längre discovery-samtal. Så småningom, för de leads som konverteras till betalande kunder, vill ni ha något sätt att logga stegen i deras resa.

Därför rekommenderar vi att du konfigurerar en CRM-lösning (kundrelationshantering) som är kompatibel med Zapier. Med ett CRM-system på plats kan du överföra bokningsdata från dessa säljdemonstrationer till en centraliserad databas. Senare, när mötena äger rum, kommer din säljare att ha en plats att föra detaljerade anteckningar och kontoansvariga kommer att ha ett enkelt sätt att granska kundhistoriken.

Steg 6: Kundframgång och behållning

Grattis - ditt säljteam har börjat konvertera leads till kunder!

Nu måste du se till att du har dem i närheten. kontrast till lågprisbiljett kunder har dessa kunder vanligtvis dedikerade kundframgångshanterare. Denna personal kan bo på samma Appointlet-konto och helt enkelt tilldelas en annan uppsättning mötestyper. Du kan till exempel ställa in kvartalsvisa företagsrecensioner som en tjänst. Med direkta möteslänkar kan ditt team kringgå säljkanalens innehåll som vi har diskuterat och bjuda in kunder direkt till ett möte med deras CSM.

Jag hoppas att detta har varit ett upplysande angrepp i grunderna för en hög biljettförsäljningstratt. Om du vill lära dig mer om Appointlet kan du registrera dig för en kostnadsfri 15-dagars provperiod och kontakta oss om du har frågor om ditt schemaläggningsscenario. Textstöd är tillgängligt måndag till fredag ​​under kontorstid. Vi ser fram emot att ansluta och göra vad vi kan för att få dig ombord!