Twitter kan vara ett kraftfullt sätt att bygga upp ditt varumärke och få kontakt med potentiella kunder. Men det finns en hake - plattformen rör sig snabbt och tweets kan gå vilse i bullret. Så när någon ser ditt meddelande kan deras motivation att schemalägga en tid sjunka snabbt om det inte finns någon omedelbar uppmaning till handling. Det är därför det är viktigt att erbjuda människor ett sätt att boka dig Omedelbart.
Oroa dig inte, det betyder inte att du måste vara tillgänglig för att träffas alla tider på dygnet. Istället använder du automatisering för att hantera schemaläggning åt dig, så att du kan få bokningar även när du sover.
Denna artikel kommer att gå igenom grunderna i hur man skapar en tweet med en inbjudan att schemalägga. Vi kommer också att rikta dig mot onlineverktyg som kan spara tid på fram och tillbaka-koordinering. Företag som genomför båda dessa tekniker i praktiken hör till Twitter -schemaläggningseliten. Och du kan gå med dem, med bara några tweaks till ditt tillvägagångssätt.
Twitter Tips #1: Håll saker enkla för dina kunder
Jag behövde en frisyr och såg denna tweet från en lokal salong. Det stod "Ring oss för att boka en tid" men de inkluderade inget telefonnummer, så jag klickade på deras Twitter -profil. Allt jag kunde hitta var en länk till deras webbplats. Jag använde deras kontaktformulär för att lämna ett meddelande. De kom tillbaka till mig ett par dagar senare ... men då hade jag redan bokat en tid på en annan salong.- Vanlig användarupplevelse på Twitter när ett företags bokningsflöde inte är optimerat
Att planera en tid med ditt företag ska vara så snabbt och enkelt som möjligt. En tweet med intressant innehåll och en tydlig uppmaning till handling är vanligtvis det bästa sättet att säkra dessa bokningar.
För att avgöra om din befintliga uppmaning är enkel, prova att räkna antalet steg som dina läsare måste ta innan ett möte bekräftas. I följande tweet skickar en frisersalong läsaren igenom minst tre steg:
Tweet som visas ovan ber läsaren att göra följande:
- Navigera till deras Twitter -bio
- Använd Twitter-bio för att navigera till Facebook / Instagram (du kan använda Instagram automatisering för att effektivisera denna process)
- Boka tid på en av dessa plattformar (med någon okänd metod)
Även om detta kan låta relativt enkelt, betyder det att läsaren måste navigera igenom minst tre sidor bara för att starta schemaläggningsprocessen. Människor är mer troligt att boka tid om du tillhandahåller en enkel schemaläggningslösning i din tweet.
Det är därför vi rekommenderar dig minska din mötesinbjudan till en enda uppmaning. Vissa företag hanterar detta genom att dela sitt telefonnummer eller e -post i slutet av sina tweets. Andra väljer att tillhandahålla en professionell bokningsappupplevelse. Oavsett vilken väg du väljer, låt inte folk gå på jakt efter din kontaktinformation!
Tips #2: Bestäm om manuella telefonsamtal och mejl kommer i vägen
Jag tittade på Twitter sent en kväll och såg ett inlägg från en karriärcoach. Deras ord inspirerade mig verkligen och jag såg att de hade delat sitt telefonnummer. Jag bokade nästan en konsultation men det var nära midnatt, så jag bestämde mig för att vänta till morgonen för samtalet. Tyvärr blev jag upptagen nästa dag och nu kan jag inte komma ihåg vem det var, så jag slutade aldrig planera det samrådet.- Ett av de många problemen med att schemalägga möten via telefon eller e -post på Twitter
Många småföretag på Twitter marknadsför fortfarande sina tjänster med gamla skolans uppmaning till åtgärder som "boka ett samtal"Eller"maila oss”. Dessa företag kanske inte är medvetna om att manuell schemaläggning har fallit i onåd under det senaste decenniet. Andra är tveksamma till att automatisera bokningsprocessen eftersom de inte vet hur de ska komma igång.
För att klargöra detta har vi sammanställt en lista med vanliga skäl till att telefonsamtal och mejl gör det svårt att boka en tid hos dig.
Fem vanliga problem med schemaläggning via telefon
- En utbildad personal måste vara tillgänglig för att svara på telefonsamtal, vilket kostar ditt företag pengar.
- Kunder måste ringa under arbetstid för att schemalägga något direkt.
- Om du inte är tillgänglig kan de lämna ett meddelande och vänta på svar. När tiden går kan momentumet för deras initiala intresse minska.
- Om du ringer upp klienten när han är borta från sin kalender krävs ett tredje samtal för att slutföra bokningen.
- Slutligen, när en bokning är säkrad, behöver du en lösning för att hålla reda på den informationen och skicka mötespåminnelser så att de dyker upp.
Tre vanliga problem med schemaläggning via e -post
- Din deltagare måste skriva en serie mejl fram och tillbaka, med förhoppningar om att dina scheman stämmer överens och att din personal svarar inom rimlig tid.
- Om det tar för lång tid för ditt team att svara kan kunden tappa intresset.
- Dina e -postsvar kan gå vilse eller glömmas bort i inkorgen.
Så vad är ditt första intryck? Tror du att telefonsamtal och e -postmeddelanden kan hålla dig tillbaka om det fanns en snabbare pålitlig lösning?
Om du har granskat dessa vanliga problem och inte tror att de påverkar ditt företag kan det räcka med att dela din kontaktinformation i tweets. För er andra, fortsätt läsa och gör er redo att intensifiera ert spel med automatiska lösningar för schemaläggning av Twitter.
Tips #3: Skapa en strömlinjeformad bokningslänk som du kan dela i dina tweets
Någon jag följer på Twitter körde en kort kampanj där hon erbjöd karriärkonsultation. Hon hade mycket erfarenhet inom mitt område och jag tänkte att jag verkligen kunde använda hennes råd. En dag twittrade hon med en länk till sin bokningssida och jag klickade på den. I grund och botten valde jag bara en tid som fungerade för mig och fyllde i ett formulär. Jag var klar på ungefär 30 sekunder. De skickade också ett bekräftelsemail till mig, så jag har all bokningsinformation sparad om jag behöver det. - En idealisk användarupplevelse vid schemaläggning på Twitter
Vi har undersökt några av begränsningarna i samband med schemaläggning av telefon och e -post på Twitter. Det är dags att vi flyttar vårt fokus till den moderna, professionella standarden för att boka kunder online. Med en snabb länk kan dina tweets fånga läsarnas uppmärksamhet och driva den rakt mot en bokningssida.
Här är ett exempel på ett företag som framgångsrikt använder sitt schemaläggningsverktyg:
Denna Twitter -marknadsförare har skapat ett starkt kärnmeddelande som uppmanar läsare att delta. Gilla- och retweet -räknarna verkar indikera att deras tweet resonerade hos publiken. I slutet av deras huvudbudskap presenterade de en enkel uppmaning till handling: Boka din plats här. Det är lika enkelt som det.
Vad du kan förvänta dig av en schemaläggningsapp online
Undrar du vad som händer när någon klickar på en av dessa länkar för ditt företag? Tja, det beror på vilken mjukvarulösning du väljer. Här är ett exempel på vad de kan se med en gratis schemaläggningsapp som Utnämning:
Online bokningssidor kan anpassas efter dina schemaläggningsbehov. Du har till exempel möjlighet att presentera en meny med tjänster och personal att välja mellan innan klienten väljer en tid. Alternativt kan du länka direkt till tjänsten som du vill schemalägga, så att de bara väljer en tid och fyller i ett formulär. När bokningen är klar kommer både du och deltagaren att få ett bekräftelsemail med alla dina bokningsdata.
Bästa ställen att dela din schemaläggningslänk på Twitter
Det finns några bra ställen att dela din schemaläggningslänk för att se till att dina kunder enkelt hittar den.
- Tillhandahålla en länk i din bio med en tydlig uppmaning till handling som "Klicka här för att boka en tid hos oss".
- Tweet ofta och inkludera dina bokningslänkar när det känns lämpligt. Målet är att se till att dina läsare alltid ser det.
- Svara på tweets konversationellt och dela dina bokningslänkar när folk ber om det. Du kan också dela den när du har nått ett lämpligt skede i chatten.
Tips 4: Utnyttja ditt bokningsformulär för att samla in information och bygga nya kundrelationer
Med en gratis app för schemaläggning av möten kan du börja erbjuda en sömlös upplevelse utan extra kostnad för ditt företag. Det är ett bra sätt att få din proof of concept i affärer för att se om en bokningslänk faktiskt flyttar nålen för ditt företag. När det gäller Appointlet stöder gratisplanen obegränsade medlemmar, tjänster och bokningar.
För företag med mer robusta behov kan du bestämma dig för att uppgradera från gratis till premiumservice. Om du gör det får du tillgång till webbkonferenser, betalningshantering och integration med tredjepartsappar för bättre klientdatahantering. Den här funktionsuppsättningen är inte nödvändig för att boka samtal eller möten på fysiska platser, men blir mer relevant om du arbetar enbart i digitala konsultationer.
Integrering med ett kundrelationshanteringsverktyg
Med Appointlet lagras alla dina bokningar i din schemaläggares instrumentpanelhistorik, så att du kan referera till dem efter behov. Om du vill hantera klientdata mer effektivt är den bästa lösningen med en CRM (Customer Relationship Management) som Salesforce eller Hubspot.
Med ett CRM -system kan ditt företag ta mötesanteckningar och bifoga dem i kundposter. När de flyttar från leads till klienter kan kontona taggas och uppdateras i enlighet därmed. Om du är ny på konceptet, kolla in denna detaljerade artikel om fördelarna med att länka din schemaläggare med en CRM.
Har du fortfarande frågor? Skicka oss en Tweet!
Med ditt Twitter -schemaläggningsflöde optimerat har du mer tid att fokusera på primära marknadsföringsaktiviteter som innehållsskapande och användarengagemang. Att erbjuda en sömlös lösning av detta slag kommer att underlätta för både dig och dina kunder. Om du är intresserad av att skapa ett schemaläggningsverktyg men vill veta mer, twittra dina frågor till oss @Utnämnt och vi ska göra vad vi kan för att hjälpa!
